Hostess y Gestión de Reservas
Buscamos incorporar una persona para el puesto de Hostess y Gestión de Reservas, responsable de garantizar una excelente atención al cliente desde el primer contacto hasta su llegada al restaurante.
La persona seleccionada será la primera imagen del establecimiento ante nuestros clientes y tendrá un papel fundamental en la organización de la sala, la gestión eficiente de las reservas y la coordinación de la llegada de los comensales.
Funciones principales
* Gestión y seguimiento de las reservas del restaurante.
* Confirmación de reservas mediante correo electrónico y llamadas telefónicas.
* Atención y recepción de los clientes a su llegada al establecimiento.
* Asignación y organización de mesas mediante el sistema de reservas.
* Gestión de cambios, cancelaciones y peticiones especiales de los clientes.
* Coordinación con el equipo de sala para garantizar una correcta organización del servicio.
* Resolución de dudas e incidencias relacionadas con las reservas y la atención al cliente.
* Mantenimiento actualizado de la información y disponibilidad de las mesas.
* Gestión del correo electrónico y otras herramientas necesarias para la comunicación con los clientes.
* Apoyo en las tareas administrativas relacionadas con la gestión de reservas.
Requisitos
* Experiencia previa en puestos de Hostess, recepción, atención al cliente o gestión de reservas, preferiblemente en el sector de la restauración.
* Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
* Amabilidad, cordialidad y orientación al servicio.
* Capacidad de organización y atención al detalle.
* Manejo de sistemas de reservas y asignación de mesas.
* Buen manejo del correo electrónico para la confirmación y gestión de reservas.
* Capacidad para realizar llamadas telefónicas de manera profesional.
* Conocimientos de Microsoft Office.
* Buena presencia y actitud profesional.
* Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse con agilidad en momentos de alta afluencia.
* Se valorará el conocimiento de idiomas, especialmente inglés.
Se ofrece
* Contrato indefinido, con 3 meses de periodo de prueba.
* Horario: de 14:00 a 22:00 h + dos días libres a la semana.
* Salario: 24000€ anual + propinas
* Incorporación a un entorno profesional y orientado a la excelencia en la atención al cliente.
* Estabilidad y posibilidad de desarrollo dentro del equipo.
Buscamos una persona responsable, organizada, amable y orientada al cliente, con capacidad para transmitir una imagen profesional del establecimiento y garantizar una gestión eficaz de las reservas y de la recepción de los clientes.
- Experience
- Required
- Languages
- English – Advanced
- Employment
- Full-time
- Salary
- €24,000 yearly
- Benefits
- Propinas
7 Calle de Torija, Centro, 28013, Madrid
Tablao Flamenco . Comida tradicional con calidad • 11-50 Employees
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Es un proyecto que tiene una antigüedad de dos años. La jornada de trabajo es continua y el trato sera directo con los propietarios de la empresa
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