Marbella
En Barbillón Marbella, buscamos responsable de recepción. La Responsable de Recepción es la primera imagen del beach club y se encarga de garantizar una experiencia excepcional desde la llegada hasta la salida de los clientes. Supervisa las operaciones diarias de la recepción, coordina reservas y gestiona al equipo de atención al cliente, asegurando un servicio eficiente, cordial y alineado con los estándares del establecimiento. Funciones principales: • Supervisar y coordinar el funcionamiento diario de la recepción., • Gestionar reservas (hamacas, camas balinesas, restaurante, eventos, etc.)., • Recibir y dar la bienvenida a los clientes, proporcionando una atención personalizada., • Resolver incidencias y gestionar reclamaciones con rapidez y profesionalidad., • Coordinarse con otros departamentos (restaurante, bar, eventos, seguridad)., • Controlar la ocupación y optimizar la asignación de espacios., • Formar, motivar y supervisar al equipo de recepción., • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio., • Gestionar cobros, cierres de caja y reportes diarios., • Mantener actualizada la base de datos de clientes y preferencias. Requisitos: • Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferiblemente en hostelería o beach clubs)., • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos., • Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos., • Dominio de idiomas (mínimo español e inglés; se valoran otros)., • Conocimientos de sistemas de reservas y herramientas informáticas., • Imagen profesional y actitud proactiva. Se ofrece: • Incorporación a un entorno dinámico y exclusivo., • Posibilidades de crecimiento profesional., • Formación continua., • Condiciones competitivas según experiencia.
Interviews tomorrow
Calle Benabola, Nueva Andalucía, 29660, Marbella
