Host/Hostess - CARPACCIO BANÚS - Marbella

En nuestro Beach Club Barbillón Marbella buscamos una Hostess apasionada por la hospitalidad, con orientación al cliente, que garantice una experiencia excepcional desde el primer contacto hasta la despedida de nuestros clientes. Descripción del puesto La Hostess es la primera imagen del Beach Club y desempeña un papel clave en la experiencia del cliente. Será la encargada de asegurar un servicio eficiente, cordial y alineado con los estándares del establecimiento. Funciones principales • Gestionar reservas (hamacas, camas balinesas, restaurante)., • Seguimiento de la satisfacción del cliente., • Recogida de opiniones y necesidades de los clientes para optimizar procesos y servicios., • Resolver incidencias y atender solicitudes de clientes., • Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido., • Gestionar cobros, cierre de cajas., • Mantener actualizada la base de datos de clientes y sus preferencias. Requisitos • Experiencia previa en puesto similar, preferiblemente en hostelería o beach clubs., • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos., • Dominio de idiomas (inglés y otros)., • Conocimiento de sistemas de reservas como Cover Manager., • Excelente imagen profesional y actitud proactiva. Se ofrece • Incorporación a un equipo dinámico en un entorno exclusivo., • Posibilidades de desarrollo profesional.

Join Cascada Marbella, a dynamic and ever-expanding culinary venture that thrives on innovation, creativity, and a relentless pursuit of excellence. As a Hostess at Cascada, you will be the embodiment of our values, welcoming guests with a genuine smile and guiding them through an unforgettable dining experience. This role is not just about managing reservations or seating arrangements; it's about being the first point of contact and making a lasting impression. We are looking for individuals who share our dedication to challenge, commitment, drive, hard work, honesty, and exceptional performance. If you are passionate about the restaurant industry and eager to contribute to a team that aims not just to elevate but to reach the stars, Cascada Marbella offers a unique opportunity to grow, innovate, and leave your mark in the culinary world. Tasks • Manage reservations efficiently, including booking, confirming, and modifying reservations, and organizing the seating chart to optimize guest satisfaction and restaurant capacity., • Escort guests to their tables, presenting menus, and informing them about daily specials, promotions, or any unique culinary experiences offered by Cascada Marbella., • Coordinate with the waitstaff and kitchen team to ensure tables are prepared according to reservations and guest preferences, and to manage wait times effectively during high traffic periods., • Handle phone inquiries, provide information about Cascada Marbella, including operating hours, directions, and services., • Address guest requests and special occasions with personalized attention, facilitating arrangements for celebrations or dietary needs as requested., • Resolve guest concerns with empathy and efficiency, ensuring their experience meets Cascada Marbella's high standards for satisfaction., • Participate in team meetings and training sessions to stay updated on menu changes, service protocols, and language skills enhancement. Requirements • Exceptional customer service skills with a friendly and positive demeanor in both English and Spanish (French is a plus), • Proven ability to multitask in a dynamic, fast-paced restaurant environment., • Strong verbal communication and organizational skills, with fluency in English and Spanish required., • Prior experience in a hospitality or customer-facing role preferred, with a passion for the restaurant industry. Ready to be the face of Cascada Marbella? Join our innovative culinary team as a Hostess and be part of our exciting journey in the world of gastronomy!

En nuestro Beach Club Barbillón Marbella buscamos una Head Hostess apasionada por la hospitalidad, con habilidades de liderazgo y orientación al cliente, que garantice una experiencia excepcional desde el primer contacto hasta la despedida de nuestros clientes. La responsable de Recepción es la primera imagen del Beach Club y desempeña un papel clave en la experiencia del cliente. Será la encargada de supervisar las operaciones diarias de la recepción, coordinar reservas y liderar al equipo de atención al cliente, asegurando un servicio eficiente, cordial y alineado con los estándares del establecimiento. Funciones principales • Supervisar y coordinar el funcionamiento diario de la recepción., • Gestionar reservas (hamacas, camas balinesas, restaurante y eventos)., • Controlar la ocupación y optimizar la disponibilidad., • Resolver incidencias y atender solicitudes de clientes., • Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio fluido., • Formar, motivar y supervisar al equipo de hostess., • Gestionar cobros, cierre de cajas y elaboración de reportes diarios., • Mantener actualizada la base de datos de clientes y sus preferencias. Requisitos • Experiencia previa en puesto similar, preferiblemente en hostelería o beach clubs., • Habilidades de liderazgo y gestión de equipos., • Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos., • Dominio de idiomas (valorable inglés y otros)., • Conocimiento de sistemas de reservas como Cover Manager y herramientas informáticas., • Excelente imagen profesional y actitud proactiva. Se ofrece • Incorporación a un equipo dinámico en un entorno exclusivo., • Posibilidades de desarrollo profesional.

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En Alabardero Beach buscamos un/a profesional con pasión por la atención al cliente de lujo y experiencia en el sector para unirse a nuestro prestigioso equipo en Marbella. Requisitos Indispensables: • Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia previa como Hostess o puesto similar en restauración de alto nivel., • Manejo de Cover Manager: Experiencia demostrable en la gestion y optimización de reservas y distribución de mesas., • Idiomas: Nivel de inglés alto (C1/C2) imprescindible. Se valorarán otros idiomas., • Disponibilidad: Incorporación inmediata., • Habilidades: Excelentes habilidades comunicativas y de trato al público, presencia impecable, proactividad y capacidad para trabajar bajo presión en un entorno dinámico y de calidad. Funciones Principales: • Recibir y acompañar a los clientes a sus mesas de manera cordial y profesional., • Gestionar y coordinar eficientemente las reservas, listas de espera y asignación de mesas, maximizando el cover del restaurante., • Mantener la comunicación constante con el equipo de sala y cocina para asegurar un servicio fluido., • Atender y resolver las peticiones o incidencias iniciales de los clientes., • Contribuir a mantener una imagen de elegancia y excelencia en la entrada del establecimiento. Ofrecemos: • Contrato estable y salario competitivo acorde a la experiencia., • Oportunidad de crecimiento profesional en un grupo hostelero de reconocido prestigio., • Excelente ambiente de trabajo en un entorno de lujo frente al mar. Si cumples con todos los requisitos y buscas un desafío en uno de los mejores Beach Clubs de la Costa del Sol, ¡te estamos esperando!

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