HOSTESS | GUEST EXPERIENCE - valència
hace 3 días
Valencia
GUEST EXPERIENCE HOSTESS • Valencia Best Places Valencia Best Places es un ecosistema de experiencias premium que reúne algunos de los espacios gastronómicos y de ocio más exclusivos de la ciudad. ¿Te apasiona la hospitalidad y disfrutas creando experiencias inolvidables? En Valencia Best Places buscamos personas con vocación de servicio, energía positiva y pasión por el trato con las personas para incorporarse a nuestro equipo de Guest Experience. No buscamos únicamente una Hostess. Buscamos personas capaces de emocionar, sorprender y convertir cada visita en una experiencia memorable. Actualmente buscamos incorporar nuevos profesionales de Guest Experience HOSTESS para nuestros espacios Atenea Sky Rooftop y Maravella Restaurante. Posiciones disponibles ATENEA SKY ROOFTOP • Jornada completa (40 horas) y jornada parcial., • Turnos rotativos de mañana, tarde y noche. MARAVELLA RESTAURANTE (Pinedo) • Jornada parcial de 24 horas semanales., • Jueves, viernes y sábado., • Turno de tarde/noche., • Imprescindible disponer de vehículo propio o facilidad para desplazarse hasta Pinedo. ¿Cuál será tu misión? Ser la primera impresión que reciba cada cliente y acompañarlo durante toda su experiencia, anticipándote a sus necesidades y cuidando cada detalle para que desee volver. Como Guest Experience Hostess serás una auténtica embajadora de Valencia Best Places, representando nuestros valores de hospitalidad, excelencia y atención personalizada. Tus responsabilidades • Dar una bienvenida cálida, elegante y profesional a cada cliente., • Gestionar reservas, listas de espera y organización de accesos., • Coordinar la llegada de los clientes con el equipo de sala., • Realizar un seguimiento activo de las mesas para garantizar una experiencia excelente., • Anticiparte a las necesidades de cada cliente antes incluso de que las exprese., • Detectar oportunidades para sorprender al cliente y superar sus expectativas en cada interacción., • Resolver incidencias con rapidez, empatía y profesionalidad., • Recomendar y dar a conocer las diferentes experiencias y espacios de Valencia Best Places, contribuyendo activamente a su comercialización., • Trabajarás de forma coordinada con los equipos de sala, cocina, reservas y dirección para ofrecer una experiencia excelente de principio a fin., • Fomentar la fidelización de los clientes mediante una atención personalizada y cercana., • Gestionar con rigor las reservas y las tareas administrativas propias del puesto, garantizando una organización impecable. Buscamos una persona que... • Tenga auténtica vocación por la hospitalidad., • Disfrute trabajando con personas y haciendo que se sientan especiales., • Posea una actitud muy proactiva y orientada a la excelencia., • Sea observadora y tenga capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente., • Cuente con excelentes habilidades de comunicación y una marcada orientación comercial, siendo capaz de recomendar las diferentes experiencias de Valencia Best Places de forma natural y personalizada., • Mantenga una imagen impecable y una excelente presencia profesional., • Sonría de forma natural y transmita cercanía, confianza y elegancia., • Sea organizada, resolutiva y capaz de trabajar bajo presión., • Tenga disponibilidad para trabajar en turnos rotativos., • Hable español e inglés con nivel bilingüe o muy alto (imprescindible). Se valorarán otros idiomas. Valoraremos especialmente • Experiencia como Hostess, Guest Experience o en atención al cliente., • Experiencia en hoteles de 4 y 5 estrellas, restauración premium o establecimientos de lujo., • Conocimiento de sistemas de reservas., • Pasión por el turismo, la gastronomía y las experiencias premium. ¿Qué ofrecemos? • Incorporarte a uno de los proyectos de hospitality con mayor crecimiento en Valencia., • Formación continua y desarrollo profesional., • Excelente ambiente de trabajo., • Posibilidades reales de crecimiento dentro de Valencia Best Places., • Trabajar en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia., • Incorporación inmediata. No contratamos personas para recibir clientes. Contratamos personas para hacer que nuestros clientes quieran volver. Creemos que la hospitalidad no consiste únicamente en recibir a un cliente, sino en conseguir que se sienta reconocido, cuidado y bienvenido desde el primer instante. Cada detalle cuenta. Cada sonrisa importa. Cada interacción es una oportunidad para crear una experiencia inolvidable. Si entiendes la hospitalidad de esta manera y quieres crecer junto a nosotros, estaremos encantados de conocerte.
