Descripción de la oferta
Safestay es una cadera de hostales y hoteles con 18 establecimientos en las 15 ciudades mas interesantes de Europa.
Tu objetivo será controlar y gestionar el equipo del establecimiento, impulsando los principios y estándares de la compañía representando sus valores e intereses y velando por la correcta organización, gestión, coordinación y control de las operaciones del establecimiento.
Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
Safestay es una cadera de hostales y hoteles con 18 establecimientos en las 15 ciudades mas interesantes de Europa.
Tu objetivo será controlar y gestionar el equipo del establecimiento, impulsando los principios y estándares de la compañía representando sus valores e intereses y velando por la correcta organización, gestión, coordinación y control de las operaciones del establecimiento.
Tus principales responsabilidades dentro de la empresa serán:
- Control de gestión de la unidad de negocio como responsable de los departamentos de recepción, pisos y mantenimiento, dentro de un entorno dinámico en constante evolución.
- Implementar la marca, sus valores y su universo en el establecimiento.
- Supervisar que todo el equipo siga los procedimientos y procesos operativos establecidos por la compañía y manteniendo los estándares ya fijados.
- Ejercer las funciones de liderazgo y motivación de los trabajadores en las distintas áreas de trabajo, garantizando a su vez un correcta instrucción y formación en las distintas áreas.
- Gestionar y recibir reservas desde el Departamento de Grupos.
- Implementar las directrices de revenue, supervisando su ejecución por parte del resto del equipo, marcadas desde la Central.
- Organización de actividades que mejoren la experiencia del cliente.
- Gestión de los indicadores de reputación online, asegurando la máxima atención y enfoque a la consecución de los objetivos ya marcados.
- Asegurar el enfoque de todo el personal hacia la satisfacción del huésped, favoreciendo e impulsando la mejora continua en todas las áreas del establecimiento.
- Gestión de quejas de los clientes.
- Garantizar el cumplimiento de la legislación vigente aplicable (entre otros: protección de datos, hojas reclamación, precios, accesibilidad, mantenimiento instalaciones y equipos, prevención de riesgos laborales, higiene y seguridad agroalimentaria
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Avanzado
Inglés – Avanzado
- Jornada
- Completa
- Inicio
- Incorporación inmediata
Avenida de los Ejércitos Españoles, 03710, Calpe
Coordinador/aCalpe
Hospitality • 1-10 empleados
Con nosotros desde abril, 2024
Safestay is a brand based on UK and Poland. With 18 properties between hostels and hotels in 16th of the best cities around Europe.
Maria MorenoActivo hace 2 días
