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Oficial de Soporte Informático y Mantenimiento General

hace 10 horas•91 vistas

Estamos en búsqueda de un/a Oficial de Soporte Informático y Mantenimiento General comprometido/a para unirse a nuestro equipo en Mijas. Esta posición es clave para garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa, así como para llevar a cabo pequeñas tareas de mantenimiento en la oficina que contribuyan a un entorno de trabajo seguro y eficiente.
El/la candidato/a ideal contará con una sólida formación técnica, excelentes habilidades para la resolución de problemas y la capacidad de gestionar de forma efectiva tanto responsabilidades informáticas como de mantenimiento general.
Principales Funciones y Responsabilidades

Gestión de Infraestructura IT
Instalación, configuración y mantenimiento de hardware, software, sistemas operativos, redes, impresoras, escáneres y clientes VoIP, incluyendo la implementación automatizada de sistemas.

Monitorización y mantenimiento de los sistemas informáticos, redes e infraestructura de correo electrónico (tanto local como Office365), garantizando su rendimiento óptimo.
Preparación y mantenimiento de equipos como ordenadores, monitores, periféricos (ratones, teclados, auriculares, etc.) y otros dispositivos.
Creación y gestión de cuentas de usuario (Active Directory y otras plataformas), asegurando permisos y accesos adecuados.
Organización y control del inventario de todo el equipo informático, incluyendo números de serie, estado de uso (activo, almacenado, averiado) y procedencia.

Soporte Técnico
Proporcionar soporte técnico oportuno a todo el personal, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, conectividad y accesos.

Configuración de cuentas y estaciones de trabajo para nuevos usuarios y agentes.
Escalado de incidencias complejas a proveedores externos o mediante el sistema de tickets interno (Monday), asegurando un seguimiento adecuado.
Coordinación con proveedores de servicios IT externos (ISP, soporte técnico especializado, etc.).

Mantenimiento y Organización de la Oficina
Revisión y organización de los puestos de trabajo para garantizar configuraciones seguras y ergonómicas, gestionando cables, regletas y posibles riesgos de tropiezos.

Ejecución de tareas menores de mantenimiento, como instalación de pantallas pequeñas, sustitución de cables o regletas defectuosas, y ajustes ergonómicos del equipo.
Organización de las áreas de almacenamiento de equipos informáticos, asegurando que los dispositivos no utilizados estén debidamente etiquetados, protegidos y accesibles.
Propuesta e implementación de soluciones de almacenamiento (estanterías, contenedores, etc.), incluyendo la preparación de presupuestos para su aprobación.

Gestión Administrativa y Reportes
Mantenimiento actualizado del inventario de equipos y directorio de usuarios.

Elaboración y entrega puntual de informes de inventario, propuestas de presupuesto y actualizaciones sobre tareas de mantenimiento.
Comunicación proactiva con la Dirección sobre incidencias en la infraestructura tecnológica o el entorno de trabajo.
Coordinación con otros departamentos para apoyar sus necesidades tecnológicas y organizativas.

Otras Responsabilidades
Realización de otras tareas relacionadas que puedan ser asignadas por la empresa para garantizar el buen funcionamiento de la oficina de Mijas.

Requisitos Indispensables
Titulación en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o área afín.
Experiencia previa como Técnico/a de Soporte IT o en un puesto similar.
Dominio del inglés (hablado y escrito).
Habilidad para resolver problemas y alto nivel de atención al detalle.
Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo eficazmente.
Conocimientos básicos de mantenimiento general de oficina (gestión de cableado, instalación de equipos, etc.).

Si cuentas con un perfil técnico TI, eres resolutivo/a y te motiva contribuir al funcionamiento eficiente de un entorno de trabajo dinámico, ¡esperamos tu candidatura!