PERSONAL PARA CALL CENTER, FINES SEMANA Y FESTIVOS

Servicio al Cliente

27 noviembre 2024809 vistas

Caduca en 24 días

Desde AGIOGLOBAL estamos buscando personal para un Call Center donde se atenderá y dará respuesta a los clientes que contacten a través de los diferentes canales de atención al cliente online de la Fundación: email, chat en vivo, WhatsApp y, otros que se puedan integrar en el futuro.
El puesto es para trabajar sábados, domingos y festivos de 10 a 14 horas. (8 horas semanales en el caso de que no hayan festivos)
Los servicios que ofrece el Call Center son:
· Proporcionar información de calidad para el conocimiento y disfrute de la oferta turística de València a través de los diferentes canales de atención al cliente online.
· Atención al turista online en varios idiomas facilitándoles toda la información necesaria para la planificación de su viaje.
· Atender las consultas online de clientes que desean comprar o que han comprado en alguno de los canales para resolver sus dudas y atender a las cuestiones relacionadas con sus pedidos. · Ofrecer productos y servicios turísticos tanto de modo informativo como aquellos que se ofrecen en los canales de venta digitales de modo que el turista pueda finalizar la compra de modo autónomo
· Registrar las atenciones realizadas en los diferentes sistemas de gestión de clientes vinculados para su medición y reporting mensual de atenciones.
· Trabajar en coordinación con las oficinas de turismo para una adecuada atención omnicanal de los turistas.
· Conocimiento del sistema de ventas utilizado por la Fundación que permita atender y resolver las incidencias procedentes de la venta online y de oficinas.
· Atención post venta al cliente online y offline, así como realizar tareas de back office como: preparación de paquetes para tramitar los envíos a hotel y domicilio desde la sede central de la Fundación o Elaboración y gestión de presupuestos para grupos entre otros.
  • Experiencia
    No se requiere
  • Idiomas
    Español – Experto
    Inglés – Intermedio
  • Jornada
    Parcial
  • Horario
    sábados, domingos y festivos de 10 a 14 horas. (8 horas semanales en e
  • Salario
    desde 292,3 € mensual
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconPlaça de l'Ajuntament, Ciutat Vella, 46002, València

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