Punto información-Hospitality - Groupe Armonia

Job Title: DMC Customer Service Manager Salary: €28,000 - €30,000 gross per year + Bonus Location: Madrid, Spain A well-established, boutique destination management company based in Madrid, specializing in tailor-made cultural and luxury travel experiences across Southern Europe. The team is bilingual and internationally minded, combining deep local expertise with a personalized approach to service. They design high-end, customized itineraries that highlight art, history, gastronomy, and wine, collaborating with trusted local partners to deliver authentic and seamless experiences for discerning travellers. Known for their professionalism, creativity, and attention to detail, they have earned a strong reputation among top travel advisors and clients worldwide. As a DMC Customer service manager you will work Monday to Friday on reservations, speaking with providers and clients. If you have previous experience in hospitality or travel industry as a sales manager, group coordinator or concierge, and speak Spanish and English we would love to hear from you! The ideal candidate: • Previous experience in Travel or hospitality Industry at least 3-5 years at level of sales manager, group coordinator, concierge, • Proficiency in English and Spanish required, • Detail oriented team player, we work individually and in teams, • Well-educated, knowledge of the Spanish & Portuguese market is a plus, • Experience working with Americans is a plus, • Strong business sense and industry experience, • Excellent leadership, coaching and people management skills Responsibilities: • Responsible for the overall reservations, • Interacting with customers daily by answering their questions and directing them to the appropriate service for their needs, • Creating customer loyalty programs to increase revenue and improve client retention, • Establishing customer service policies and procedures, • Provides information regarding area, including directions, attractions, shopping, nightlife, or recreational opportunities., • Arranges sightseeing and other tours., • Acquires tickets to special events or makes reservations for clients at a variety of venues, including for dinner, recreation times, • Provides a variety of business services such as shipping packages and assisting with printing needs., • Plans and schedules special events, parties, or meetings., • Develops and maintains service relationships to fulfill the needs of customers, guests, or employees., • Performs other related duties as assigned. Perks: • 6 months of training, • Private healthcare insurance, • Trips with the teams, • After 6 months, you will access the bonus program for employees, • You work Monday to Friday! Job Title: DMC Customer Service Manager Salary: €28,000 - €30,000 gross per year + Bonus Location: Madrid, Spain If you would like to have more information about the role, please apply or send your cv to Get social……. Tweet us @COREcruitment

Orbis Ways tiene como misión transformar los viajes de turismo activo! Los viajes autoguiados e independientes están convirtiéndose rápidamente en una de las formas más populares de explorar el mundo. El equipo de Reservas de Orbis Ways está creciendo y estamos buscando un Agente de Viajes con alemán nativo para hacer crecer nuestro negocio. Orbis Ways: Somos una agencia de viajes especializada en viajes de aventura, con la misión de convertirnos en la marca global de viajes autoguiados. Actualmente tenemos más de 300 opciones diferentes de viajes de senderismo por todo Europa y nuestra ambición es llegar a las 500 opciones en 2027 en todo el mundo. Cada año miles de clientes confian en nosotros para organizar sus viajes de senderismo. Somos una empresa joven, amante de los viajes de aventura y orientados a nuestros clientes. Nuestra Cultura: Somos una empresa aventurera con una visión ambiciosa. Nuestro objetivo es triplicar el tamaño del negocio para 2027. Nuestra cultura refleja estas ambiciones. Somos una organización dinámica y nos gusta divertirnos en el camino. Buscamos personas que puedan crecer con Orbis Ways y unirse a nosotros en nuestro viaje. No es un camino fácil, buscamos personas que disfruten de los desafíos, amen aprender y quieran hacer un impacto y relacionarse con nuestros valores fundamentales. Amamos los viajes de senderismo: Nuestros viajes son únicos y es por ello que nuestros clientes repiten y se evangelizan. Nuestro negocio crecerá y cambiará y damos la bienvenida a personas ambiciosas y flexibles que quieran aprovechar las oportunidades que puedan surgir, Pensamos diferente: No somos diferentes por el simple hecho de ser diferentes; pero no tendremos éxito si somos iguales que todos los demás. Ideamos soluciones creativas a los problemas, encontramos nuevas formas de hacer las cosas y confiamos en los colegas que también lo están haciendo. Somos valientes y nos sentimos capacitados para tomar la iniciativa. Nos preguntamos: ¿Lo que estoy haciendo es auténticamente Orbis Ways? Somos una familia: Somos considerados, empáticos e intentamos ponernos en los zapatos de nuestros clientes, proveedores y compañeros. Apoyamos el turismo local. Encontramos formas de tener un impacto positivo en las personas y las comunidades. Somos justos y hacemos lo correcto. Funciones: • Gestión y asesoramiento de las solicitudes de potenciales clientes., • Mantener una comunicación fluida con los clientes y brindarles asistencia y atención personalizada en todo momento., • Supervisar y asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad con los clientes., • Resolver de manera efectiva cualquier problema o imprevisto que pueda surgir durante el desarrollo del viaje., • Proponer mejoras y optimizaciones en nuestra oferta comercial., • Colaborar con equipos internos y externos para crear páginas de destino y optimizar la experiencia del usuario., • Informar periódicamente sobre los resultados clave y otros KPI predeterminados., • Proporcionar liderazgo intelectual y perspectiva para su adopción cuando corresponda., • Proyectos: iniciativas interdepartamentales, incluido el desarrollo de sistemas internos, la web, la aplicación web de Orbis Ways, la documentación del cliente y más. Requisitos: • Graduado/a preferiblemente en Turismo, Marketing, Administración y Dirección de Empresas o relacionado., • Se valorará experiencia comercial en ámbitos relacionados con Touroperadores o Agencias de Viajes., • Proactividad, con alta capacidad de compromiso y trabajo en equipo, espíritu de cooperación y superación personal., • Resolución, con alto nivel de autonomía y orientación a objetivos., • Buena capacidad analítica, de comunicación y habilidades interpersonales., • Interés por trabajar en una Agencia de Viajes Online líder en su nicho., • Pasión por los viajes de aventura, especialmente por los viajes de senderismo autoguiado y "vivir" el producto de Orbis Ways es imprescindible., • Habilidades de comunicación: persona altamente segura, competente y articulada que pueda comunicarse en todos los niveles., • Habilidades de planificación y organización: capacidad para gestionar eficazmente múltiples tareas a la vez. Capacidad para realizar múltiples tareas, priorizar y cumplir con los plazos para garantizar que se cumplan objetivos competitivos., • Habilidades tecnológicas: conocimientos y experiencia probados con sistemas CRM. Informado y capaz de trabajar con la última tecnología y aprender rápidamente., • Habilidades interpersonales y de equipo: un jugador de equipo natural, enérgico y amigable., • Pensador comercial y analítico con la capacidad de interpretar datos y resultados., • El rol se adapta a personas ambiciosas que prosperan en negocios ágiles de alto crecimiento, prefiriendo la acción y la entrega sobre la perfección., • Por encima de todo, que te guste aprender y que compartas tus conocimientos con los demás., • Nivel muy alto de español, inglés y alemán. Beneficios: Ofrecemos un paquete retributivo muy competitivo compuesto de salario fijo y bonus anual ligado a la consecución de objetivos. • Trabaja en una de las agencias de viaje más importantes en la tipología de turismo activo, con altas posibilidades de crecimiento profesional., • Plan de carrera definido con un modelo de evaluación periódica, • Formación continua en distintos ámbitos adaptada a tus necesidades., • Salario competitivo y plan de remuneración flexible además de otros beneficios sociales, • Un ambiente de trabajo dinámico y multidisciplinar formado por un equipo joven., • 24 días laborables de vacaciones., • 20% de descuento para ti y tu familia en todos nuestros viajes., • Clases de alemán subvencionadas al 80%., • Agua, Café, Té, infusiones, etc., • Trabajo en modalidad híbrida. Todos los jueves y viernes teletrabajo voluntario., • Oficina moderna y luminosa, situada a 5 minutos caminando de la línea 5 y línea 7 de metro., • Living totalmente equipado para que puedas comer en la oficina. Salario fijo: Entre 24.000€ y 27.000€ anuales Incentivos mensuales: Entre 1.000€ y 2.500€ brutos mensuales Bonus anual: Hasta 18.000€ brutos adicionales Contrato indefinido desde el primer día.

Acerca del empleo Estamos buscando un/a Customer Service FVL para nuestro centro de Ciempozuelos. Te incorporarás al equipo de Customer Care , donde buscamos un perfil proactivo y orientado al cliente. Este rol es crucial para mantener la satisfacción del cliente y la reputación de nuestra empresa en la distribución de vehículos nuevos. TU ROL Estamos buscando incorporar un/a profesional que quiera continuar su desarrollo en el área de Customer Care. El candidato ideal será la primera línea de contacto para nuestros clientes, asegurando una experiencia excepcional desde la consulta inicial hasta la postventa. ¿QUÉ VAS A HACER? • Gestionar y resolver consultas de clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, etc.) de manera eficiente y profesional., • Proporcionar información detallada sobre nuestros vehículos nuevos, características, opciones de financiación, procesos de compra y servicios postventa., • Asistir a los clientes con la programación de citas para pruebas de manejo, entregas de vehículos y servicios de mantenimiento., • Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema CRM, asegurando la precisión de la información., • Identificar y escalar problemas complejos o quejas de clientes a los departamentos correspondientes para su resolución., • Colaborar con los equipos de ventas, marketing y servicio técnico para garantizar una comunicación fluida., • Participar en programas de formación para mantenerse actualizado sobre los productos y políticas de la empresa., • Contribuir a la mejora continua de los procesos del departamento de Customer Care. ¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO? • Formación: Grado Superior, FP, o Grado/Diplomatura en Transporte y Logística., • Experiencia: Mínimo de 2 años. Experiencia previa demostrable en un rol de Customer Service o atención al cliente , preferiblemente en el sector automoción o logística., • Conocimientos Técnicos: Excel avanzado y MS Office avanzado (perfil analítico). Dominio de herramientas informáticas y sistemas CRM. Capacidad de Análisis y reporting., • Idiomas: Inglés alto., • Competencias: Habilidades de análisis, planificación y organización. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita , con capacidad para interactuar con clientes de manera clara, empática y persuasiva. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. Orientación al detalle, visión estratégica y habilidad para resolver problemas. Actitud positiva, proactiva y centrada en el cliente., • Valorable: Conocimientos de logística y transporte. Conocimiento del mercado de vehículos nuevos y pasión por el sector de la automoción. ¿QUÉ PODEMOS OFRECER? • Oportunidad de formar parte de una empresa líder en la distribución de vehículos nuevos y un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo., • Recibirás formación y tendrás oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento., • Contratación: Contrato inicial de 3 meses, seguido de contrato indefinido , ofreciendo estabilidad. ACERCA DEL MAÑANA Te ofrecemos oportunidades profesionales para que puedas desarrollarte en CEVA. Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Únete a CEVA para una carrera desafiante. CEVA Iberia se compromete a atraer, adquirir y retener a los mejores candidatos posibles de una manera equitativa e inclusiva que sea consistente con la legislación laboral y las mejores prácticas.

Join Concentrix in Warsaw! 🌟 About the Job: Concentrix is on a remarkable growth journey, expanding rapidly across the Nordic market! 🎉 We're on the lookout for Danish & English-speaking Customer Support Specialists to join our SAS team. This is your chance to make an impact, elevate your career, and be part of something big! 🚀 Location Alert! 🌍 This role is based in our vibrant office at Aleja Solidarności 171, Warsaw, Poland. We know moving abroad can be challenging, so we offer top-notch relocation support to help you settle in smoothly. 🏡 Who Can Apply? This is a mid-level position, but we welcome applicants with little or no experience. We believe in giving everyone a chance to shine! 🌟 ✅ What You'll Do: • 🤝 Provide exceptional support in Danish and English through chats, emails, and calls., • ✈️ Advise clients and partners on flights, products, prices, fares, and services, playing a key role in our client's success., • 🔍 Identify client needs and proactively suggest solutions., • 🌐 Assist customers with travel-related issues. ✅ What We Need: • 🇩🇰🇬🇧 Proficiency in Danish and English, both written and spoken (C1 level preferred, but personality and skills can make a difference!)., • 😊 A positive attitude and a love for communicating with customers and colleagues., • 📚 Experience in customer service and CRM tools is a plus, but not a must. Why Concentrix? Why Warsaw? 🤔 • 💰 A competitive salary that exceeds the Polish average, ensuring a comfortable life in Poland., • 🏥 Private medical healthcare for your peace of mind., • 🌏 Work in a dynamic, international environment., • 🏖️ Enjoy up to 26 paid leave days, plus many national holidays., • 🏋️ ♂️ Access to a Multisport card for discounted gym, sauna, and spa memberships., • 🏢 A modern office in the heart of Warsaw., • 📈 Opportunities for career growth and professional development, because we invest in your future! Start Your Career with Concentrix Today! 🌟

Quienes somos Exide Technologies es un proveedor líder de soluciones avanzadas de almacenamiento de energía para los mercados automotriz e industrial. Diseña, fabrica y comercializa las tecnologías de baterías actuales y de próxima generación utilizadas en una amplia gama de aplicaciones, desde automoción , estacionario, ferrocarril y defensa. Exide Technologies sirve a los mercados globales con tecnologías de baterías de primer nivel, conocimientos y servicios de valor agregado bajo muchas marcas conocidas. Qué buscamos Desde Exide Technologies, empresa internacional, líder en el sector, buscamos una persona joven, dinámica y con ganas de aprender en un entorno internacional para la realización de una beca/prácticas en nuestro Departamento de Customer Service en las oficinas corporativas de Azuqueca de Henares. Principales Tareas: • Gestionar y actualizar contratos de clientes, • Gestionar y actualizar condiciones comerciales, • Registro de rappeles anuales, • Atención telefónica y gestión de pedidos, • Gestión de garantías y abonos a clientes Perfil deseado del Candidato/a: FP Administración o similar Manejo paquete Office Incorporación inmediata Disponibilidad para jornada completa Qué Ofrecemos: La oportunidad de adquirir una valiosa experiencia dentro de una gran empresa internacional. Comedor gratuito Transporte gratuito desde Madrid Ayuda económica de 700 € brutos /mes Horario de 8 a 17h de lunes a jueves y viernes de 8h a 14h Duración de la beca: 1 año Si encajas con lo que buscamos, no dudes, inscríbete! Exide is an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability or gender identity. Exide is committed to sustainability and value creation, respecting the planet’s limits and fostering positive change for both the environment and people within the global energy storage system. Exide Technologies – Energizing a new world

📢 🔎 Desde ACCOM, empresa de Marketing Digital enfocada a ventas digitales, buscamos nuevx compi como Legal Specialist | Abogado/a Junior, con gran visibilidad dentro de la compañía! 💡 ¿Qué buscamos en ti? • Licenciatura o Grado en Derecho., • Valorable Máster en Asesoría Jurídica, Derecho Digital o Protección de Datos., • Experiencia de 1 a 2 años en puestos similares., • Comunicación, Negociación y Resolución., • Valorable Inglés, Portugués o Italiano. 📝 ¿Cuáles serán tus funciones? • Coordinación de los despachos de abogados externos en materia de Mercantil, Compliance, Laboral y Protección de Datos., • Coordinación con el departamento de Gobierno Corporativo., • Soporte y coordinación en materia societaria, contando con el apoyo de abogados externos para nuestras sedes de Portugal e Italia., • Elaboración y revisión de contratos mercantiles., • Estudio y preparación de documentación jurídica., • Tareas propias en materia de Compliance y Responsabilidad Social Corporativa., • Estudio de la viabilidad de obtención de subvenciones y ayudas de diferentes tipos., • Formaciones en materia de protección de datos y ciberseguridad. 📌 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📈 Participación en la toma de decisiones., • 🎯 Definición de los objetivos del equipo, alineados a los objetivos globales de la compañía., • 📅 Horario de inicio flexible (entre 8:30 – 9:30)., • 💳 Retribución flexible (seguro médico privado, restaurante, transporte y guardería)., • 📚 Plan formativo acorde a tus necesidades., • 💼 Cursos de idiomas ajustados a tu nivel., • 🍰 El día de tu cumpleaños libre., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • 🏋🏻 ♀️ Descuentos en gimnasios., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Callao). ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

📢 ¿Te apasiona la organización, el trato con personas y ser el motor del día a día en una oficina moderna? En ACCOM, empresa especializada en ventas digitales, buscamos nuevx compi como Office Assistant (Oficial Administrativo/a) con foco en la gestión de personal. 💡 ¿Qué buscamos en ti? • Formación en Administración de Empresas o similares., • Experiencia previa en control de personal (fichajes, descansos, ausencias, etc)., • Manejo de Excel. 📝 ¿Cuáles serían tus funciones? • Control de personal (horarios, fichajes, descansos, ausencias y acceso a la oficina)., • Control de compras (contacto con proveedores, gestión de pedidos, facturas, inventario, stock)., • Control de la oficina (recepción telefónica, recepción de paquetería, recepción de visitas, gestión de incidencias, supervisión del orden, funcionamiento y mantenimiento del espacio de trabajo)., • Dinamización del entorno laboral (apoyo en la organización de actividades internas: aniversarios, eventos, sorteos, etc). 🎁 ¿Qué ofrecemos? Accom es una empresa de carácter joven y competitivo en constante crecimiento. Cuidamos mucho nuestra política de Talento y Cultura, buscando siempre la máxima vinculación de las personas con la empresa. Simplemente tratamos a las personas como nos gustaría que nos tratasen. • 📅 Horario: de 9 - 18h (1h de comida) de L a J y de 9 -16h los V., • 📍 Ubicaciones céntricas en Madrid (Gran Vía / Callao)., • 📑 Contrato indefinido., • 💶 Salario según convenio + beneficios adicionales (día de cumpleaños libre, formación, retribución flexible…)., • 🤼 Eventos y actividades internas para hacer team building., • ⭐ Programa de referidos. ¡Si crees que eres el perfil que buscamos, estaremos encantados de conocerte!

excelia es una firma multinacional de Consultoría, Tecnología y Servicios profesionales con 25 años de experiencia. Prestamos servicio en más de 50 países de Europa, América Latina y Estados Unidos desde nuestras 10 oficinas propias. 💻Buscamos un/a Account Manager con sólida experiencia en venta de soluciones Microsoft Dynamics ERP. La persona ideal será capaz de gestionar el ciclo comercial completo, desde la identificación y atracción de nuevos clientes hasta el liderazgo y cierre de oportunidades comerciales que le sean asignadas por Excelia. Necesitamos a alguien solvente desde el primer minuto, con clara orientación a resultados y que se sienta cómodo/a trabajando tanto con cuentas asignadas como en la generación de nuevo negocio. Responsabilidades principales: • Gestionar de principio a fin el proceso comercial de soluciones Microsoft Dynamics ERP y otras plataformas relacionadas., • Liderar oportunidades comerciales asignadas por Excelia, asegurando un seguimiento proactivo y cierre exitoso., • Desarrollar relaciones sólidas y duraderas con clientes actuales, potenciando su fidelización y crecimiento., • Identificar, atraer y generar nuevas oportunidades de negocio en el mercado objetivo., • Colaborar con los equipos de consultoría y preventa para ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades del cliente. Requisitos: • Amplia trayectoria en la comercialización de soluciones ERP, con al menos 7 a 10 años de experiencia exitosa en la venta de soluciones Microsoft Dynamics., • Se valorará experiencia adicional en la venta de otras soluciones empresariales (CRM, BI, etc.)., • Experiencia contrastada en llevar a cierre oportunidades de venta y en la generación de nuevo negocio sobre clientes asignados., • Capacidad demostrada para gestionar y cerrar oportunidades comerciales complejas., • Excelentes habilidades comunicativas y de negociación., • Autonomía, proactividad y orientación a resultados., • Capacidad de planificación y gestión de cartera de clientes., • Formación universitaria en ADE, Económicas, Marketing o áreas afines será un plus. Lo que ofrecemos: 🌍 Contrato estable, con proyección y desarrollo dentro de una compañía internacional. 💰 Paquete retributivo altamente competitivo, compuesto por salario fijo y un componente variable muy atractivo devengado en formato bonus anual, directamente ligado a tus resultados comerciales. 🏦 Retribución flexible. 📚 Formación continua y desarrollo profesional. ☀️ Jornada intensiva los viernes, julio y agosto. ¿Te interesa la oportunidad? ¿Crees que encajas con el perfil que buscamos? ¡Haz clic en "inscribirme" y forma parte de Excelia, una compañía internacional donde desarrollar todo tu talento!