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Recepcionista - KUDA INVERSIONES, S.L

Oficina y Administración

hace 5 horas383 vistas

En MAGNA SEVILLA ROOMS, S.L estamos buscando un/a profesional entusiasta y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como Recepcionista en nuestros modernos apartamentos turísticos en Sevilla. Si te apasiona el sector turístico, tienes vocación de servicio y dominas varios idiomas, ¡esta es tu oportunidad!


  1. Funciones y Responsabilidades Principales
    La persona seleccionada será la imagen de nuestra empresa y el punto de contacto clave para nuestros huéspedes, realizando las siguientes tareas:
    A. Gestión Operativa de Recepción:
  • Realizar las tareas de check-in y check-out de los huéspedes con agilidad y precisión.
  • Gestionar reservas telefónicas, online y directas, asegurando la correcta actualización de la disponibilidad y tarifas en el sistema (PMS).
  • Manejo de la caja y cobro de estancias, servicios adicionales e impuestos turísticos.
  • Controlar la facturación y la auditoría diaria.
  • Gestionar y coordinar la preparación de los apartamentos con el departamento de limpieza/mantenimiento.

B. Atención al Cliente y Experiencia del Huésped:

  • Brindar una atención personalizada y de calidad a los huéspedes antes, durante y después de su estancia.
  • Proporcionar información turística detallada sobre la zona, eventos, transporte y puntos de interés.
  • Atender y resolver de manera eficiente cualquier consulta, solicitud o incidencia de los huéspedes.
  • Gestionar las llamadas telefónicas y la correspondencia (email) de la recepción.
  • Promocionar y vender servicios adicionales de los apartamentos (ej. parking, desayuno, excursiones).

C. Control y Seguridad:

  • Vigilar el acceso y la seguridad de las instalaciones.
  • Aplicar y hacer cumplir los protocolos internos y las normativas de alojamiento turístico.

  1. Requisitos Imprescindibles
  • Experiencia: Mínimo de 1 año de experiencia previa en recepción, preferiblemente en hoteles o apartamentos turísticos.
  • Idiomas (Requisito Clave):
    o Español: Nivel nativo o competencia profesional completa.
    o Inglés: Nivel C1 (Avanzado). Capacidad para mantener conversaciones fluidas, gestionar reservas y resolver incidencias.
    o Se valorará muy positivamente el dominio de un tercer idioma (ej. Francés, Alemán, Italiano).
  • Informática: Manejo avanzado de ofimática (Word, Excel, etc) y experiencia demostrable con algún Sistema de Gestión Hotelera (PMS) como OfiHotel y extranet de Operadores Turisticos como Booking, Expedia, entre otros.
  • Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, trato interpersonal, orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
  • Disponibilidad: Flexibilidad horaria para trabajar en turnos rotativos (mañanas, tardes, fines de semana).

  1. Se Ofrece
  • Tipo de Contrato: Indefinido.
  • Jornada: Jornada 30 H.
  • Remuneración: Salario competitivo de acuerdo con el Convenio Colectivo de Hostelería de la Provincia de Sevilla.
  • Entorno de trabajo: Formar parte de un equipo joven, dinámico y profesional en un entorno de apartamentos de alta calidad.
    -Primordial el trabajo en equipo.
  • Desarrollo: Oportunidades de formación continua y crecimiento dentro de la empresa.
interview badgeEntrevistas mañana
JUAN MANUEL A. avatar icon
¡JUAN MANUEL A. de KUDA INVERSIONES, S.L estará entrevistando a personas como tú para este puesto mañana! ¡Muéstrale tu interés!
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Inglés – Avanzado
  • Jornada
    Parcial
  • Horario
    LUNES A DOMINGO
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconCalle Amor de Dios, Casco Antiguo, 41002, Sevilla

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RESTAURACIÓN • 1-10 empleados

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Somos una empresa del sector hostelero especializada en tabernas italo-castizas, donde confluyen lo mejor de la gastronomía italiana y española en un ambiente único. Nuestra propuesta combina cocina auténtica con servicio atento y cercano

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