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Recepcionista - Rowtu Lagree - Bilbao

Servicio al Cliente

hace 6 horas172 vistas

Únete a Rowtu Lagree

En Rowtu Lagree estamos construyendo algo más que un estudio de entrenamiento. Queremos crear una comunidad, un espacio donde las personas se sientan bienvenidas, inspiradas y cuidadas desde el momento en que cruzan la puerta.
Por eso buscamos una persona polivalente para formar parte de nuestro equipo en Bilbao, alguien con energía, iniciativa y pasión por el trato con las personas.


¿Cuál será tu papel?

Serás una pieza clave en la experiencia Rowtu, combinando funciones de recepción, atención al cliente, creación de contenido y servicio de cafetería.


Tus responsabilidades

  • Recibir y atender a nuestros clientes con cercanía y profesionalidad.
  • Gestionar reservas, consultas y tareas básicas de recepción.
  • Crear contenido para redes sociales (vídeos, fotografías, stories y contenido del día a día del estudio).
  • Apoyar la gestión y dinamización de nuestra comunidad online.
  • Preparar y servir cafés, bebidas y otros productos de nuestra zona social.
  • Mantener el espacio cuidado, ordenado y alineado con la imagen de Rowtu.
  • Ayudar a crear una experiencia excepcional para cada persona que visite el estudio.

Buscamos a alguien que...

  • Disfrute trabajando de cara al público.
  • Tenga una actitud positiva, proactiva y resolutiva.
  • Se sienta cómodo/a creando contenido para redes sociales.
  • Tenga sensibilidad por el bienestar, el deporte, el fitness o el estilo de vida saludable.
  • Sea organizado/a y capaz de gestionar varias tareas a la vez.
  • Valore el trabajo en equipo y el trato cercano con las personas.

Se valorará especialmente

  • Experiencia en atención al cliente o recepción.
  • Experiencia en hostelería o cafetería.
  • Conocimientos básicos de fotografía, vídeo y edición para redes sociales.

¿Qué ofrecemos?

  • Formar parte del primer estudio Lagree del País Vasco.
  • Un entorno de trabajo dinámico, cercano e inspirador.
  • Participar desde el inicio en un proyecto con gran potencial de crecimiento.
  • Un equipo joven, apasionado y con ganas de crear algo diferente en Bilbao.

Si te gusta el bienestar, el deporte, las redes sociales y conectar con las personas, nos encantará conocerte.

  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
  • Jornada
    Completa

pin iconEmilio Campuzano Plaza, Abando, 48009, Bilbao

icon
Servicio al ClienteBilbao

CENTRO DE FITNESS • 1-10 empleados

En JOB TODAY desde mayo, 2026

Formarás parte del equipo del primer estudio boutique de Lagree en Bilbao, con la oportunidad de aportar ideas, crecer profesionalmente y dejar tu huella en un proyecto innovador dentro del sector wellness.

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Rowtu L.Activo hace 3 horas
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    ¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista , serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil

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