Recepcionista/Calidad (H/M) - VALCAMBRE - Sevilla

Para nuestro establecimiento en el centro de Sevilla buscamos auxiliar de recepción. Requisitos imprescindibles: Nivel de ingles muy alto, manejo de ofimatica, buena presencia, don de gentes. Nivel estudios minimos Grado Medio FP. Condiciones del puesto: Jornada 12 horas/semanales de lunes a jueves de 9 a 12 de la mañana. Contrato fijo discontinuo. Salario 450€

Estamos buscando un/a profesional entusiasta y orientado/a al cliente para unirse a nuestro equipo como Recepcionista en nuestros modernos apartamentos turísticos en Sevilla. Si te apasiona el sector turístico, tienes vocación de servicio y dominas varios idiomas, ¡esta es tu oportunidad! 1. Funciones y Responsabilidades Principales La persona seleccionada será la imagen de nuestra empresa y el punto de contacto clave para nuestros huéspedes, realizando las siguientes tareas: A. Gestión Operativa de Recepción: • Realizar las tareas de check-in y check-out de los huéspedes con agilidad y precisión., • Gestionar reservas telefónicas, online y directas, asegurando la correcta actualización de la disponibilidad y tarifas en el sistema (PMS)., • Manejo de la caja y cobro de estancias, servicios adicionales e impuestos turísticos., • Controlar la facturación y la auditoría diaria., • Gestionar y coordinar la preparación de los apartamentos con el departamento de limpieza/mantenimiento. B. Atención al Cliente y Experiencia del Huésped: • Brindar una atención personalizada y de calidad a los huéspedes antes, durante y después de su estancia., • Proporcionar información turística detallada sobre la zona, eventos, transporte y puntos de interés., • Atender y resolver de manera eficiente cualquier consulta, solicitud o incidencia de los huéspedes., • Gestionar las llamadas telefónicas y la correspondencia (email) de la recepción., • Promocionar y vender servicios adicionales de los apartamentos (ej. parking, desayuno, excursiones). C. Control y Seguridad: • Vigilar el acceso y la seguridad de las instalaciones., • Aplicar y hacer cumplir los protocolos internos y las normativas de alojamiento turístico. 1. Requisitos Imprescindibles · Experiencia: Mínimo de 1 año de experiencia previa en recepción, preferiblemente en hoteles o apartamentos turísticos. · Idiomas (Requisito Clave): · Español: Nivel nativo o competencia profesional completa. · Inglés: Nivel C1 (Avanzado). Capacidad para mantener conversaciones fluidas, gestionar reservas y resolver incidencias. · Se valorará muy positivamente el dominio de un tercer idioma (ej. Francés, Alemán, Italiano). • Informática: Manejo avanzado de ofimática (Word, Excel, etc) y experiencia demostrable con algún Sistema de Gestión Hotelera (PMS) como OfiHotel y extranet de Operadores Turisticos como Booking, Expedia, entre otros., • Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, trato interpersonal, orientación al detalle y capacidad para trabajar bajo presión., • Disponibilidad: Turnos de noche de 22,00 H a 06,00 H. 1. Se Ofrece • Tipo de Contrato: Indefinido., • Jornada: Jornada 40 H., • Remuneración: Salario competitivo de acuerdo con el Convenio Colectivo de Hostelería de la Provincia de Sevilla., • Entorno de trabajo: Formar parte de un equipo joven, dinámico y profesional en un entorno de apartamentos de alta calidad. -Primordial el trabajo en equipo. -Desarrollo: Oportunidades de formación continua y crecimiento dentro de la empresa.

Se busca un especialista sénior en la gestión de disputas y contracargos en Stripe para unirse a nuestro equipo de postventa. Esta posición requiere un enfoque experto y está destinada a aquellos con un historial sólido en la resolución de disputas. Responsabilidades: • Gestionar disputas en Stripe de principio a fin., • Crear evidencias efectivas para ganar casos de disputas., • Proteger ingresos y minimizar pérdidas., • Identificar fraudes y patrones de contracargos., • Mejorar procesos internos para prevenir futuras disputas. Requisitos indispensables: • Experiencia reciente y significativa en gestión de disputas en Stripe, con evidencia comprobable de éxito en entrevistas., • Al menos un nivel C1 de inglés., • Mentalidad analítica y enfocada a resultados., • Disponibilidad para trabajo presencial y turnos rotativos., • Experiencia en comercio electrónico o negocios digitales de alto volumen. Aspectos valorables: • Experiencia en turismo, ticketing online o ventas anticipadas., • Conocimiento en prevención de fraudes y contracargos. Este rol proporciona la oportunidad de tener un impacto directo en el negocio, trabajando en una empresa en crecimiento internacional con autonomía real. Se requiere un perfil decidido y protector del revenue, no meramente de atención al cliente. Ofrecemos: • Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo., • Formación continua y posibilidades de crecimiento. Aplica sólo si cumples con todos los requisitos.

Seleccionamos para nuestro Hotel Giralda Center 4*, un/a Agente de Reservas, el/la cual bajo la supervisión de la Dirección del Hotel, realizará las siguientes funciones: * Gestionar las peticiones de reservas de alojamiento que se reciben por teléfono / e-mail. * Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes físicos. * Comprobación de la correcta integración entre sistemas hasta llegar al PMS. * Gestión de reservas de TTOO * Revisión de rooming List comunicadas por las agencias. * Cambio de tarifas en canales On line, Channel Manager, Siteminder * Elaboración de presupuestos y proformas para solicitudes de clientes individuales. * Gestión de No shows * Gestión reservas no integradas (falta mapeo o no integrada). * Atención a discrepancias con Recepción y telefónica. * Upselling y crosseling de servicios del hotel. Requisitos mínimos: • Nivel alto en inglés y español (oral y escrito). * Francés/alemán deseables. * Recomendable experiencia previa en recepción hoteles o reservas hoteles. * Conocimiento PMS Ulyses * Conocimiento herramientas Revenue. Siteminder. * Habilidades comunicativas. * Capacidad resolutiva, autonomía. * Ofimática. * Flexibilidad horaria Especialidad: • Turismo

Seleccionamos para nuestro Hotel Giralda Center 4*, un/a Recepcionista para el departamento de recepción, el/la cual bajo la supervisión del Jefe/a de Departamento y la Dirección del Hotel, se encargará de realizar las siguientes funciones: * Check in/out * Atención telefónica * Arqueo de caja. * Gestión de Reservas * Todas las tareas propias del departamento Requisitos mínimos: • Los requisitos mínimos para este puesto: * Inglés hablado como escrito, nivel alto * Experiencia en Hoteles urbanos de 4* o superior. * Conocimiento del programa de Gestión ULYSES. Especialidad: • Turismo

Buscamos una Asistente Personal altamente organizada, proactiva y resolutiva para dar soporte directo a Dirección. El puesto requiere una persona con excelentes habilidades de comunicación, gran capacidad de organización y experiencia en la gestión de viajes nacionales e internacionales. Responsabilidades • Organización y gestión integral de viajes: reserva de vuelos, hoteles, traslados, visados e itinerarios., • Gestión de agendas, reuniones y coordinación de citas., • Contacto con hoteles, aerolíneas, agencias de viajes y proveedores., • Gestión de correos electrónicos y tareas administrativas., • Preparación de itinerarios, documentación y apoyo en eventos., • Resolución de incidencias relacionadas con los viajes y la agenda., • Apoyo administrativo general y asistencia personal a Dirección. Requisitos • Nivel alto de inglés (imprescindible), tanto hablado como escrito., • Experiencia previa como Asistente Personal, Executive Assistant o puesto similar., • Muy valorable experiencia en la organización de viajes complejos e internacionales., • Excelente capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades., • Dominio de Microsoft Office y Google Workspace., • Capacidad para trabajar con discreción, confidencialidad y bajo presión. Buscamos una persona • Organizada y con gran atención al detalle., • Proactiva, resolutiva y con iniciativa., • Con excelentes habilidades de comunicación., • Flexible y capaz de adaptarse a cambios de última hora., • Apasionada por la organización de viajes y la atención al detalle.

Empresa en crecimiento busca incorporar Auxiliar de Logística y Recursos Humanos con experiencia demostrable para formar parte de nuestro equipo. Buscamos una persona organizada, resolutiva, responsable y con capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo, acostumbrada a trabajar en entornos dinámicos. 📋 Principales funciones: • Gestión y coordinación de personal, • Apoyo en selección y contratación de trabajadores, • Control de documentación, altas, bajas e incidencias, • Organización de turnos, horarios y cuadrantes, • Seguimiento diario de trabajadores y operativa, • Apoyo en tareas administrativas y de Recursos Humanos, • Coordinación y resolución de incidencias logísticas, • Comunicación con trabajadores y responsables de operaciones ✅ Requisitos: • Experiencia demostrable en Logística, Recursos Humanos o puestos similares, • Buen manejo de herramientas informáticas, • Capacidad de organización y planificación, • Buena comunicación y trato con el personal, • Persona proactiva, resolutiva y comprometida, • Se valorará experiencia en empresas de reparto, transporte o última milla 🚀 ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa en crecimiento, buen ambiente de trabajo y posibilidad de desarrollo profesional. 📩 Inscríbete a la oferta y cuéntanos brevemente tu experiencia en logística y gestión de personal.

Buscamos un gestor o gestora con experiencia en gestionando reservas de hoteles y/o apartamentos turísticos como recepcionista siempre dando un trato cuidado y de calidad al huésped. Requisitos: Experiencia en puestos similares como gestión de reservas, recepción, atención al cliente, pisos u otros departamentos hoteleros. Conocimientos de booking, Expedia, airbnb, pms… Imprescindible nivel medio-alto de inglés. Se valorara experiencia en AT Interesados/as enviar CV