Recepcionista de Hotel - Hotel independiente - Castell-Platja d'Aro

Descripción del puesto: Estamos buscando una persona dinámica, con buena actitud y gran capacidad de comunicación para unirse a nuestro equipo como Recepcionista de Hotel. El puesto de trabajo será de jornada completa en turno intermedio. Funciones y responsabilidades: • Atender las llamadas telefónicas y correos electrónicos de los clientes., • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes., • Gestionar reservas y confirmar los detalles de las estancias., • Proporcionar información sobre los servicios del hotel, instalaciones y actividades de la zona., • Resolver incidencias y peticiones de los huéspedes de manera eficiente y amable., • Mantener actualizada la base de datos de clientes e información relevante., • Colaborar con el equipo para asegurar un servicio de calidad. Requisitos: • Experiencia previa en recepción de hotel o en puestos de atención al público (valorado pero no imprescindible)., • Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente., • Nivel medio de inglés (se valorarán otros idiomas especialmente francés)., • Disponibilidad para trabajar en horario de tardes., • Actitud profesional, responsabilidad y empatía.

¡En Escampa Hotels te estamos buscando! ¿Tu pasión es el trato con las personas y la hospitalidad? ¡Si es así, en Escampa Hotels estamos buscando RECEPCIONISTAS para uno de nuestros establecimientos abiertos los 365 días del año y situados en la Costa Brava. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? • Gestionar el check-in y check-out, asegurando una experiencia cálida y eficiente para nuestros huéspedes., • Atender las solicitudes de los clientes, proporcionando información sobre servicios, actividades locales y reservas., • Supervisar las operaciones diarias de la recepción, asegurando la calidad y consistencia en el servicio., • Gestionar el correo, las llamadas telefónicas y la coordinación entre los diferentes departamentos del hotel., • Resolver incidencias con empatía y profesionalismo, buscando siempre la satisfacción del cliente. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN EL ESCAMPA? • Ubicación inigualables, • Posibilidades de crecimiento dentro la compañía., • Formación contínua., • Se acabó la estacionalidad. Establecimientos abiertos todo el año! ¿QUÉ OFRECEMOS? • Contrato fijo discontinuo con posibilidad de conversión a indefinido., • Horarios rotativos entre mañana (7h a 15h) y tarde (15h a 23h)., • 5 días de trabajo (8h al día) y 2 días seguidos de descanso a la semana., • 30 días de vacaciones en días naturales + el día de tu cumpleaños fiesta porque es tú gran día y te mereces disfrutarlo como tú quieras., • Salario a partir de 1890€ brutos/mensuales., • OLVÍDATE DEL TÁPER! En Escampa proporcionamos la manutención a nuestros colaboradores., • Descuentos en los hoteles del grupo., • Descuentos en productos de casa, electrodomésticos, tecnología, viajes, seguros…, • Un entorno privilegiado a pie de playa., • Plan de formación para que potencies tus habilidades y desarrolles de nuevas. REQUISITOS: • Experiencia previa de mínimo 1 año como recepcionista en el sector hotelero., • Imprescindible dominio de idiomas: español, catalán, inglés y francés (fluido)., • Disponibilidad horaria completa., • Habilidades requeridas: proactividad, gestión emocional, organización/planificación, metodología, habilidades comunicativas, habilidades digitales y atención al cliente.

En nuestro hotel ubicado en Platja d'Aro buscamos incorporar un/a Recepcionista con experiencia, compromiso y pasión por el servicio. Si eres una persona proactiva, organizada y con clara orientación al cliente, ¡queremos conocerte! Funciones principales: • Asistir y coordinar el correcto funcionamiento del área correspondiente del departamento de recepción., • Colaborar con el equipo para garantizar un servicio fluido y profesional., • Apoyar en la formación, motivación y control del personal del departamento., • Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención al cliente., • Supervisar el cumplimiento de normas de higiene y seguridad según normativa vigente., • Gestionar y resolver incidencias durante el servicio, garantizando la satisfacción del cliente. Ofrecemos: • Incorporación a un hotel de referencia en Platja d'Aro., • Contrato de temporada con posibilidad de continuidad., • Buen ambiente de trabajo y oportunidades de desarrollo profesional., • Salario competitivo según experiencia y valía. Si crees que tu perfil encaja con esta oferta y estás preparado/a para dar el siguiente paso en tu carrera profesional, envíanos tu CV. ¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a ofrecer una experiencia inolvidable a nuestros clientes! • Experiencia previa como Recepcionista en hoteles o establecimientos de categoría similar., • Excelentes habilidades comunicativas y de trabajo en equipo., • Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)., • Buena presencia, actitud resolutiva y orientación al detalle.

Se precisa con experiencia para temporada de verano

Deixa enrere les temporades curtes i consolida’t en recepció dins un aparthotel estable de la Costa Bravaª Breu descripció del rol Cerquem un/a Recepcionista amb experiència en hotels, aparthotels o allotjaments turístics, per incorporar-se a un projecte consolidat dins del sector de l’aparthoteleria. Busquem una persona resolutiva, estable, organitzada i orientada al client, amb capacitat per gestionar el dia a dia de recepció amb autonomia, especialment en torn de tarda, donant suport a l’operativa, resolent incidències i coordinant-se amb la resta de departaments. És una molt bona oportunitat per a perfils que actualment treballen amb temporades curtes o contractes fixos discontinus i volen fer un pas cap a una feina estable durant tot l’any. No es tracta d’una posició de direcció ni de supervisió global, sinó d’un rol clau dins recepció per garantir una atenció àgil, professional i fiable. Breu descripció del projecte Projecte consolidat dins el sector de l’aparthoteleria, amb 167 apartaments, forta presència de turisme nacional i internacional, especialment francès i anglès, i una activitat molt dinàmica durant la temporada. L’establiment treballa amb volum real d’entrades, sortides, reserves i incidències pròpies d’un aparthotel de gran capacitat, fet que requereix persones amb experiència, paciència, criteri operatiu i capacitat d’adaptació. Formaràs part d’un equip de recepció amb suport intern i possibilitat de consolidar una trajectòria estable dins l’empresa. Funcions • Atenció presencial, telefònica i digital als clients., • Gestió de check-in i check-out., • Resolució d’incidències habituals durant l’estada dels hostes., • Gestió de reserves, modificacions i consultes., • Suport en facturació, cobraments i tancaments de torn., • Coordinació amb pisos, manteniment i altres departaments., • Seguiment de peticions especials dels clients., • Suport en l’operativa de grups i entrades amb volum, principalment a nivell de sistema i organització interna., • Ús del PMS hoteler i eines internes de gestió., • Vetllar pel compliment dels protocols de recepció i estàndards de servei., • Donar suport al torn de tarda garantint una recepció ordenada, àgil i professional. Què busquem • Experiència prèvia en recepció d’hotel, aparthotel o allotjament turístic., • Perfil molt operatiu, resolutiu i orientat al client., • Capacitat per treballar amb volum d’entrades, sortides i incidències., • Bona gestió de l’estrès i actitud positiva davant situacions imprevistes., • Persona estable, responsable i amb bona capacitat d’adaptació., • Autonomia en el dia a dia, però també capacitat per seguir protocols i treballar en equip., • Bon tracte amb client nacional i internacional., • Capacitat per coordinar-se amb altres departaments de forma pràctica i constructiva., • Motivació per formar part d’un projecte estable durant tot l’any. Què valorarem • Experiència prèvia en aparthotels o establiments amb volum., • Coneixement d’ICG Front Hotel o PMS similar., • Experiència amb Booking, Expedia o altres extranet/OTA., • Coneixements bàsics de channel manager., • Francès valorable., • Català valorable., • Proximitat geogràfica a Platja d’Aro, Sant Feliu de Guíxols, Calonge, Palamós o zona Baix Empordà., • Perfil que valori especialment l’estabilitat, la continuïtat laboral i el treball en equip. Condicions • Contracte indefinit estable durant tot l’any., • Salari: 1.500 - 1.600 € nets mensuals., • Horari intensiu de tarda: 15:00 h a 23:00 h., • 2 dies festius setmanals., • Incorporació a un projecte consolidat i amb continuïtat., • Entorn dinàmic, amb volum real d’operativa., • Possibilitat de consolidar una trajectòria estable dins l’empresa., • Incorporació immediata Requisits • Experiència mínima d’1-2 anys en recepció hotelera o allotjament turístic., • Castellà imprescindible., • Anglès imprescindible., • Francès valorable., • Català valorable., • Experiència amb PMS hoteler., • Persona organitzada, resolutiva i orientada al client., • Capacitat per treballar en entorns dinàmics i amb volum d’operativa., • Residir preferiblement al Baix Empordà o rodalia., • Disposar de carnet i vehicle propi si es viu fora de Platja d’Aro. Si tens experiència en recepció hotelera i estàs buscant deixar enrere la inestabilitat de les temporades curtes, aquesta pot ser una bona oportunitat per consolidar-te en un projecte estable, operatiu i amb continuïtat durant tot l’any.

Somos una red de hoteles en la Costa Brava y buscamos Recepcionista en uno de nuestros hoteles, Hotel Montjoi, ubicado en Sant Feliu de Guíxols. Estamos buscando una persona responsable y organizada en su trabajo, comunicativa y que luche por superarse día a día. Proactiva en buscar nuevas oportunidades de satisfacción tanto suya como de su equipo y sobre todo de nuestros clientes. Si te ves en estas palabras ¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Las principales funciones a realizar son las siguientes: • Gestión de las reservas., • Recepción y despedida de los huéspedes, realizando los procedimientos de registro pertinentes., • Asistencia al cliente durante su estancia., • Atención telefónica de peticiones., • Mantener una comunicación efectiva con el cliente y con los compañeros de trabajo, gestionar las quejas y coordinar los trabajos de mantenimiento y limpieza de habitaciones., • Colaborar en la consecución de objetivos de venta., • Gestionar los correos electrónicos y llamadas del hotel., • Gestionar el cierre., • Otras tareas requeridas del puesto de trabajo. Requisitos: • Experiencia mínima de 2 años en recepción., • Titulación universitaria en Turismo o CFGS similares., • Inglés y francés hablados correctamente., • Se valoran conocimientos de PMS (Sihot) y ventas., • Carné de conducir y vehículo propio., • Se valora residencia próxima al puesto de trabajo. Jornada completa con horarios rotativos y los descansos establecidos por ley.

Trabajo en la recepción del hotel, gestionar la entrada y salida de clientes, administración y back office.

Buscamos una persona dinámica y con excelentes habilidades de Recepción de oficina, Reservas hoteleras, Atención telefónica en hostelería, Reservas, Operativa de reservas de hotel, Atención al público y Multitasking para unirse a nuestro equipo de recepción del hotel. En este rol, serás la primera imagen que nuestros huéspedes tendrán de nuestro establecimiento, por lo que tu capacidad de brindar un servicio excepcional será fundamental. Incorporación inmediata.