Recepcionista de Hotel - 2B Agency - Donostia / San Sebastián

🌙 Oferta de Empleo: Recepcionista de Noche – DWO San Sebastián ¿Eres una persona responsable, organizada y te gusta trabajar de noche? En DWO San Sebastián, de DWO Hotels, buscamos un/a Recepcionista de Noche para garantizar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno nocturno, ofreciendo atención personalizada y asegurando la tranquilidad de familias y huéspedes. 🏨 Sobre nosotros DWO Hotels es una cadena hotelera moderna y dinámica, con presencia en distintos destinos de España y Marruecos. DWO San Sebastián es un aparthotel de nueva construcción con 71 habitaciones, diseñado para ofrecer estancias cómodas y prácticas, ideal tanto para viajes de ocio como de trabajo. Situado en una zona residencial tranquila y bien comunicada, permite acceder fácilmente al centro de San Sebastián y a los principales atractivos de la ciudad, combinando comodidad y conveniencia para el visitante. 🎯 Tu misión Atender a los huéspedes durante la noche, asegurar la continuidad del servicio y ejecutar los procedimientos administrativos y de seguridad del hotel, dejando preparado el relevo para el turno de mañana. 📋 Funciones principales • Realizar check-in / check-out fuera del horario diurno., • Atender llamadas, correos y consultas presenciales con amabilidad y eficacia., • Gestionar reservas, cobros y cierre de caja diario., • Supervisar la seguridad y el estado de las instalaciones, actuando ante incidencias., • Realizar rondas, controles básicos y reportes de incidencias., • Preparar informes y traspaso para el equipo de mañana. ✅ Requisitos • Experiencia como Recepcionista de Noche o en recepción hotelera., • Manejo de PMS y procedimientos de caja., • Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables)., • Persona responsable, discreta y con capacidad para trabajar de forma autónoma., • Disponibilidad para turnos nocturnos, fines de semana y festivos. 🎁 Ofrecemos • Incorporación a un proyecto estable y en crecimiento., • Excelente ambiente laboral y equipo comprometido., • Formación continua y desarrollo dentro de la marca DWO., • Contrato conforme al convenio de hostelería vigente. Si disfrutas del trabajo nocturno y te motiva ofrecer un servicio excelente, ¡queremos conocerte! 🌟

Descripción de la Empresa Nobu Hotel San Sebastián es un destino de lujo y estilo de vida ubicado en el corazón de una de las capitales gastronómicas de Europa. Con vistas a la impresionante Bahía de La Concha, el hotel cuenta con 20 elegantes habitaciones y suites que ofrecen exquisitas vistas a la playa. Reconocido por su servicio excepcional y su estilo distintivo, el hotel alberga el icónico restaurante Nobu, que ofrece experiencias gastronómicas incomparables junto con vistas espectaculares de la playa principal de la ciudad. Situado a poca distancia a pie de las principales atracciones de San Sebastián, el hotel brinda a sus huéspedes una combinación ideal de riqueza cultural y excelencia culinaria. Descripción del Puesto Esta es una posición a tiempo completo y presencial en San Sebastián para el puesto de Recepcionista en Nobu Hotel San Sebastián. La persona seleccionada será responsable de dar la bienvenida a los huéspedes, gestionar los procesos de check-in y check-out, manejar reservas y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Entre sus funciones se incluyen atender llamadas telefónicas, gestionar correspondencia, proporcionar información sobre el hotel y las atracciones locales, así como realizar tareas administrativas necesarias para el correcto funcionamiento de la recepción. El puesto requiere disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, cubriendo ocasionalmente funciones de Night Auditor. Requisitos • Experiencia o conocimientos en tareas de recepción y habilidades administrativas, • Fuertes habilidades de atención al cliente y comunicación, • Conocimiento de etiqueta telefónica y capacidad de multitarea, • Actitud profesional y orientación al huésped, • Dominio de inglés y español; otros idiomas serán valorados, • Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico, • Experiencia previa en hotelería o sector relacionado será valorada

• Recepción y atención personalizada a huéspedes., • Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones., • Realización de check-in y check-out., • Atención telefónica y respuesta a correos electrónicos., • Cobro de estancias y control de facturación., • Coordinación con los departamentos de limpieza y mantenimiento., • Información turística y asistencia durante la estancia de los clientes., • Resolución de consultas, solicitudes e incidencias.

Jornada de 7 horas/día. Dia y medio de descanso semanal Lunes festivo y martes 5 horas, resto de días 7 horas Imprescindible idiomas (Ingles, Frances y a poder ser Alemán) Atención al cliente para gestionar la reserva, información turística, mantenimiento (limpieza) uso de ordenador. Para empezar el 1 de julio y acabar el 15 de septiembre

Hotel de 4* Superior perteneciente a la asociación hotelera líder en hoteles boutique de lujo Small Luxury Hotels, abre un proceso de selección de profesionales orientados al cliente para el departamento de Recepción. Las funciones para desarrollar será las habituales de la recepción del hotel: • atención al cliente;, • atención telefónica;, • gestión de reservas;, • check-in, check-out;, • información de tarifas;, • facturación;, • información turística Requisitos • Vocación en la atención al cliente., • Experiencia en hoteles de 4 y 5* en el departamento de Recepción / Guest Experience., • Buen comunicador y con perfil comercial., • Conocimientos en uso de diferentes PMS y OTAS., • Organizado y metódico, orientación a la consecución de logros personales y colectivos., • Profesionalidad, responsabilidad, buena presencia y seriedad., • Se valoran positivamente referencias y recomendaciones., • Titulación: Formación en Turismo y protocolo., • Idiomas: inglés - Nivel Alto/ Valorable Francés. Valorable vehículo propio