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RECEPCIONISTA - HOTEL 4* - Yumatech Reclutamiento Hospitality - Monda

Office & Admin

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INTRODUCCIÓN

Hotel boutique ubicado en un entorno histórico y privilegiado en la zona de Monda selecciona Recepcionista para incorporarse de manera indefinida al departamento de Recepción.
Buscamos un perfil orientado al huésped, profesional y organizado, capaz de ofrecer una atención cercana y personalizada, garantizando una operativa fluida y una experiencia de cliente acorde con los estándares del hotel.


FUNCIONES PRINCIPALES

  • Atención y bienvenida a huéspedes nacionales e internacionales.
  • Gestión de check-in y check-out.
  • Gestión de reservas, modificaciones, cancelaciones y peticiones especiales.
  • Atención telefónica, email y resolución de consultas.
  • Información y recomendación de servicios del hotel y actividades del destino.
  • Gestión de cobros, facturación y caja.
  • Coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
  • Seguimiento y resolución de incidencias durante la estancia.
  • Venta de habitaciones y servicios adicionales (upselling y cross-selling).
  • Apoyo a la mejora de la ocupación y venta de habitaciones.
  • Gestión de reservas de F&B y coordinación con Restaurante.
  • Gestión y venta de otros servicios y experiencias del hotel.
  • Mantener actualizada la información necesaria para una correcta atención al huésped.
  • Contribuir activamente a ofrecer una experiencia de huésped acorde con los estándares del hotel.

PERFIL BUSCADO

  • Experiencia previa en recepción hotelera.
  • Nivel alto de inglés; otros idiomas serán valorados.
  • Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
  • Persona organizada, responsable, resolutiva y proactiva.
  • Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse con autonomía.
  • Conocimiento de manejo de PMS y herramientas de gestión hotelera
  • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

CONDICIONES

  • Contrato indefinido.
  • Jornada completa.
  • Turnos rotativos: 07:00 – 15:00 / 15:00 – 23:00
  • 2 días libres seguidos rotativos semanales.
  • Salario: 1.400 - 1.450€ netos/mes.
  • Incorporación a un hotel con entorno único, cultura de servicio y equipo profesional.
  • Experience
    Not required
  • Languages
    English – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Turnos rotativos 07:00 – 15:00 / 15:00 – 23:00
  • Salary
    €1,400 – €1,450 monthly
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconCalle Castillo, 29110, Monda

icon
Customer AssistantMonda

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Clara A.Active 7 hours ago
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