Recepcionista Hotel 4 - Hosco - Port d'Alcúdia

Funciones y actividades principales: Atender e informar a la clientela sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, así como Informar a los clientes sobre los productos y servicios del establecimiento. Atención de primera calidad a los clientes. Realizacion de tratamientos y masajes de la carta. Asesoramiento en la venta a los clientes sobre posibles tratamientos, masajes y productos cosméticos. Asesoramiento en las ventas de tratamientos, masajes y productos cosméticos a los futuros clientes. Atención telefónica. Gestión de reservas . Superar las expectativas de los clientes. Vigilar las instalaciones y comunicar las incidencias del departamento correspondiente. Gestionar la tareas de confort: (tareas funcionales del SPA) mantener en orden la ropa de lavandería, impecabilidad en cabinas y vestuarios, preparación de los salones, cierre de instalaciones, entre otras labores. Efectuar la facturación y cobro al cliente, así como cuadre, arqueos de caja y liquidación de la recaudación. Realizar otras funciones en el ámbito de sus competencias según le sean solicitadas por su primer responsable. Perfil requerido: -Formación Académica: · Grado superior en belleza o imagen, cursos/master de formacion similar · Quiromasaje. -Experiencia Profesional: · Experiencia mínima de seis meses en el puesto. -Conocimientos Específicos: · Nivel medio / alto de inglés. · Valorable otros idiomas. -Habilidades y aptitudes: · Vocación de Servicio · Habilidades Comunicativas e Interpersonales · Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes · Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes · Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles. Se ofrece: · Incorporacion inmediata · Salario segun convenio · Contrato Fijo Discontinuo · Formaciones No se ofrece: · Alojamiento

Sobre Hesperia World En Hesperia World impulsamos el talento joven como parte estratégica de nuestro crecimiento. Nuestro programa de prácticas está diseñado para ofrecer una experiencia formativa real, donde el aprendizaje y la participación activa en proyectos del negocio son clave para el desarrollo profesional. Buscamos estudiantes apasionados por el marketing que quieran iniciar su carrera en un entorno dinámico dentro del sector hospitality. ¿Qué harás? Formarás parte del equipo de Marketing, colaborando en diferentes áreas clave: Apoyo en la ejecución de campañas de marketing online y offline Gestión y actualización de contenidos en canales digitales (web, redes sociales, newsletters) Colaboración en acciones de employer branding y comunicación corporativa Seguimiento y análisis de resultados de campañas (performance, engagement, etc.) Apoyo en la organización de eventos y activaciones de marca Coordinación con equipos internos (RRHH, operaciones, ventas) ¿Qué buscamos? Estudiante de Marketing, Publicidad, Comunicación o áreas afines Nivel alto de español; valorable inglés Interés por el sector turístico/hotelero Perfil proactivo, organizado y con orientación a resultados Capacidad de trabajo en equipo y creatividad Buen manejo de herramientas digitales (redes sociales, Excel, Canva o similares) ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en una compañía consolidada del sector hospitality Participación en proyectos reales con impacto en negocio Entorno dinámico y formativo, enfocado al desarrollo del talento Posibilidad de crecimiento y continuidad dentro del grupo

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Principales funciones y responsabilidades: Ayudar al Director de Ventas en la generación de ingresos brutos presupuestados y RevPAR para el hotel a través de una estrategia exitosa de gestión de ingresos. Entre sus principales funciones son: · Lograr objetivos de ingresos mensuales individuales/objetivos de solicitud mensuales. Supervise el progreso de los equipos de ventas grupales hacia sus objetivos de ingresos individuales mensuales y objetivos de solicitud. Proporcione comentarios o establezca sesiones de estrategia para ayudar a los asociados de ventas del grupo a tener éxito. · Ayudar en el desarrollo de planes de acción de ventas del equipo, pronosticar y evaluar tendencias para modificar estrategias que mejorarán los ingresos de manera efectiva. Asegúrese de que se realicen visitas a talleres competitivos. · Ayudar a liderar, capacitar y asesorar a los gerentes de ventas de grupos. Identificar las oportunidades de mejora de cada gerente de ventas y ayudar en su desarrollo. · Asistir en la producción del plan de negocios anual del hotel. · Colaborar en el desarrollo y mantenimiento del presupuesto departamental. · Liderar reuniones de ingresos de propiedad asegurando siempre la maximización de ingresos y ganancias en todas las áreas en ausencia del Director de Ventas. · Asegurar que se sigan los procedimientos de crédito del hotel y las pautas de auditoría. · Presentación oportuna de los informes requeridos al Director de Ventas y Marketing y/o Gerente General. · Mantener una buena relación con las empresas locales. · Predicar con el ejemplo positivo. Asegúrese de que los miembros del equipo de ventas del grupo sean un reflejo positivo del hotel. · Otras funciones que le sean asignadas. Aptitudes: · Titulación universitaria (Económicas, ADE, Ingeniería, Turismo, etc.) · Habilidades informáticas que incluyen procesamiento de textos, hojas de cálculo y familiaridad con los sistemas de administración de propiedades específicos de la marca. · Capacidad para ejercer excelentes habilidades de comunicación, presentación, organización, gestión del tiempo y escucha. · Capacidad para utilizar habilidades analíticas para medir el potencial comercial y el valor para el hotel. · Capacidad para interactuar exitosamente con todos los niveles de clientes y administración del hotel. · Experiencia mínima de 3 años en ventas de hoteles o la cantidad equivalente de experiencia en la industria. · Idiomas inglés, hablado y escrito. · Disponibilidad para viajar.

Funciones del puesto: Limpiar, ordenar y ventilar las habitaciones asignadas así como mantener en perfecto estado las zonas comunes y áreas internas del hotel. Realizar las tareas de limpieza general de superficies, incluyendo aspirar, barrer, fregar y abrillantar según los estándares de calidad de Secrets Mallorca Villamil Resort & Spa. Distribuir y reponer la ropa limpia en las habitaciones y office de planta. Reponer amenities y material de papelería de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel. Informar a la Gobernanta o Subgobernanta de cualquier incidencia, desperfecto o necesidad de mantenimiento detectada en habitaciones, zonas comunes o áreas de servicio. Atender de manera cordial las solicitudes, quejas o sugerencias de los clientes, trasladándolas a su superior cuando no puedan resolverse directamente. Retirar las basuras y la ropa sucia de las habitaciones, trasladándolas a las áreas correspondientes. Preparar el carro de trabajo con el material necesario para la jornada y asegurar la correcta reposición de los office de planta. Colaborar en la limpieza y mantenimiento de otras zonas del establecimiento, como baños y piscina, cuando sea requerido. Requerimos: Formación: Ciclo Formativo de Grado Medio o formación relacionada con Hostelería. Experiencia: mínima 6 meses - 1 año en el mismo puesto o puesto similar Idiomas: Buenos conocimiento de inglés (comprensión y diálogo). Ofrecemos: Jornada: 40horas/semanales. Contrato fijo discontinuos Salario según convenio Formación PRL (curso obligatorio) No se ofrece alojamiento.

¿Quiénes somos? Somos un hotel con una marcada personalidad. Más allá del hospedaje tradicional, buscamos crear espacios que inspiren, fomenten el intercambio cultural y ofrezcan una visión única de la ciudad a través de la hospitalidad. Nuestros hoteles en el Barrio Gótico, reflejan un estilo único, fusionando confort con diseño contemporáneo y un gran compromiso con la sostenibilidad. En todos nuestros Hoteles contamos con un pequeño restaurant en la que ofrecemos una experiencia culinaria excepcional. ¿Qué nos distingue? · Hoteles de lujo con carácte r: Cada uno de nuestros establecimientos refleja un estilo único y exclusivo, con un diseño que combina confort, elegancia y sostenibilidad. · Gastronomía excepcional: Restaurantes de alta cocina y propuestas gastronómicas innovadoras que enriquecen la experiencia de nuestros huéspedes. · Compromiso con la sostenibilidad: Trabajamos para reducir nuestro impacto ambiental y apoyar a la comunidad local con prácticas ecológicas y responsables. · Un equipo que cuida a su gente: Valoramos el talento, la dedicación y la pasión por el servicio. Ofrecemos un entorno de trabajo estimulante con oportunidades de desarrollo profesional. ¿Quién es la persona ideal para este puesto? Buscamos un Recepcionista excepcional con un perfil único, cuya pasión por el servicio al cliente y su experiencia en el sector hotelero de más alto nivel se alineen con nuestra filosofía de brindar una experiencia inolvidable a cada uno de nuestros huéspedes. Si eres una persona detallista y con un compromiso inquebrantable con la calidad, esta es tu oportunidad de formar parte de nuestro selecto equipo. Requisitos: · Dominio fluido del inglés (hablado y escrito) : Porque nuestro hotel recibe huéspedes internacionales de todas partes del mundo, necesitamos a alguien que sepa comunicarse con la misma fluidez con la que brinda una experiencia única. · Experiencia en hoteles 5 estrellas : Mínimo 2 años de experiencia como Recepcionista en un hotel de lujo internacional o nacional , manejando altas expectativas y brindando un nivel de servicio que se distinga por su calidad y profesionalismo. · Conocimientos avanzados en PMS Opera Cloud : El manejo de este sistema es esencial para garantizar una organización eficaz y que nuestros huéspedes disfruten de una estancia perfecta desde el primer momento. Tu habilidad para operar con rapidez y precisión será clave. · Idiomas adicionales : Si hablas otros idiomas además del inglés, estarás abriendo una puerta a nuevas oportunidades dentro de nuestra organización. La diversidad es nuestra fortaleza. Habilidades y características que buscamos: · Elegancia y profesionalismo : Tu presencia y actitud serán la primera huella que verán nuestros huéspedes. Necesitamos a alguien que proyecte seguridad, sofisticación y atención al detalle desde el primer saludo. · Enfoque en la excelencia : Cada interacción con nuestros huéspedes debe ser una experiencia memorable. Tu capacidad para anticiparte a sus necesidades y brindar soluciones personalizadas hará que nuestros clientes se sientan únicos. · Comunicación y trabajo en equipo : Trabajarás estrechamente con diferentes áreas del hotel para asegurar que cada detalle esté perfectamente coordinado. La comunicación fluida y la capacidad de trabajo son fundamentales. ¿Qué te ofrecemos? · Formar parte de un hotel 5 estrellas Relais & Chateaux : Serás parte de una marca reconocida mundialmente por su compromiso con la calidad, el lujo y la satisfacción del cliente. Un lugar donde tu trabajo hará la diferencia. · Salario competitivo : Ofrecemos un paquete remunerativo que refleja tu experiencia, habilidades y el valor que aportas al equipo. · Oportunidades de desarrollo y crecimiento : En Neri , no solo buscamos empleados, sino que apostamos por el crecimiento personal y profesional de cada uno de nuestros colaboradores. Aquí, tu talento puede llevarte lejos. · Un entorno de trabajo único : Trabajarás en un ambiente que refleja lo mejor de la hospitalidad de lujo, rodeado de profesionales que comparten tu pasión por la excelencia. Si estás listo para dar un paso hacia el futuro de la hospitalidad y elevar tu carrera al más alto nivel, queremos conocerte. Forma parte de nuestro equipo y contribuye a que Hotel Neri siga siendo el lugar donde el lujo se encuentra con la perfección.

Buscamos un/a Ayudante de Recepcionista para nuestro Hotel 4* en Latas, Huesca. ¿Cuáles serán tus tareas? - Check in y check out de huéspedes. - Auditoría nocturna. - Atención telefónica y gestión de reservas. - Ofrecer un excelente servicio al cliente. ¿Qué buscamos? - Estudios en turismo o similar - Nivel alto de inglés e inglés - Experiencia como recepcionista

Buscamos recepcionistas para uno de nuestros hoteles 4* en la zona de Cunit. ¿De qué serás responsable? · Realizar el check in y check out · Atención al público · Reservas · Atención telefónica · Auditoría nocturna ¿Qué buscamos?: · Formación en Turismo o similar · Conocimientos de SAP a nivel usuario. · Dos de gentes y responsable · Personas dinámicas · Nivel alto de inglés y se valorará otro idioma

Desde Catalonia Hotels & Resorts estamos en búsqueda de un/a BOTONES para incorporarse en nuestro hotel ubicado en BARCELONA FUNCIONES: • Acompañar al cliente a la habitación, llevándole el equipaje. • Custodia de las maletas. • Montaje de salas. • Solicitud de taxis para los clientes. • Reposición del botiquín. • Montar camas adicionales (plegatines). • Hacer los recados. REQUISITOS: • Experiencia en posición similar. • Inglés alto + Otros idiomas valorables. • Clara vocación hacia el cliente. CONDICIONES: • Jornada de 25h semanales. (turno rotativo ) • Salario competitivo. • Crecimiento profesional. • Formar parte de una compañía en plena expansión

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Principales funciones y responsabilidades: La misión del puesto se concreta en la organización, control, supervisión, planificación y optimización de los departamentos de Front Office (Tower y FIRA Suites), Guest Relations y Botones. Como principales funciones destacan: · Organización, coordinación y supervisión de los departamentos a su cargo Recepción, Guest Relations y Botones. · Supervisión de los procesos de facturación, atención al cliente, servicios y procesos asignados a cada uno de los departamentos. · Supervisión en el proceso de elaboración de turnos y horarios del personal a su cargo, informando de altas, bajas, absentismos, etc. · Asegurar la buena imagen y excelencia de trato al cliente de su equipo · Revisión de la asignación diaria · Facturación de particulares y grupos · Resolución de incidencias en la facturación · Revisión de reservas, comisiones y abonos de facturación · Implantación de nuevos procedimientos · Cuadre diario de cajas y divisas · Gestión de “overbookings” · Seguimiento e incentivación del programa de upselling / programa fidelización. · Selección, formación y evaluación de todo el personal del Departamento. · Atender quejas y sugerencias de los clientes · Asegurar la correcta implantación de procedimientos y estándares definidos para las áreas de recepción y guest relations. · Seguimiento y optimización de los proveedores vinculados a las áreas asignadas Requisitos: · Se requiere formación universitaria en Turismo, complementado con formación de postgrado tipo Máster en Gestión y Dirección de Hotel. · Conocimientos en gestión de quejas, gestión de equipos. · Es imprescindible que aporte conocimientos avanzados en herramientas informáticas (Office, SAP). · Se requiere una experiencia de alrededor de 2 años en el desempeño de funciones similares en Hotel de 5* y experiencia en: Housekeeping y Guest Relations. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. · Imprescindible nivel alto del idioma inglés y francés y/o alemán.

ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en

Agente de reservas Misión: Desde Mas de Torrent Hotel & Spa 5*, buscamos un/a profesional de reservas que sea el punto de unión entre nuestra hospitalidad y la colección Único Hotels, garantizando una gestión de ventas experta y personalizada. Su misión es centralizar y optimizar las reservas de nuestros hoteles de España ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido Jornada completa: De lunes a viernes o de martes a sábado de 13.00h a 21.00h Uniforme y una comida por turno incluida Posibilidad de alojamiento Excelente ambiente de trabajo y compañerismo Grandes proyectos de formación continua Posibilidad de crecimiento en la compañía. Responsabilidades Tus principales responsabilidades serán: Gestión de Reservas telefónicas del grupo Gestión de reservas telefónicas y email de los hoteles de la compañía Manejo del PMSs (Ulysses/Cover Manager) Gestión del CRM Corporativo Conocimiento de ofertas y promociones actuales Conocimiento de acuerdos con agencias, consortias y cuentas corporativas Potenciar el Crosselling de los hoteles del grupo Gestión al día de los depósitos a agencias y clientes particulares Otras tareas que se puedan requerir de reservas ¿Qué necesitamos de ti? Formación: Graduado en turismo o similar Nivel de inglés alto Experiencia previa, en el sector hotelero y de la restauración Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita Buena gestión del tiempo Orientación al cliente y capacidad de brindar una atención personalizada. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en

Misión del Puesto Proporcionar soporte administrativo y operativo al departamento de Food & Beverage para dominar su funcionamiento, organización y estándares de calidad, asegurando la eficiencia y la excelencia en el servicio. Responsabilidades Administrativas Analizar informes de ingresos y gastos para evaluar el rendimiento financiero del departamento Participar en la ingeniería de menú mediante el análisis de rentabilidad y popularidad de los platos Gestionar solicitudes de compra de material bajo el cumplimiento del presupuesto anual Realizar el control y revisión de los inventarios mensuales Supervisar ajustes, descuentos y gratuidades en el sistema de gestión Colaborar en la programación y el mantenimiento técnico del sistema F&B Apoyar en la elaboración y el seguimiento de los presupuestos anuales Gestionar el alquiler de material externo para eventos y operativa diaria Dar soporte integral en la planificación y organización de grupos Responsabilidades Operativas Apoyar en la operativa diaria junto a los responsables de área como el Maitre o el Jefe de Cocina Supervisar el desarrollo de eventos para garantizar que se cumplan los estándares de la marca Verificar los montajes, set-ups y la presentación estética de todos los espacios Revisar periódicamente el estado y la organización de los almacenes Garantizar el orden, la limpieza y la eficiencia operativa en las áreas de back office Lo que recibes a cambio En Único Hotels cuidamos de los nuestros. Con tu contrato de prácticas a jornada completa obtendrás: 💰 Ayuda económica al estudiante 350€ / 40h semanales 🏠 Alojamiento y Comidas: Incluidos, para que te centres solo en aprender. 🚀 Proyección: Oportunidad real de crecer en una cadena en constante evolución. 🎓 Perfil Ideal Estudios: Cursando Grado o Ciclo Formativo en Hostelería/Turismo. Idiomas: Inglés (Nivel Alto). Si hablas un segundo idioma (francés, alemán...), ¡nos encantará conocerlo! Habilidades: Manejo básico de Office y actitud positiva. Valorable: Conocimientos de TPV, protocolo, coctelería o servicio de vinos. Imprescindible: Documentación en regla para prácticas en España. Disponibilidad: Entre Abril y Noviembre 🏰 ¿Por qué Mas de Torrent? Formar parte de nuestro equipo no es solo un trabajo, es una escuela de vida en el sector del Lujo 5 *: Sello Relais & Châteaux: Trabajarás bajo los estándares de la red de hoteles con encanto más exclusiva del mundo. Entorno Único: Una masía del siglo XVIII donde la tradición se une con la excelencia gastronómica. Pasión por el Detalle: Aprenderás el servicio de sala al más alto nivel. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en