Recepcionista - Hotel 5* Málaga (Nueva apertura) - Hosco

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro porfolio cuenta con 300 hoteles con presencia en 23 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a Camarero/a para nuestro hotel Eurostars Grand Marina 5* GL ubicado en Barcelona. ¿De qué serás responsable? Montaje de la sala para el servicio, atender a los comensales y colocación en la mesa. Retirar de los cubiertos y platos sucios. Desmontar las mesas una vez finalizado el servicio. Colaboración en el inicio del próximo servicio. Reponer los productos utilizados en el servicio desde almacén para mantener stocks mínimos en zonas de servicio. Limpieza, orden y chequeo de las zonas de trabajo utilizadas. ¿Qué buscamos? Experiencia mínima de 2 años en hoteles de similar categoría o restaurantes de alta gama. Valorable formación en Hostelería. Nivel intermedio-alto de inglés. Correcta uniformidad e higiene personal. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

What’s the Job? As Guest Experience Agent, you’ll be supporting the department in all required areas, including handling reservations, guiding guests and being a Kimpton ambassador. You’ll report to the Guest Experience Supervisor. Your day-to-day • Welcome guests in a friendly, prompt and professional manner recognizing IHG Rewards Club Members and returning guests., • Accommodating general and unique requests., • Analysing customer feedback and reviews to continuously improve overall rating, scores and metrics., • Provide information on hotel services and facilities., • Answer phones in a prompt and courteous manner., • Work as part of a team and communicate with other departments as per hotel procedures to ensure excellent quality and service., • Perform other duties as assigned including guest room tours, concierge services, special guest requests and needs, etc., • What to expect from us • Discounted international room rates. • Room for professional growth in one of the largest hospitality companies. • Training programmes and access to IHG’s training tool. • Meals whilst on duty. • Uniform and laundry service. • Private health insurance discount. • Cool work environment and lots of fun!

Como Ayudante de Camarero en nuestro hotel de 5 estrellas, desempeñarás un papel esencial en la creación de una experiencia gastronómica excepcional para nuestros huéspedes. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo de servicio para garantizar un servicio impecable, manteniendo los estándares de calidad y la atención al detalle que caracterizan a nuestro establecimiento de lujo. RESPONSABILIDADES: ● Asistir al equipo de camareros en la preparación y configuración de mesas, asegurando que estén listas para recibir a los huéspedes. ● Colaborar en el servicio de alimentos y bebidas, sirviendo platos y bebidas de manera elegante y profesional. ● Mantener un conocimiento actualizado sobre el menú y las opciones disponibles, respondiendo a las preguntas de los huéspedes de manera informativa. ● Colaborar en la limpieza y despeje de mesas de manera eficiente y discreta durante el servicio. ● Asistir en la reposición de suministros y utensilios necesarios para el servicio. ● Coordinar con el personal de cocina y bar para garantizar la entrega puntual y coordinada de alimentos y bebidas. ● Colaborar con el equipo para mantener la limpieza y organización del área de comedor. ● Participar en la formación continua para mejorar las habilidades y conocimientos relacionados con el servicio en un entorno de 5 estrellas. ● Colaborar con el personal de servicio y otros departamentos para garantizar una experiencia integral y memorable para los huéspedes.

MISIÓNDar soporte al/a Guest Relations Manager, Assistant Front of House Manager y FOH Manager en la organización, a la dirección y el control del área de Recepción y Conserjeria. Satisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales. RESPONSABILIDADES Y TAREAS:OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES -Organizar las actividades del departamento distribuyendo el trabajo según las previsiones y asignando tareas específicas según necesidades concretas de acuerdo con los índices de ocupación, entrada o salida de grupos, prórrogas de estancias, etc. -Supervisar el planning de reservas a corto, medio y largo plazo, teniendo en cuenta situaciones de overbooking para proponer y llevar a cabo las acciones pertinentes. Revisar las listas de no show, clientela VIP, rooming list, etc. -Organizar la llegada de grupos. -Confeccionar y supervisar los informes diarios de ocupación. -Coordinar con el/la Gobernante/a las actividades que conciernen a ambos departamentos: partes de conciliación de habitaciones, habitaciones de entrada y salida, cambios de habitaciones, clientes especiales, bloqueos, etc.). -Revisar llegadas del día con la gobernanta asi como los amenities a poner en las habitaciones. Realizar cambio de asignaciones si es necesario. -Realizar las tareas y funciones propias de la recepción, interviniendo de forma personal como elemento de apoyo para su personal dependiente, con objeto de agilizar el proceso. -Supervisar las actividades realizadas en su área, con objeto de maximizar el rendimiento de los servicios y verificar que la clientela ha recibido una prestación acorde con la esperada. -Recibir y atender personalmente a la clientela VIP u otros/as que por su importancia para el hotel se considere necesario, verificando la asignación de sus habitaciones. -Atender y responder de manera eficaz, amable y discreta las reclamaciones y quejas planteadas por la clientela, mediante la utilización de las técnicas más adecuadas en cada caso, para lograr el máximo nivel de satisfacción del/de la huésped. -Tener una estrecha relación con el departamento comercial y dirección para una mejor gestión del booking y desarrollo de las acciones promocionales y de venta. -Dirigir e intervenir en las actividades del front y back de recepción para impulsar los trabajos bajo un estándar alto de calidad. Asistir a reuniones. -Supervisar la fluidez de la comunicación interdepartamental.

Se requiere recepcionista para apartamentos turísticos en Málaga Capital, 🕒 Jornada: 35 Horas semanales de lunes a domingo, con 2 días de descanso a la semana. Los turnos son rotativos: • 09:00 a 16:30, • 16:30 a 00:00, • El descanso se distribuirá de forma rotativa, alternando dos días entre semana y con posibilidad de descansar algún fin de semana. 📋 Funciones: – Atención telefónica a huéspedes. – Gestión de reservas (plataformas y PMS). – Check-in y atención a clientes. – Tareas administrativas. – Gestión de incidencias. Requisitos mínimos • Orientación al cliente, • Habilidades comunicativas, • Resolución de incidencias, • Idiomas, • Experiencia en recepción de Hoteles o apartamentos turísticos, • Carnet de conducir, • Flexibilidad horaria, con disponibilidad de realizar turnos rotativos: fines de semana, festivos y nocturnidades 📍 Lugar de trabajo: El puesto se desarrollará principalmente en oficina (Huerto del Conde). Aunque ocasionalmente será necesario realizar desplazamientos por el centro de Málaga para la gestión de check-ins o resolución de incidencias. • Somos una empresa comprometida con la igualdad y no discriminamos por género, etnia, orientación sexual, diversidad funcional, edad u otros aspectos protegidos por la legislación. Éste proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.

Se buscan perfiles con manejo en: • Organización de citas, • Gestión de equipo, • Atención al cliente personalizada, • Jóvenes y dinámicos, con experiencia en atención al cliente, • Buena presencia, don de gentes y capacidad organizativa, • Dominio de idiomas, en especial INGLES (B2)

Por ampliación de personal, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Recepcionista para el departamento de recepción, con disponibilidad para jornada completa en el TURNO DE NOCHE Funciones principales: • Atención al cliente presencial, telefónica y por correo., • Check-in / Check-out., • Gestión de reservas y cobros., • Coordinación con los diferentes departamentos del hotel., • Resolución de incidencias y prestación de un servicio excelente al huésped. Requisitos: • Inglés nivel alto (imprescindible). Se valorarán otros idiomas., • Experiencia demostrable como recepcionista, acreditada mediante vida laboral. Conocimientos en programas de gestión hotelera, preferiblemente: • SIHOT, • EISI, • Wifreezone, • Disponibilidad para trabajar en turnos de noche.

Desde Eurofirms ETT queremos acompañarle en su carrera profesional. ¿Le apasiona la atención al cliente? ¡Esta es su oportunidad!. Seleccionamos a un/a recepcionista para una empresa importante situada en Málaga. ¿Cuáles serán tus funciones? • Recepción, bienvenida de los clientes y resolución de posibles incidencias., • Gestión de reservas y atención en el área de recepción, • Venta y promoción, • Entre otras funciones propias del puesto. ¿Cuáles son los requisitos? • Experiencia en atención al cliente presencial, • Buscamos a una persona con capacidad de conectar con los clientes, dotes comerciales y capacidad de trabajo en equipo., • Manejo de paquete office y ofimática en general., • Nivel de inglés alto., • Valorable formación universitaria, conocimiento de otros idiomas y residencia cercana al puesto de trabajo. ¿Qué ofrecemos? • Jornada de 40h/s, • Salario según convenio, • Oportunidad de crecimiento Si considera que su perfil encaja en la oferta ¡Inscríbase! ¡Le estamos esperando!

Buscamos un/a RECEPCIONISTA para un puesto de SUPLENCIA POR VACACIONES a 30 HORAS SEMANALES de lunes a viernes para en importante empresa cliente situada en MÁLAGA. FECHAS DE SUPLENCIA: • 04 y 05 de diciembre: contrato de formación., • Del 09 al 23 de diciembre: contrato de suplencia. HORARIO: 30h semanales de lunes a viernes de 09:30 a 15:30 horas. FUNCIONES: • Atención a centralita, filtro de llamadas y transferencia de las mismas., • Atención y registro de visitas., • Control de Accesos de Empleados a la empresa cliente., • Gestión y control de Mensajería Local, Nacional e Internacional., • Gestión de Correo Ordinario y Certificado., • Reserva de Salas de reunión., • Registro de Facturas y control de gastos., • Gestión de Pedidos de Oficina y colocación de los mismos., • Contacto con Proveedores. Los REQUISITOS que valoramos en las candidaturas son: • Disponibilidad hacer la suplencia en las fechas indicadas., • Experiencia previa, realizando funciones de recepción de oficina o similares a las descritas., • Deseable residir cerca del centro de trabajo.

Buscamos recepcionistas para turno de mañana, tarde y noche rotativo en nuestro parking de coches , deberá gestionar la recepción de los clientes, reservas , atención vía telefónica y mediante correo electrónico , cierre de caja y demás. los horarios son 7-15 , 15 - 23 y 23 - 7 . Necesitamos que tenga carnet de conducir B , vehículo propio y su nivel de ingles alto demostrable. si cuentas con la disponibilidad de trabajar en ese horario contáctanos