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¿Te apasiona diseñar experiencias que marquen la diferencia? ¿Disfrutas analizando el customer journey y transformando la voz del cliente en mejoras reales? Únete a OK Mobility y ayúdanos a seguir ofreciendo una experiencia excelente y homogénea en todos nuestros puntos de contacto. Somos una compañía internacional, dinámica y en constante evolución, donde la experiencia del cliente ocupa un papel estratégico. Buscamos personas con visión global, capacidad analítica y orientación a la mejora continua, que quieran liderar iniciativas con impacto transversal en toda la organización. 🔍 ¿Qué estamos buscando? Con la finalidad de seguir impulsando la excelencia en la experiencia de nuestros clientes, buscamos incorporar en nuestra sede corporativa de Palma de Mallorca un/a Customer Experience & Journey Standards Manager, cuya misión será diseñar, gobernar y optimizar la experiencia de cliente de principio a fin en toda la red de OK Mobility (propia y franquiciada), garantizando una experiencia homogénea, eficiente y alineada con los estándares de la marca. 💼 ¿Qué harás en tu día a día? • Diseñar y evolucionar el customer journey end-to-end, identificando oportunidades de mejora en todas las etapas de la experiencia., • Detectar puntos de fricción y proponer soluciones que mejoren la experiencia del cliente de forma continua., • Diseñar nuevos procesos y experiencias centradas en el cliente, alineados con la estrategia de la compañía., • Definir los estándares de atención al cliente y los protocolos de service recovery para toda la red., • Garantizar una experiencia consistente en todos los puntos de contacto, tanto en stores propias como franquiciadas., • Definir, monitorizar y analizar los principales KPIs de experiencia de cliente (NPS, CSAT, tiempos de espera, tiempos de atención, resolución de incidencias, satisfacción post-servicio, entre otros)., • Liderar proyectos transversales orientados a la mejora del customer journey, colaborando con las diferentes áreas de la compañía., • Coordinar iniciativas junto a los equipos de Operaciones, Calidad y otras áreas de negocio para asegurar la implantación de las mejoras., • Transformar el feedback de clientes en acciones concretas que impulsen mejoras estructurales en el modelo de servicio., • Realizar seguimiento del cumplimiento de los estándares de experiencia y medir el impacto de las iniciativas implementadas. ✅ ¿Qué necesitas para unirte al equipo? • Titulación universitaria en ADE, Marketing, Turismo, Ingeniería, Psicología o similar., • Experiencia de al menos 4-5 años en posiciones relacionadas con Customer Experience, Customer Journey, Service Design, Calidad o Mejora Continua., • Experiencia liderando proyectos transversales con impacto en negocio y experiencia de cliente., • Conocimiento de metodologías como Customer Journey Mapping, Design Thinking, Service Design o Lean., • Experiencia trabajando con indicadores de experiencia de cliente como NPS, CSAT o similares., • Alta capacidad analítica y orientación a la mejora continua basada en datos., • Excelentes habilidades de comunicación, influencia y gestión de stakeholders., • Nivel alto de inglés. ✨ ¿Qué te ofrecemos? • Un proyecto estable, con contratación indefinida., • Horario flexible de entrada/salida y flexibilidad de jornada de trabajo de lunes a jueves., • Flexibilidad para cobrar tu salario devengado en cualquier momento., • Plan de retribución flexible (seguro privado de salud para ti y tus familiares, formación, tickets guardería, restaurante...)., • Acceso a una plataforma de formación personalizada, con una amplia oferta de cursos para impulsar tu desarrollo profesional., • Siendo parte de OKTeam, podrás beneficiarte de ventajas como descuentos en el alquiler de vehículos y hoteles. Trabajamos en un ambiente desafiante y dinámico, formado por un gran equipo que cree que con esfuerzo, voluntad y constancia seguiremos consiguiendo cosas extraordinarias. ¡Te esperamos!

Pinmar Yacht Supply is one of the largest European suppliers of nautical products through our stores and supply teams. We are currently looking for a proactive, client-focused and team player Yacht Account Manager at our offices in Palma de Mallorca. Position: Yacht Account Manager Location: Palma de Mallorca (on-site) Requirements • Minimum 2 years’ experience in a similar role., • Nautical knowledge/experience., • Proficiency in Microsoft Office; SAP is a plus., • High level of English., • Valid driving licence., • Strong communication and customer service skills., • Proactive and results-driven mindset., • Adaptability and willingness to support team needs. Key Responsibilities • Identify and develop new business opportunities, converting them into sales through tailored proposals., • Build and maintain strong relationships with yacht clients through daily on-site visits (events, shipyards, marinas)., • Deliver excellent customer service across all communication channels, ensuring client retention and growth., • Manage orders, quotations, and client requests in coordination with internal teams., • Follow up on quotations, orders, and outstanding receivables within your portfolio., • Collaborate with internal departments to ensure stock availability and timely deliveries., • Stay up to date with product knowledge and market trends., • Provide cross-functional support to the Trade, e-commerce and retail teams, actively.participating in shop operations as a key touchpoint for strengthening product knowledge, identifying sales opportunities and building strong customer relationships. If you feel this position is the right fit for you and you are ready to make a difference, we would love to hear from you.

Für unseren neuen Standort auf Mallorca suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 𝙎𝙖𝙡𝙚𝙨 & 𝘽𝙪𝙨𝙞𝙣𝙚𝙨𝙨 𝘿𝙚𝙫𝙚𝙡𝙤𝙥𝙢𝙚𝙣𝙩 𝙈𝙖𝙣𝙖𝙜𝙚𝙧 (𝙢/𝙬/𝙙), der den DACH-Markt aktiv bearbeitet und mit uns Unique Job Cooperations neue Kunden gewinnt. Kein Sales-Management aus der Distanz. Keine reine Bestandskundenpflege. Sondern aktive Neukundengewinnung, Gespräche mit Entscheidern und Abschlüsse. 📍 Arbeitsort: Palma de Mallorca 🌍 Vertriebsgebiet: Deutschland, Österreich und Schweiz 🕒 Anstellung: Vollzeit 💰 Vergütung: Fixgehalt plus Provision Worum es geht: ✅ Neue Unternehmenskunden für unsere Recruiting- und Personalvermittlungslösungen gewinnen ✅ Zielkunden identifizieren, Entscheider ansprechen und qualifizierte Termine aufbauen ✅ Eigenständig eine belastbare Pipeline entwickeln und professionell nachverfolgen ✅ Bedarfe analysieren, Lösungen präsentieren und Aufträge zum Abschluss bringen ✅ Den Vertriebsaufbau an unserem Standort auf Mallorca aktiv mitgestalten Neben Recruiting und Personalvermittlung arbeitest du auch an weiteren spannenden Vertriebs- und Business-Development-Themen innerhalb unserer Unternehmensgruppe. Dazu gehören unter anderem unsere 𝙎𝙥𝙧𝙖𝙘𝙝𝙨𝙘𝙝𝙪𝙡𝙚 𝙪𝙣𝙙 𝙒𝙚𝙞𝙩𝙚𝙧𝙗𝙞𝙡𝙙𝙪𝙣𝙜𝙨𝙖𝙣𝙜𝙚𝙗𝙤𝙩𝙚, internationale Projekte sowie Kooperationen im 𝙎𝙥𝙤𝙧𝙩- 𝙪𝙣𝙙 𝙁𝙪ß𝙗𝙖𝙡𝙡𝙗𝙚𝙧𝙚𝙞𝙘𝙝. Das bedeutet: Du verkaufst nicht jeden Tag dieselbe Dienstleistung an dieselbe Zielgruppe. Du bewegst dich in unterschiedlichen Themenwelten, entwickelst neue Geschäftsmöglichkeiten und hast die Chance, dir ein vielseitiges, belastbares Netzwerk im DACH-Raum aufzubauen. Wen wir suchen: ✅ Deutsch auf muttersprachlichem Niveau ✅ Wohnsitz auf Mallorca oder konkrete Bereitschaft, zeitnah auf die Insel zu ziehen ✅ Nachweisbare Erfahrung in Neukundenakquise, B2B-Sales, Business Development oder Dienstleistungsvertrieb ✅ Souveränität, Verbindlichkeit und die Bereitschaft, Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen ✅ Flexibilität, unternehmerisches Denken und Freude daran, mehrere Geschäftsfelder vertrieblich voranzubringen ✅ Keine Angst vor Telefon, klaren Zielvorgaben und einem leistungsorientierten Vergütungsmodell Erfahrung aus Recruiting, HR, Beratung, Agenturgeschäft, SaaS, Immobilien, Hospitality oder Sportbusiness ist willkommen. Entscheidend ist jedoch, dass du Vertrieb nicht nur kennst, sondern gerne machst. Interesse? Dann schick deinen CV inklusive Gehaltsvorstellung an info@ujc-jobs.com oder direkt hier auf LinkedIn.

Estamos buscando un/a Human Resources Business Partner (Payroll & Operations) para incorporarse a nuestro equipo de central en Palma de Mallorca.La posición reportará directamente a la Dirección Corporativa de Recursos Humanos de la cadena y tendrá un papel transversal, dando soporte a los difer

About us Castillo Hotel Son Vida is one of Mallorca’s most iconic luxury hotels and part of Arabella Golf Resort Mallorca. As part of The Luxury Collection, the hotel belongs to a portfolio of distinctive properties around the world, each deeply connected to its destination and offering guests aut

Participate in the marketing of the Hotel (TTOO, commercial visits, events, etc. Previous experience of at least 5 years as Assistant Hotel Manager or Junior Manager in a holiday product. Academic qualification at Diploma level, preferably in Tourism, Hotel Management or similar.