Recepcionista - Punta25

Puesto: Jefe/a de Recepción Empresa: Punta 25 Hotels – Villa Augusta Spa & Garden Ubicación: Arroyo de la Encomienda (Valladolid) Contrato: Indefinido, jornada completa (40h/semana) Salario: Según convenio Requisitos mínimos Formación: Grado Medio en Turismo o similar. Experiencia: 2-3 años en puesto de Recepción (jefatura o similar). Idiomas: Inglés avanzado (imprescindible). Conocimientos: PMS de gestión hotelera. Herramientas de ofimática (nivel medio-avanzado). Habilidades personales: Orientación al cliente y vocación de servicio. Persona dinámica, polivalente e iniciativa propia 🎯 Principales funciones Coordinar acciones con todos los departamentos para garantizar calidad y fidelización del cliente. Supervisar check-in, check-out, facturación y reservas (individuales y grupos). Organizar, dirigir y coordinar al personal de recepción. Resolver incidencias, conflictos y reclamaciones. Mantenerse informado de actividades internas y del entorno para transmitir al cliente. Controlar liquidaciones de caja y facturación. Supervisar archivo de documentación y base de datos de recepción. La empresa ofrece Contrato indefinido. Jornada completa (40 horas semanales). Buen clima laboral y pertenencia a un gran equipo.

Hotel La Mota en Medina del Campo busca ayudante de cocina en turno alterno de mañanas y tardes.

Buscamos un recepcionista polivalente con dotes de gente para turno de tarde y noches, preferiblemente residente en Medina del Campo y cercanías. Sueldo según convenio + Plus de Noche/Guardia Horario de L a D rotativo con dos días de descanso juntos en la semana. Obligatorio tener documentación en regla.

Se requiere encargado de camarero para hotel de 3 estrellas en playa poniente. Condiciones: ✅ Supervisión del servicio: Supervisar el trabajo de los camareros durante el servicio. Comprobar que las mesas estén montadas correctamente según los estándares. Vigilar que los tiempos de servicio sean rápidos y ordenados. ✅ Coordinación de personal: Asignar mesas y zonas de trabajo a cada camarero según la operativa. Organizar turnos y horarios de entrada y salida. Cubrir ausencias o refuerzos en horas punta. ✅ Formación y apoyo: Formar al personal nuevo en procedimientos de servicio, protocolo y atención al cliente. Resolver dudas del personal durante el servicio. Apoyar en el servicio si es necesario para agilizar. ✅ Atención al cliente: Atender personalmente quejas o sugerencias de los clientes. Verificar la satisfacción de los clientes durante y al finalizar el servicio. Gestionar reservas especiales o grupos. ✅ Control de calidad: Supervisar que los platos salgan correctamente y se entreguen en buen estado. Verificar limpieza de uniformes, bandejas y áreas de trabajo. Revisar la limpieza de las mesas y salones antes, durante y después del servicio. ✅ Gestión de inventario del área: Controlar stock de menaje (copas, platos, cubiertos) y materiales de sala. Solicitar reposición de suministros si es necesario. ✅ Colaboración con cocina y barra: Coordinar con cocina para tiempos de salida de los platos. Coordinar con barra el flujo de bebidas y pedidos especiales. ✅ Reporte a gerencia: Informar sobre incidencias diarias, necesidades de personal o materiales. Sugerir mejoras para optimizar el servicio. Habilidades que suele requerir: ✅ Liderazgo y capacidad de organización ✅ Comunicación clara con clientes y equipo ✅ Resolución de conflictos y toma de decisiones rápidas ✅ Conocimiento de protocolo y servicio de mesa ✅ Capacidad para trabajar bajo presión ✅ Buena presencia y actitud de servicio Salario según valía