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Puesto: Recepcionista de Hotel Empresa: Villa Augusta Spa & Garden Ubicación: Arroyo de la Encomienta Contrato: Jornada completa/parcial Salario: Según convenio Requisitos mínimos Formación: Grado Medio en Turismo o estudios relacionados (valorable). Experiencia: Al menos 1 año en un puesto similar (se valorarán prácticas). Idiomas: Inglés nivel medio-alto (se valorará un segundo idioma). Conocimientos: Manejo de PMS de gestión hotelera. Herramientas de ofimática. Habilidades personales: Vocación de servicio y orientación al cliente. Persona organizada, con iniciativa y buena capacidad de comunicación. Actitud positiva y trabajo en equipo. Principales funciones Atender y dar la bienvenida a clientes en el proceso de check-in y check-out. Gestionar reservas individuales y de grupos, así como modificaciones o cancelaciones. Resolver dudas, incidencias o reclamaciones de manera eficaz y cordial. Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, actividades y atractivos de la zona. Gestionar la centralita telefónica y el correo electrónico de recepción. Realizar tareas administrativas básicas (archivo, facturación, cobros y control de caja). Colaborar con el resto de departamentos para garantizar una experiencia satisfactoria al cliente. La empresa ofrece Contrato estable. Salario según convenio. Formación y desarrollo dentro del grupo hotelero. Buen ambiente de trabajo e integración en un equipo dinámico.