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Buscamos recepcionistas con capacidad de organización y comunicación, que sepan trabajar en equipo y sobretodo que sientan pasión por su trabajo.
¿Cuáles serán tus funciones?
- Atender amablemente a los huéspedes en la recepción del hotel.
- Registrar a los huéspedes, gestionar documentación, asignar habitaciones y emitir las llaves de la habitación (check-in).
- Gestión de las reservas de los clientes, controlar inventario de habitaciones e informar sobre disponibilidad de habitaciones y servicios complementarios, por teléfono o de manera presencial.
- Vigilar accesos, controlando entradas y salidas de personas y vehículos.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos, brindando información precisa y asistencia a los clientes.
- Recepción y tramitación de las incidencias, quejas, solicitudes y peticiones de los clientes, tratando de resolver de forma dinámica los posibles problemas y necesidades de los huéspedes.
- Proporcionar información sobre las instalaciones, comercializar y gestionar servicios del Hotel disponibles para el cliente.
- Asegurarse de que los huéspedes tengan todo lo que necesiten durante su estancia: llaves de habitaciones adicionales, toallas, almohadas, etc.
- Set-up de desayunos para la mañana
¿Qué ofrecemos?
- Contrato fijo-discontinuo.
- Plan de formación
- Dos días de descanso semanales consecutivos.
- Estabilidad laboral dentro de la empresa.
- Buen ambiente de trabajo
Requisitos mínimos
- Formación Profesional, Diplomatura o Grado en Turismo y/o Hostelería, ADE, Económicas. Valorables otros estudios superiores.
- Experiencia previa en Hoteles o establecimientos turísticos en Turnos de NOCHE
- Capacidad de resolución y adaptación
- Buena capacidad de comunicación e interlocución
- Persona proactiva y dinámica
- Conocimientos avanzados en programas de gestión hotelera.
- Se valorarán conocimientos en el área de mantenimiento y capacitación para solucionar averías cotidianas.
- Compromiso con la excelencia en el servicio, la calidad y la satisfacción del cliente.
- Imprescindible buen dominio del español y el inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.
- Experience
- Required
- Languages
- English – Advanced
Spanish – Advanced
- Employment
- Full-time
- Salary
- €1,400 – €1,500 monthly
10 Avinguda de la Marina Baixa, 03509, Benidorm
ReceptionistBenidorm
Hotel • 1-10 Employees
Hiring on JOB TODAY since March, 2024
El Hotel La Cala es un negocio familiar en el que cuidamos cada detalle, ofrecemos un trato personalizado a nuestros huéspedes para que se sientan como en casa. Buscamos personas con pasión por su trabajo y ética profesional.
Victor C.Active 4 hours ago
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