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Servicio atencion al cliente y gestion de incidencias Italiano - Instant Technology

Servicio al Cliente

hace 2 horas44 vistas

Como parte del equipo de Servicio de Atención al Cliente y Gestión de Incidencias, te encargarás de gestionar consultas y solicitudes de los clientes, resolver incidencias y ofrecer una experiencia de servicio excepcional. Serás responsable de brindar soporte telefónico, garantizar la satisfacción del cliente y solucionar problemas de manera eficaz y profesional. Este es un puesto de tiempo completo y se realiza de forma presencial en nuestra oficina ubicada en Barcelona.


Requisitos


  • Experiencia en soporte y atención al cliente, enfocada en resolver problemas y garantizar la satisfacción del cliente.
  • Persona nativa italiana (imprescindible)
  • Nivel fluido de español
  • Dominio de aptitudes relacionadas con la etiqueta telefónica y el manejo profesional de interacciones con los clientes.
  • Conocimientos en gestión de experiencias del cliente y habilidades para asegurar un excelente trato en cada interacción.
  • Buena capacidad de comunicación, trabajo en equipo y disposición para aprender y adaptarte a nuevas tecnologías.
  • Se valorará experiencia en entornos tecnológicos o relacionados con productos sostenibles.


Objetivos del rol


  • Mantener el tiempo promedio de incidencias abiertas por debajo de 30 días.
  • Incorporar nuevos instaladores de forma constante a la red.
  • Garantizar que los instaladores cumplan con los niveles de servicio, calidad y tiempos acordados.
  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
    Italiano – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Horario
    Lunes - Viernes 9-18

pin icon86 Carrer de Tànger, Sant Martí, 08018, Barcelona

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Agente de Atención al ClienteBarcelona

Instalación de puntos de recarga • 11-50 empleados

En JOB TODAY desde marzo, 2026

Somos una empresa de tecnología que opera en el sector de la movilidad eléctrica y la energía sostenible. Desarrollamos soluciones tecnológicas enfocadas en mejorar y escalar infraestructuras vinculadas a la transición energética

Santiago C. avatar icon
Santiago C.Activo hace 23 minutos
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