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SUPERVISOR/A TEAM LEADER – CONTACT CENTER (CAMPAÑA DE VENTAS) - Telemarketing Golden Line S.L. - L'Hospitalet de Llobregat

Ventas y Marketing

hace 3 horas61 vistas

¿Tienes experiencia liderando equipos comerciales en entornos exigentes y orientados a resultados?


Buscamos un/a Team Leader para liderar un servicio de retenciones en el sector bancario, con foco en rendimiento, desarrollo de personas y consecución de objetivos.


¿Cuál será tu misión?
Liderar un equipo de agentes de retención, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales, optimizando el rendimiento individual y colectivo, y asegurando una experiencia de cliente de alto nivel.


Funciones principales

  • Gestión integral del equipo (seguimiento, motivación y desarrollo)
  • Análisis de KPIs operativos y comerciales (retención, conversión, productividad, otros)
  • Implementación de planes de acción individuales y colectivos, orientados a resultados
  • Realización de feedback individual y sesiones de coaching a los miembros del equipo
  • Detección de oportunidades de mejora en procesos y discurso comercial
  • Control de la actividad diaria y cumplimiento de objetivos
  • Coordinación con otras áreas (desarrollo, operaciones, calidad, formación)
  • Gestión del clima laboral de su servicio, sin perder el foco en negocio

¿Qué buscamos?

  • Experiencia previa como Team Leader o en funciones en Contact Center, indispensable en campañas comerciales o de retención
  • Alta orientación a resultados y experiencia en entornos con presión por objetivos
  • Capacidad analítica para la toma de decisiones basada en KPI´S
  • Liderazgo efectivo: capacidad para influir, exigir y desarrollar equipos
  • Organización y planificación: seguimiento constante y control de la operación
  • Comunicación clara, directa y orientada a impacto
  • Perfil resolutivo, dinámico y con alta capacidad de adaptación

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1-2 años liderando equipos comerciales de alto rendimiento
  • Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado
  • Conocimiento de KPIs de Contact Center
  • Experiencia en sector bancario o financiero (valorable)
  • Disponibilidad de trabajar de manera presencial (ubicación: Hospitalet de Llobregat)

¿Qué ofrecemos?

  • Proyecto estable en un entorno dinámico y exigente
  • Entorno donde el rendimiento y la evolución tienen reconocimiento
  • Formación continua y acompañamiento en el rol
  • Salario competitivo acorde a experiencia + variable por objetivos
  • Excelente clima laboral

¿Por qué unirte?


Porque aquí no buscamos solo gestionar equipos, buscamos líderes capaces de generar impacto real en negocio y hacer crecer a las personas.


Si te motiva el reto, el resultado y el desarrollo de equipos, este es tu siguiente paso.

  • Experiencia
    Se requiere
  • Idiomas
    Español – Avanzado
  • Jornada
    Completa
  • Salario
    21.000 € – 22.000 € anual
  • Extras
    INCENTIVOS
  • Inicio
    Incorporación inmediata

pin iconAv Carrilet Del 219, 8907, L'Hospitalet de Llobregat

icon
Agente ComercialL'Hospitalet de Llobregat

Contact Center. • 51-250 empleados

En JOB TODAY desde julio, 2016

En GOLDENLINE pensamos que el valor principal de una empresa es el de su equipo humano, y potenciando su capacidad nos permite ofrecer calidad, rapidez y eficacia en todos nuestros servicios, los cuales son muy estables.

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Golden L.Activo hace 2 horas
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    3.000 € – 7.000 € al mes | Jornada completa ⸻ Dirige tu equipo y lidera campañas de captación para ONG. Rol exigente, con alto crecimiento económico (3.000–7.000€/mes) Con gran desarrollo personal y profesional, ofreciendo crecimiento interno de la empresa. Nuestra misión En Trust Marketing ayudamos a ONGs a alcanzar sus objetivos. Cada día, cientos de captadores están en la calle o puerta a puerta ganando donantes para personas, animales y proyectos que lo necesitan urgentemente. Como Gerente de Sede, tú construirás tu propia oficina, liderarás tu equipo y asegurarás que tengan impacto cada día. ⸻ La realidad del puesto Sinceros: este trabajo no es para cualquiera. Muchas personas se retiran en las primeras semanas. ¿Por qué? Porque es exigente. Tienes que aprender a manejar el rechazo, la resistencia y objetivos altos. Tienes que traer energía todos los días, incluso cuando no tienes ganas. Pero si puedes hacerlo, si aguantas donde otros se rinden, aprenderás una habilidad que te servirá toda la vida. Desarrollarás liderazgo, habilidades de ventas y resiliencia al más alto nivel. Y además: se gana muy bien. ⸻ ¿Qué harás? • Construir y liderar tu propio equipo de captadores., • Asegurar energía, motivación y resultados diariamente., • Formar y entrenar a personas nuevas para tener éxito., • Traducir objetivos en acciones concretas., • Dar el ejemplo tú mismo/a en la calle y puerta a puerta., • Dirigir tu propio negocio. ⸻ ¿Cómo se ve el éxito? • En 3–6 meses, diriges, apoyas y animas un fuerte equipo ganador con mínimo 100 donantes semanales., • Tu sede cumple consistentemente con los objetivos., • Tu equipo crece en número y calidad., • Eres claramente el líder al que otros siguen. ⸻ ¿Qué aportas tú? • Tienes habilidades de liderazgo y sabes motivar personas., • Eres emprendedor/a, disciplinado/a y orientado/a a resultados., • Te gusta la competencia y el espíritu de equipo., • Experiencia en ventas o captación es valorada, pero tu motivación es aún más importante. ⸻ ¿Qué te ofrece Trust Marketing? • Un rol emprendedor con seguridad: gestionas tu sede dentro de una organización consolidada., • Crecimiento económico: tu ingreso puede aumentar significativamente según resultados (3.000 € – 7.000 € al mes o más)., • Coaching diario y formación en liderazgo., • Plan de carrera: crece con más sedes bajo tu mando o evoluciona dentro del equipo central., • Cultura competitiva con reconocimientos, rankings, premios y viajes/eventos grupales., • Red de managers que se motivan e inspiran mutuamente. ⸻ Nuestros valores • Ambición – mejorar cada día., • Liderazgo – contagiar tu energía al equipo., • Valentía – pensar en grande y tomar responsabilidad., • Diversión – trabajar duro y celebrar juntos., • Espíritu de equipo – nunca solos, siempre juntos. ⸻ ¿Listo/a para el siguiente paso? Este no es un trabajo para cualquiera. Pero si tienes disciplina, energía y motivación, en Trust Marketing tienes la oportunidad de liderar tu propia sede, construir un equipo y generar verdadero impacto. Para ti, tu equipo y las causas por las que luchamos. Aplica hoy y demuestra que tú eres el próximo en Trust Marketing.

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