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TÉCNICO/A CALIDAD - Hosco - A Coruña

Office & Admin

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Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con más de 250 hoteles con presencia en más de 18 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos buscando un Analista y técnico de calidad, para la Guest Experience, en el departamento de Calidad de Eurostars Hotel Company. Revisión y clasificación sistemática de opiniones de clientes recibidas. Codificación temática de comentarios según criterios predefinidos Identificación de patrones de satisfacción e insatisfacción Análisis de puntuaciones y ratings asignados por los clientes Elaboración de informes periódicos de calidad Colaboración con otros departamentos Apoyo en la implementación de estándares de calidad Seguimiento de KPIs de satisfacción ¿Qué buscamos de ti? Si tienes una clara vocación por el Turismo y la Satisfacción por los clientes, experiencia en departamentos similares, muchas ganas de trabajar y crees que puedes encajar en el proyecto, ¡este puesto es para ti! Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: · 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. · Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. · Formación gratuita en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. · Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) · Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

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    Not required
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    Full-time

pin iconPraza de María Pita, 15001, A Coruña

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    Descripción del puesto ¿Te apasiona el trato con las personas y la gestión administrativa? Únete a nuestro equipo en una empresa en crecimiento, especializada en la gestión integral de flotas de vehículos VTC. Buscamos un Técnico/a de Recursos Humanos para dar soporte al área de personal y coordinar tareas relacionadas con la incorporación y seguimiento de conductores en nuestra delegación de Coruña, de reciente apertura. Funciones principales: Selección de personal: Publicación de anuncios, criba de cv's, contacto telefónico y presencial para la realización de entrevistas con los potenciales candidatos; recogida de la documentación pertinente para la contratación de los candidatos seleccionados. Seguimiento diario de producción: Control de la actividad, facturación y desempeño de los conductores. Atención a conductores, tanto presencial como telefónicamente, resolviendo incidencias, dudas y gestionando documentación. Gestión de pagos en efectivo: Control de las transacciones realizadas en bancos, registro y conciliación de los mismos. Gestión administrativa de RRHH: Control de ausencias, entrega de nóminas y explicación de las mismas; entrevistas y on boarding a las nuevas incorporaciones. Realización de revisión de los vehículos (no es necesario poseer experencia previa en esta función, puesto que se realizará formación por parte de la empresa). Requisitos: Formación en Administración, Recursos Humanos o similar. Experiencia mínima de 2 años en puestos administrativos o de RRHH. Manejo fluido de herramientas ofimáticas (Excel, correo electrónico, sistemas de gestión de personal). Habilidades de comunicación y orientación al cliente interno. Capacidad organizativa, proactividad y atención al detalle. Se valorará positivamente tener disponibilidad para incorporación inmediata. Se ofrece: Formación a cargo de la empresa, en la central de Madrid, con gastos pagados. Incorporación a un equipo dinámico, conformado por dos personas, dentro de una empresa en plena expansión. Contrato estable con posibilidades de desarrollo profesional. Formación inicial y apoyo continuo. Buen ambiente de trabajo.

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