FUNCIONES:
• Imputar pedidos en el sistema informático
• Realizar el seguimiento del estado de los pedidos que le sean asignados.
• Contacto diario con clientes para informar proactivamente del estado de sus pedidos, incidencias o cualquier anomalía.
• Realizar la recogida y solicitud de las reclamaciones, darles respuesta a los clientes o trasladar la reclamación al departamento oportuno.
• Comunicación diaria con transportistas para el conocimiento del estado del pedido, y de las incidencias surgidas durante el transporte.
• Revisar e analizar cargos de clientes y transportistas.
• Coordinación interna de los distintos departamentos implicados para proporcionar información a los clientes.
• Registro de las incidencias con los clientes en los sistemas, hasta el cierre de las mismas.
• Administra y revisa los sistemas bajo su ámbito de responsabilidad.
• Informa sobre los posibles riesgos de servicio y propone medidas correctivas.
• Realizar reportes e informes periódicos.
• Implementa los nuevos sistemas de TI relacionados con la atención al cliente cuando es necesario.
• Suministra apoyo / cobertura a su responsable
Se requiere:
- Formación relacionada con el Supply Chain y/o la logísitca
- Al menos 1-2 años de experiencia en una empresa de bienes de gran consumo (FMCG).
- Sólida comprensión de los procesos de distribución.
- Experiencia en Atención telefónica a clientes.
- Se valorarán conocimientos de SAP
- Se valorará inglés
- Vehículo propio
- Experiencia
- Se requiere
- Idiomas
- Español – Avanzado
Inglés – Intermedio
- Jornada
- Completa
- Inicio
- Incorporación inmediata
Empresa nacional • Más de 250 empleados
En JOB TODAY desde febrero, 2017
1ª empresa nacional de RRHH. Eurofirms es una compañía gestionada por valores, donde las personas son el centro de todo. Con una red de 95 oficinas en España y Portugal, actuamos bajo un marco de transparencia, responsabilidad y respeto
Más ofertas de esta empresa
- Eurofirms
ADMINISTRATIVO/Ahace 23 horas€8–€9 por horaJornada completaGandiaEurofirms busca ADMINISTRATIVO/A para importante empresa ubicada en Gandia. Requisitos: -Disponibilidad inmediata -Experiencia previa como administrativo/a -Estudios relacionados con administración o contabilidad -Haber trabajado con programa ERP Odoo
¡Incorporación inmediata!Inscripción fácil - Eurofirms
Mozo/a de Almacén días sueltoshace 58 minutos€9–€10 por horaJornada parcialFinestratEurofirms busca incorporar a mozo/a de almacén para realizar de descarga y organización de productos en una tienda de muebles. Requisitos: -Vehículo propio
¡Incorporación inmediata!Sin experienciaInscripción fácil - Eurofirmsmozo de almacén turno nochehace 2 horas€9–€10 por horaJornada completaOliva
Eurofirms busca incorporar a mozo/a de almacén para realizar turno de noche en importante empresa ubicada en Oliva y Real de Gandia. Requisitos: -Disponibilidad inmediata -Vehículo propio -Disponibilidad de realizar turno de noche
¡Incorporación inmediata!Sin experienciaInscripción fácil - Eurofirms
mozo/a de almacénhace 2 horas€8–€9 por horaJornada completaValenciaEurofirms busca mozo/a de almacén para realizar carga y descarga manual en importante empresa ubicada en Montaverner Requisitos: -Disponibilidad inmediata -Vehículo propio -Disponibilidad de incorporación inmediata
¡Incorporación inmediata!Sin experienciaInscripción fácil
Ofertas similares
Búsquedas relacionadas en Gandia
- responsable de departamento tecnico
- consum
- reporte
- informatica empresas en
- cliente informatica en
- de empresa transporte en
- registro tecnico
- sap
- tecnico informatica en
- se valorara conocimiento sap
- responsable procesos
- la safor
- relacionados con la informática
- busco de transportista
- que buscas en un respuestas
- comunicacion
- eurofirms