Técnico/a Informático/a

En VOLA somos proveedores globales de productos, soluciones y servicios en IT, con cerca de 20 años de experiencia en el mercado español, dando servicio a empresas privadas y de la administración pública. ¿Tienes interés en nuevos retos profesionales en la zona de Barcelona? Te incorporarías al equipo de IT, para dar soporte en: Tareas: Soporte Funcional Básico ERP: Brindar soporte funcional básico del sistema ERP de la empresa. Esto incluye ayudar a los usuarios con consultas y problemas relacionados con el uso del sistema, así como realizar tareas de configuración y mantenimiento básicas. Gestión de Flujos de Negocio: Gestionar y asegurar el correcto funcionamiento de los flujos de negocio de la empresa. Esto implica el seguimiento y la optimización de los procesos relacionados con la gestión de pedidos, albaranes, facturas, gestión de stocks, entre otros. Gestión Administrativa del departamento de IT: Realizar tareas administrativas clave para el funcionamiento eficiente de la empresa. Incluye contacto con proveedores, gestión de pedidos, seguimiento de entregas, elaboración de informes y otras tareas administrativas. Gestión de Plataformas: Administrar y mantener las plataformas de la empresa. Esto incluye la gestión de usuarios, asignación de permisos, actualización de contenidos y cualquier otra tarea relacionada con el funcionamiento y la seguridad de las plataformas web.. Asistencia Telefónica (Helpdesk): Prestar asistencia telefónica básica a los usuarios de la empresa. Esto implica responder a consultas, escalar tickets a los distintos departamentos , resolver problemas técnicos básicos y proporcionar orientación sobre el uso adecuado del sistema a través del servicio de helpdesk telefónico. Requisitos Deseados: Formación equivalente a un Ciclo Formativo de Grado Superior (CFGS) o Grado Universitario en IT y/o Empresariales. Conocimientos básicos en flujos de negocio (pedidos, albaranes, facturas, gestión de stocks, etc) Familiaridad con herramientas de monitoreo, gestión de recursos IT y ERP (experiencia con MS Dynamics y/o Navision). Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para resolver problemas. Ofrecemos: Contrato indefinido. Jornada completa, en formato presencial. Horario de lunes a viernes de 9h a 18h.

Somos una empresa de servicios de outsourcing en Barcelona. Nos encontramos en pleno auge de crecimiento. Necesitamos ampliar el equipo de sistemas con un técnico informático abordando problemas relacionados con hardware, software, redes y sistemas operativos de manera eficiente y efectiva. Funciones Principales: -Realizar la instalación, configuración y actualización de equipos informáticos, tanto hardware como software, asegurando su correcto funcionamiento y compatibilidad. -Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos de sistemas informáticos y equipos, anticipándose a posibles fallos y minimizando tiempos de inactividad. -Brindar capacitación y orientación personalizada a los usuarios para promover el uso efectivo de sistemas y aplicaciones tecnológicas (en especial Microsoft 365) -Gestión de Bases de Datos para las diferentes aplicaciones de la empresa -Gestión y configuración de la red local. Precisamos una persona con estudios, como mínimo, de Ciclo Formativo Grado Medio - Informática y comunicaciones y experiencia de 2 años en un puesto similar. ¿Y nosotros qué ofrecemos? -Incorporación en empresa sólida -Posición Estable, contrato indefinido a Jornada Completa

En Grupo Fractalia estamos buscando personas como tú. Somos una multinacional española de tecnología, especializada en gestión IT y telecomunicaciones. Ofrecemos vanguardismo tecnológico, experiencia y cercanía para crecer con nuestros clientes; quienes se encuentran entre los principales operadores tecnológicos de España y Latam. Contamos con una sólida presencia internacional con más de 2.000 profesionales distribuidos entre Europa y Latinoamérica y actividad en 12 países. ¿Qué buscamos? Una persona apasionada por su trabajo con ganas de aportar y aprender, a la que le guste superarse cada día. Encajarás en el puesto si cumples con estos requisitos: - FP medio o superior en el ámbito tecnológico (informática o telecomunicaciones). - Habilidades de atención a usuarios. - Experiencia en gestión de incidencias. - Conocimientos de herramientas de ticketing. - Nivel intermedio de catalán. - Valorable nivel de inglés intermedio. - Valorable certificado de discapacidad. ¿Qué vas a hacer? Estas serán tus funciones en tu día a día: - Atención de llamadas de usuarios. - Gestión de tickets a través de herramienta de ticketing. - Resolución de incidencias de microinformática. ¿Qué ofrecemos a nuestros candidatos? Estas son algunas razones por las que te encantará formar parte de nuestro equipo: - Formarás parte de un equipo orientado a la innovación y a la mejora continua para que cada pequeña acción aporte valor a nuestros clientes. - Trabajarás en un ambiente de trabajo joven y dinámico. - Dispondrás de un plan de carrera innovador y formación personalizada adaptada a tus necesidades para poder desempeñar el puesto. (Cursos y certificaciones en CCNA, ITIL, Ciberseguridad, Fortinet, etc). - Tendrás opciones reales de promoción dentro de la compañía. - Salario acorde a experiencia y valía profesional. ¡Estamos esperando tu candidatura! ¿Crees que este puesto está hecho para ti? Envía tu candidatura para que podamos valorar tu solicitud. Si tu perfil encaja con lo que estamos buscando, nuestro equipo de personas se pondrá en contacto contigo para conocerte y comunicarte las condiciones de nuestra oferta. Aquí comenzará tu aventura en Grupo Fractalia.