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Telefonista - Gestor/a de Reservas - Grupo San Telmo - Barcelona

Customer Service

2 hours ago•143 views

En Grupo San Telmo buscamos un/a Telefonista – Gestor/a de Reservas para centralizar la atención telefónica y gestionar las reservas de nuestros siete restaurantes.


La persona que se incorpore será un punto de contacto entre nuestros clientes y los equipos de los restaurantes, asegurando una atención cercana, ágil y profesional y una correcta organización de cada reserva.


Funciones principales

  • Atender la centralita telefónica conectada a los siete restaurantes del grupo, dando respuesta a dudas, consultas y peticiones y derivándolas cuando corresponda.
  • Gestionar las reservas a través de CoverManager y las hojas de servicio, manteniendo la información actualizada y coordinándose con los equipos de los restaurantes.
  • Atender y gestionar las solicitudes de reserva recibidas en las cuentas de correo electrónico de los diferentes restaurantes.
  • Realizar la gestión documental relacionada con las reservas.
  • Preparar y tramitar proformas, gestionar depósitos y realizar otras tareas administrativas vinculadas a las funciones del puesto.

Requisitos

  • Imprescindible dominio del castellano y del catalán, tanto hablado como escrito.
  • Se valorará el conocimiento de inglés.
  • Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al cliente.
  • Facilidad para gestionar llamadas, correos y reservas de forma simultánea.
  • Disponibilidad de incorporación inmediata.

Condiciones

  • Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h, con el descanso para comer incluido dentro de la jornada.
  • Salario: 1.875,12 € brutos mensuales, en 12 pagas.
  • Convenio colectivo: Hostelería y Turismo de Catalunya.
  • Período de prueba: 2 meses.
  • Incorporación: inmediata.

Si te interesa el puesto y cumples los requisitos, inscríbete y envíanos tu currículum.

  • Experience
    Required
  • Languages
    English – Advanced
    Spanish – Advanced
  • Employment
    Full-time
  • Schedule
    Lunes-Viernes, de 10:00h a 18:00h.
  • Salary
    €1,500 monthly
  • Starting time
    Immediate start!

pin icon10 Carrer de Lluís Vives, Gràcia, 08012, Barcelona

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Telephone OperatorBarcelona

Grupo de restauración Barcelonés. • 11-50 Employees

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