Telefonista - Gestor/a de Reservas - Grupo San Telmo - Barcelona
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En Grupo San Telmo buscamos un/a Telefonista – Gestor/a de Reservas para centralizar la atención telefónica y gestionar las reservas de nuestros siete restaurantes.
La persona que se incorpore será un punto de contacto entre nuestros clientes y los equipos de los restaurantes, asegurando una atención cercana, ágil y profesional y una correcta organización de cada reserva.
Funciones principales
- Atender la centralita telefónica conectada a los siete restaurantes del grupo, dando respuesta a dudas, consultas y peticiones y derivándolas cuando corresponda.
- Gestionar las reservas a través de CoverManager y las hojas de servicio, manteniendo la información actualizada y coordinándose con los equipos de los restaurantes.
- Atender y gestionar las solicitudes de reserva recibidas en las cuentas de correo electrónico de los diferentes restaurantes.
- Realizar la gestión documental relacionada con las reservas.
- Preparar y tramitar proformas, gestionar depósitos y realizar otras tareas administrativas vinculadas a las funciones del puesto.
Requisitos
- Imprescindible dominio del castellano y del catalán, tanto hablado como escrito.
- Se valorará el conocimiento de inglés.
- Capacidad de organización, atención al detalle y orientación al cliente.
- Facilidad para gestionar llamadas, correos y reservas de forma simultánea.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.
Condiciones
- Horario: de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 h, con el descanso para comer incluido dentro de la jornada.
- Salario: 1.875,12 € brutos mensuales, en 12 pagas.
- Convenio colectivo: Hostelería y Turismo de Catalunya.
- Período de prueba: 2 meses.
- Incorporación: inmediata.
Si te interesa el puesto y cumples los requisitos, inscríbete y envíanos tu currículum.
- Experience
- Required
- Languages
- English – Advanced
Spanish – Advanced
- Employment
- Full-time
- Schedule
- Lunes-Viernes, de 10:00h a 18:00h.
- Salary
- €1,500 monthly
- Starting time
- Immediate start!
10 Carrer de Lluís Vives, Gràcia, 08012, Barcelona

Telephone OperatorBarcelona
Grupo de restauración Barcelonés. • 11-50 Employees
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