Teleoperador/a - AgioGlobal

Somos la empresa líder en la compra y venta de coches en España. Actualmente disponemos de 110 centros en toda la península OcasionPlus opta por una fuerte cultura de incentivos basada en resultados, lo cual permite a todos nuestros empleados obtener una gran recompensa por su trabajo. ¡Ven con nosotros y lidera el cambio en el mundo de la automoción! ¿Cómo será tu día a día? - Atención comercial. - Asesorar y asistir a los clientes en la búsqueda del vehículo que mejor se adapte a sus necesidades. - Emisión y recepción de llamadas y correos electrónicos. - Atención telefónica en base a los estándares establecidos por la empresa. - Seguimiento a los clientes. - Asesoramiento a los clientes sobre las opciones de financiación. - Gestión de sus ventas durante todo el proceso comercial, desde la reserva hasta la entrega. ¿Qué te ofrecemos? - Contrato indefinido. - Un plan de carrera que te permitirá evolucionar profesionalmente en 6 meses o inclusive menos. - Ambiente dinámico y competitivo. ¡Estamos en plena expansión! - Venta en caliente, no debes buscar el cliente, el nos busca a nosotros. - Comisiones sin techo. -Disponibilidad geográfica para viajar, imprescindible. - Carnet de Conducir preferiblemente. Requerimos: Una persona proactiva, dinámica, trabajar por objetivos, ambicioso, con disponibilidad horaria. Se valora experiencia en CRM. Categoría Comercial y ventas Nivel Empleado/a Número de vacantes 5 Horario JORNADA COMPLETA Salario 18.000€ - 50.000€ Bruto/año Beneficios sociales Porcentaje sobre objetivos

¡Buscamos talento! de Atención al Cliente Especialista en Gestión de Reseñas y Redes Sociales. En Ocasionplus , empresa líder en compra y venta de vehículos de ocasión, queremos incorporar un/a Especialista en Gestión de Reseñas y Redes Sociales para reforzar nuestro equipo de Atención al Cliente. Tu misión será gestionar y responder comentarios de RRSS y reseñas en plataformas públicas (Google, Trustpilot, redes sociales, etc.), interactuar con los usuarios y coordinar internamente soluciones rápidas y eficaces para cada caso. Trabajarás de forma transversal con los departamentos de postventa, comercial, marketing y jurídico, garantizando una comunicación clara, cercana y orientada a la resolución. ¿Qué harás en tu día a día? • Monitorizar y gestionar reseñas en Google, Trustpilot y otras plataformas de opinión. • Responder comentarios y mensajes en redes sociales siguiendo el tono corporativo. • Contactar directamente con clientes para comprender el caso y ofrecer soluciones. • Identificar tendencias, alertas y oportunidades de mejora basadas en la voz del cliente. • Coordinar con los equipos internos (taller, comercial, postventa, jurídico, entre otros) para resolver incidencias. • Registrar, clasificar y hacer seguimiento de los casos en Salesforce. • Proponer mejoras para la experiencia del cliente a partir del análisis de feedback público. Requisitos ideales • Experiencia mínima de 1 año en gestión de reseñas, atención al cliente digital o community management orientado a resolución. • Manejo fluido de CRM (valorable Salesforce). • Valorable experiencia en el sector automoción. • Excelente comunicación escrita y verbal. • Capacidad para gestionar situaciones delicadas en entornos públicos (RRSS/reseñas). • Capacidad de análisis y redacción impecable. • Perfil resolutivo, empático y orientado a la mejora continua. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido y plan de crecimiento según desempeño. • Horario presencial: lunes a viernes de 10:00 h a 19:00 h. • Salario según valía. • Incorporación inmediata en una compañía en plena expansión. • Formación continua y entorno profesional con oportunidades reales de desarrollo. En OcasionPlus creemos en las personas, en la eficiencia, en la tecnología… y, sobre todo, en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Si te reconoces en esta oferta, no dudes en aplicar o escribirnos por privado. ¡Te estamos esperando!

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