2 Calle de Aribau, 08011, Barcelona
VENTAS • 11-50 Employees
Hiring on JOB TODAY since September, 2023
Somos una empresa que nos dedicamos a la captación y fidelización de clientes con altos incentivos.
¡Se busca un especialista de atención al cliente en captación! No se requiere experiencia previa, solo ganas de aprender y ofrecer un servicio excepcional. Ofrecemos un sueldo competitivo y oportunidades de crecimiento profesional en un ambiente agradable y con un equipo comprometido con la satisfacción del cliente.
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OFERTA EMPLEO Importante empresa comprometida con el crecimiento y desarrollo de cada uno de sus trabajadores, precisa expandir su plantilla para una nueva oficina en barcelona a jornada completa. CONTAMOS CON: -Formación constante -Buen ambiente laboral -Contrato indefinido -Buena ubicación y excelentes instalaciones REQUISITOS: -Tener excelentes habilidades comunicativas -Motivación y proactividad -Ganas de desarrollarse profesionalmente -Interés en atención al cliente -Documentación en regla
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Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.000 hoteles asociados en 80 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. ¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros? Buscamos un/a Director Comercial (Servicio Gestión Ventas y Marketing 360º) para nuestras oficina de Barcelona. ¿De qué serás responsable? Supervisar la operación diaria de los hoteles que se incorporen a la cartera de este servicio integral, asegurando que se cumplan los objetivos. Elaborar el presupuesto anual de ventas de cada hotel, junto a la propiedad, equipo directivo y el equipo de revenue management. Desarrollar informes mensuales para evaluar la evolución del proyecto. Desarrollar y ejecutar estrategias ad-hoc para la venta de cada uno de los hoteles de la mano de los responsables de las distintas áreas involucradas (Marketing online, Venta Directa, Revenue Management, GDS y comercial). Supervisar las actividades diarias del equipo de los equipos involucrados para asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas de cada uno de los hoteles. Identificar nuevos hoteles interesados en este modelo de servicio de Keytel. ¿Qué buscamos? Educación: Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería o un campo relacionado. Experiencia: Mínimo de 5 años de experiencia en dirección comercial o roles relacionados que hayan tenido contacto con propietarios (franquiciados) Excelentes habilidades analíticas y financieras. Fuertes capacidades de comunicación y presentación. Habilidad para trabajar de manera efectiva con múltiples partes interesadas. Conocimiento profundo de la industria hotelera, modelos de management, franquicia y las nuevas tendencias del mercado. Conocimiento en revenue management, comercialización, distribución y venta directa. Experiencia previa en modelos de franquicia hotelera. Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones informadas. ¿Qué ofrecemos? En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta. Somos una cadena de establecimientos de 4* y 5* con ubicaciones estratégicas en las ciudades más importantes entre las que se encuentran las principales capitales. Actualmente, contamos con más de 200 hoteles que operan bajo nuestras distintas marcas entre las que se encuentran Eurostars Hotels, Aurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels y Crisol Hotels. Recorrer las instalaciones de cualquiera de nuestros hoteles significa descubrir un universo de espacios de cuidado interiorismo y mimada decoración, donde vanguardismo y tradición se funden para dar lugar a establecimientos cálidos y acogedores. En ellos, nuestros huéspedes sienten el confort del propio hogar, sin renunciar a las ventajas y comodidades de las más modernas instalaciones y los equipamientos tecnológicos de última generación.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Este año, hemos creado un nuevo departamento dedicado a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes desde el primer contacto. Como Customer Relations Agent (Telefonista), serás la primera voz y la cara amigable que nuestros huéspedes encuentren al contactar con nosotros. Serás responsable de proporcionar un servicio excepcional a través de la atención telefónica, asegurando que cada llamada se maneje con profesionalismo, cortesía y eficiencia. Tu capacidad para comunicarte de manera clara y comprensible en varios idiomas será crucial, ya que trabajamos en un entorno internacional. Además de gestionar las llamadas entrantes y salientes, tendrás la oportunidad de ser un punto de contacto clave para nuestros huéspedes, brindando información sobre nuestras instalaciones, servicios y actividades locales. Tu actitud proactiva y tu disposición para ir más allá para satisfacer las necesidades de nuestros clientes marcarán la diferencia en su experiencia con nosotros. Si tienes pasión por el servicio al cliente, habilidades comunicativas excepcionales y un espíritu colaborativo, ¡nos encantaría conocerte y que formes parte de nuestro equipo! FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES • Gestión de la centralita telefónica del hotel. • Responder, registrar y procesar todas las solicitudes, preguntas o preocupaciones de los huéspedes a través de nuestros canales de • comunicación. • Gestión de las llamadas internas y externas. • Anexo entre los departamentos de Alojamiento y Restauración. • Proporcionar información a los huéspedes sobre las características de las habitaciones, los servicios de la propiedad. • Cumplimiento de los Estándares de LQA (Leading Hotels of the World) y Forbes • Maximizar las ventas del hotel • Gestión de pedidos (Upselling) • Responder comentarios de los clientes • Coordinación interdepartamental • Apoyo al Director de F&B y Hotel Manager • Gestión de prepagos • Horario rotativo de Lunes a domingo (5 días laborales+ 2 días festivos) COMPETENCIAS PERSONALES • Excelentes habilidades de Comunicación • Comunicación empática • Trato amable y servicial • Paciente en la atención telefónica • Proactividad y trabajo en equipo • Ética y responsabilidad • Asertividad, discreción y capacidad organizativa • Enfoque a la calidad del servicio EXPERIENCIA / FORMACIÓN REQUERIDA PARA EL PUESTO • Experiencia en otras centralistas de hoteles de 5*GL • Idiomas: Castellano e inglés (otros idiomas serán valorados) • Usuario de Office • Se valorará el conocimiento del programa de “Tesipro” (blanco) DOCUMENTACIÓN NECESARIA • DNI o NIE español • Número de Seguro Social • Número de cuenta bancaria española • Dirección postal en Barcelona At El Palace Barcelona, a luxury hotel in Barcelona with more than 100 years of history, we believe that talent is crucial to continue offering new and exclusive experiences to our guests while maintaining our high levels of service.
Relay, la marca global más poderosa en entornos de viajes, busca dependientes/as para sus tiendas en el aeropuerto de Barcelona. Si te apasiona el mundo de la prensa , los complementos y los productos de viaje, y quieres formar parte de un equipo dinámico y multicultural, esta es tu oportunidad. FUNCIONES: - Atención al cliente: Recibir, orientar y asesorar a los clientes - Organización y reposición: Mantener la tienda ordenada y limpia. Colocar y reponer productos REQUISITOS: - Experiencia previa en atención al cliente - Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos - Orientación al cliente, proactividad, iniciativa y capacidad de trabajo en equipo. - Vehículo propio. Horario tienda 04:00 a 01:30H OFRECEMOS: - Contrato temporal con posibilidad de incorporación a plantilla - Jornada parcial según disponibilidad. 32H - Salario según convenio más incentivos por ventas. - Formación continua y posibilidad de desarrollo profesional. - Descuentos en productos de la marca. Se valorará Certificado de discapacidad igual o superior al 33% Lagardere se compromete a la igualdad de oportunidades y celebra la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los candidatos calificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética o discapacidad.
Se buscan teleoperadores/as con perfil dinámico y ambicioso para llenar nuestra nueva oficina. No se requiere experiencia, formación inicial a cargo de la empresa. TURNO MAÑANA Y TARDE DISPONIBLE.
Se busca oficinista para cubrir vacante de teleoperador en oficina con ambiente muy agradable. Oportunidad unica para empezar en empresa que cuenta con mas de 4 sucursales en barcelona.
Se precisa cubrir 10 puestos de trabajo en barcelona de teleoperador. REQUISITOS BUENA IMAGEN GANAS DE TRABAJAR ACTITUD POSITIVA
seleccionamos teleoperadores/as con experiencia para trabajar en fidelizacion y recuperación de clientes (no venta fría)para importante eléctrica. Ofrecemos contrato indefinido de 40h semanales de lunes a viernes con salario neto de 1224 eur mes más comisiones de entre 200 y 800 eur mensuales. Imprescindible tener documentación en regla .
10 vacantes para teleoperador . Formacion a cargo de la empresa Contrato indefinido