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Teleoperador/a ATC Italiano

Sales & Marketing

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excelente oportunidad para incorporarte a una reconocida empresa especializada en servicios de asistencia. Su misión es clara: acompañar y asesorar a las familias en los momentos más delicados, ofreciendo un apoyo cercano, humano y profesional en situaciones complejas como siniestros o emergencias en viajes.
** ¿Qué buscamos?**
Un/a profesional con dominio fluido de castellano e italiano, con fuerte vocación de servicio, empatía y capacidad de gestión en situaciones de presión, para brindar soporte telefónico 24/7 a clientes de seguros de viaje.
** Funciones principales:**

  • Atención telefónica 24/7 a clientes en viaje
  • Asesoramiento sobre pólizas y coberturas
  • Coordinación de asistencias (médicas, repatriaciones, etc.)
  • Resolución de dudas y tramitación de incidencias
  • Registro y seguimiento de casos
  • Contacto con proveedores (hospitales, aerolíneas, hoteles, etc.)
  • Cumplimiento de protocolos de calidad


** Horario y modalidad de trabajo:**
  • Turnos rotativos semanales (mañana, tarde o noche): se trabaja una semana completa (L-D) y se descansa completamente la siguiente semana
  • Puesto presencial
  • Contrato Indefinido


** Te ofrecemos:**
  • Contrato indefinido
  • Empresa estable, internacional y en expansión
  • Capacitación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional
  • Excelente clima laboral, equipo multicultural
  • Beneficios corporativos y programas de bienestar
  • Puesto Presencial. Zona Canillejas
  • HORARIO: (L-D) JORNADA DE MAÑANA 8.00 a 16.00, Tarde 16:00 a 00:00 o Noche 00:00 a 08:00. Se trabaja una semana de Lunes a Domingo en dicho horario y la siguiente semana se libra de lunes a domingo y así sucesivamente.

** Perfil ideal:**
  • Excelente comunicación en castellano e italiano
  • Empatía, resiliencia y orientación al cliente
  • Experiencia en atención telefónica o asistencia (deseable)
  • Dominio de herramientas informáticas y CRM
  • Disponibilidad para turnos rotativos
interview badgeInterviews today
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Staffing Centro from Randstad is interviewing people like you for this position today! Let them know you are interested!
  • Experience
    Not required
  • Languages
    Italian – Expert
  • Employment
    Part-time
  • Schedule
    Lunes a Domingo
  • Salary
    €13,448 yearly
  • Starting time
    Immediate start!

pin iconPlaza de la Villa de Canillejas, San Blas-Canillejas, 28022, Madrid

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