Trabajos aerolineas en MadridCrear alertas

excelente oportunidad para incorporarte a una reconocida empresa especializada en servicios de asistencia. Su misión es clara: acompañar y asesorar a las familias en los momentos más delicados, ofreciendo un apoyo cercano, humano y profesional en situaciones complejas como siniestros o emergencias en viajes. ** ¿Qué buscamos?** Un/a profesional con dominio fluido de castellano e italiano, con fuerte vocación de servicio, empatía y capacidad de gestión en situaciones de presión, para brindar soporte telefónico 24/7 a clientes de seguros de viaje. ** Funciones principales:** - Atención telefónica 24/7 a clientes en viaje - Asesoramiento sobre pólizas y coberturas - Coordinación de asistencias (médicas, repatriaciones, etc.) - Resolución de dudas y tramitación de incidencias - Registro y seguimiento de casos - Contacto con proveedores (hospitales, aerolíneas, hoteles, etc.) - Cumplimiento de protocolos de calidad ** Horario y modalidad de trabajo:** - Turnos rotativos semanales (mañana, tarde o noche): se trabaja una semana completa (L-D) y se descansa completamente la siguiente semana - Puesto presencial - Contrato Indefinido ** Te ofrecemos:** - Contrato indefinido - Empresa estable, internacional y en expansión - Capacitación continua y oportunidades reales de desarrollo profesional - Excelente clima laboral, equipo multicultural - Beneficios corporativos y programas de bienestar - Puesto Presencial. Zona Canillejas - HORARIO: (L-D) JORNADA DE MAÑANA 8.00 a 16.00, Tarde 16:00 a 00:00 o Noche 00:00 a 08:00. Se trabaja una semana de Lunes a Domingo en dicho horario y la siguiente semana se libra de lunes a domingo y así sucesivamente. ** Perfil ideal:** - Excelente comunicación en castellano e italiano - Empatía, resiliencia y orientación al cliente - Experiencia en atención telefónica o asistencia (deseable) - Dominio de herramientas informáticas y CRM - Disponibilidad para turnos rotativos

Descripción del puesto: Buscamos una persona muy ordenada, detallista y resolutiva, con capacidad para trabajar bajo presión y seguir procesos definidos con precisión. La posición es para una empresa internacional que gestiona el transporte de mascotas entre países, un trabajo apasionante que combina logística, sensibilidad y excelencia operativa. Tu misión será organizar todos los aspectos del viaje, desde la emisión de billetes hasta las reservas de hotel y la coordinación con aerolíneas y agencias. Funciones principales: Emisión de billetes de avión mediante sistemas GDS (preferiblemente Amadeus). Gestión de reservas de alojamiento para transportistas y personal en tránsito. Coordinación de servicios especiales con aerolíneas (transporte de mascotas, asistencia). Comunicación directa con agencias, hoteles y proveedores. Seguimiento de cada caso y actualización en sistemas internos. Resolución de incidencias con rapidez y precisión. Perfil requerido: Persona muy organizada, meticulosa y capaz de mantener la calma en entornos exigentes. Experiencia mínima de 1 año en agencias de viajes o funciones similares. Nivel de inglés mínimo B2 (otros idiomas serán valorados). Conocimiento de Amadeus o sistemas de reservas similares. Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente. Capacidad de trabajo autónomo y en equipo. Ofrecemos: Media jornada, con posibilidad de crecimiento en el futuro. Incorporación inmediata. Contrato estable en una empresa en plena expansión internacional. Formación interna y acompañamiento en el proceso de integración. Entorno de trabajo humano, profesional y orientado al detalle. Si eres una persona organizada, te apasiona el mundo de los viajes y quieres formar parte de un proyecto con impacto real, ¡te estamos esperando!