Teleoperador/a de Atención al Cliente - Eventual - Sector Banca - EMERGIA - Barcelona
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Funciones requeridas
¿Te gustaría incorporarte a una empresa líder del sector del Contact Center como teleoperador/a? Desde esta posición impulsarás el el área de Atención al Cliente dentro de un servicio del sector banca.
Buscamos profesionales orientados a la excelencia. En tu día a día te encargarás de:
- Atender y resolver consultas de clientes de la entidad bancaria (vía telefónica y canales digitales).
- Gestionar operativa bancaria (banca telefónica), de banca online e incidencias operativas básicas de productos y servicios.
- Garantizar una experiencia de usuario excelente, empática y resolutiva.
- Cumplir con los estándares de calidad y seguridad de la información del sector financiero.
Requisitos
- Nivel de español y catalán avanzado (mÍnimo C1).
- Buscamos a personas comprometidas,con buenas habilidades comunicativas y facilidad de aprendizaje.
- Disponibilidad para incorporarse en las fechas indicadas.
- Valorable: Experiencia previa en atención al cliente como teleoperador/a y conocimientos básicos en el sector bancario/financiero (aunque no es imprescindible, ¡nosotros te formamos!).
Se Ofrece
- Contrato EVENTUAL: dos meses con posibilidad de prórroga.
- JORNADA de 25 o 30 horas semanales: Ideal para compaginar con estudios, familia u otros proyectos. Turno de Mañana (franja de 8:00 a 16:00) o Turno de Tarde (franja de 15:00 a 22:00).
- Trabajarás de LUNES A VIERNES, con FINES DE SEMANA ROTATIVOS. (¡Nota importante! La semana que te toque trabajar el fin de semana, disfrutarás de tus dos días de descanso entre semana).
- SALARIO: 915,58 € brutos mensuales para las 25h/s o 1.098,69 € brutos mensuales para las 30h/s.
- Nos encargaremos de proporcionarte todas las herramientas necesarias para tu formación y desarrollo.
- INCORPORACIÓN PRESENCIAL el 9 de noviembre en nuestro centro situado en: C/ Bac de Roda, 163, 08018, Barcelona.
En Emergia Quality, la clave del éxito está en conectar con las emociones del otro; problemas con soluciones; personas con experiencias y necesidades con oportunidades. ¡Somos un puente hacia la transformación!
Llevamos más de 15 años creando oportunidades para un talento diverso, a través de una apuesta constante por la tecnología y la innovación, y claro un enfoque en las personas.
Nos caracteriza nuestro espíritu emergético, una cultura inclusiva, flexible y colaborativa, que promueve la diversidad y ambientes abiertos y de confianza. Somos expertos, ejemplares y entusiastas.
Si quieres formar parte de un equipo ganador, ¡no dudes en inscribirte! ¡Te esperamos!
- Experience
- Required
- Languages
- Catalan – Advanced
Spanish – Advanced
- Employment
- Part-time
- Schedule
- LUNES A VIERNES, con FINES DE SEMANA ROTATIVOS
- Salary
- €915.58 – €1,098.69 monthly
- Starting time
- Immediate start!

Ventas y Marketing • 11-50 Employees
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Desde 2005 nos posicionamos como un partner estratégico y diferente de empresas con vocación de liderazgo en sectores como Aerolíneas, Banca, Gobierno, Retail, Salud, Seguros, Telecomunicaciones y Utilities, a través de una apuesta constante por la tecnología y la innovación. Nuestro propósito es facilitar a las empresas el momento de la verdad de la interacción entre clientes y marcas, para que sea exitoso. Nuestra visión es poder llegar a ser tu partner de confianza para ayudarte a ofrecer una gran experiencia a tus clientes de manera comercial e innovadora, contribuyendo a la competitividad del negocio. También para el desarrollo del talento de nuestros colaboradores y al bienestar de las sociedades donde estamos presentes . La base del plan de negocio, nuestra misión, es ser especialistas en soluciones integrales en los ámbitos de la experiencia de cliente, las ventas y la recuperación y recobro, a lo largo del ciclo de vida del cliente, destacando por procesos innovadores y comerciales, herramientas automáticas y de analítica avanzada, así como por un equipo único de profesionales apasionado por tu negocio. Todo ello combinado es una garantía de éxito en la consecución de tus objetivos.
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