Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad
hace 21 horas
Santander
Desde LHH buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional para incorporarse a un grupo empresarial con sede en Cantabria y presencia nacional e internacional, actualmente en plena expansión por España y Portugal. La organización está formada por varias divisiones: • Ingeniería e instalación de sistemas de seguridad física y tecnológica (control de accesos, CCTV, etc.)., • Soluciones energéticas avanzadas. Misión del puesto La persona seleccionada formará parte del nuevo equipo de soporte técnico de ciberseguridad, siendo responsable de proporcionar asistencia técnica avanzada sobre las soluciones tecnológicas del grupo y garantizando un servicio de calidad para clientes nacionales e internacionales. Responsabilidades • Proporcionar soporte técnico remoto (teléfono y plataforma de tickets) sobre soluciones de ciberseguridad como PAM, IAM, DLP, VDI, entre otras., • Comprender la arquitectura del producto y su despliegue en entornos del cliente (servidores, CPDs, cloud o híbridos)., • Analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con software e infraestructuras., • Colaborar estrechamente con los equipos de Desarrollo, QA y Sistemas en la resolución de casos avanzados., • Contribuir a la mejora continua del servicio y al mantenimiento de la documentación técnica., • Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente con usuarios finales e instaladores. Requisitos Formación • No se requiere titulación universitaria específica., • Experiencia previa en soporte técnico, administración de sistemas o ciberseguridad., • Conocimientos de infraestructuras TI, CPDs, virtualización y entornos cloud., • Inglés mínimo B2, con capacidad de comunicación fluida., • Buena comunicación y orientación al cliente., • Capacidad analítica y de resolución de incidencias., • Trabajo en equipo y adaptación a entornos cambiantes. Se ofrece • Contrato indefinido desde el inicio., • Proyecto estable y en crecimiento, participando en la creación de un nuevo departamento de soporte de ciberseguridad., • Entorno tecnológico puntero, con productos certificados a nivel nacional y europeo., • Oportunidades reales de desarrollo profesional, incluyendo la posibilidad de evolucionar hacia roles técnicos avanzados, preventa o especialización en producto., • Formación continua en soluciones de ciberseguridad (PAM, IAM, DLP, VDI, infraestructura, etc.)., • Acceso a certificaciones técnicas reconocidas, según política interna., • Horario intensivo de mañana (8:00–16:00), favoreciendo la conciliación., • Integración en un equipo en plena construcción, con espacio para aportar ideas y participar en procesos clave., • Ambiente de trabajo cercano y colaborativo en una compañía en crecimiento.