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Tech Lead AI Conversational Agents Tech Lead AI Conversational Agents Country: Spain COMIENZA AQUÍ Santander (www.santander.com) está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible. Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real. Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos. LA DIFERENCIA QUE MARCAS Santander España está buscando para su área de Data IA un/a Tech Lead AI Conversational Agents con base en Madrid (Edificio Luca de Tena). Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de: - Liderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad. - Proporcionar guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y buenas prácticas de ingeniería. - Gestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e influyendo activamente en su resolución. - Colaborar estrechamente con arquitectos, actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica - Definir y supervisar estándares, reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería. - Industrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos Enterprise - Configurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano. - Preparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad. - Definir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks). - Integrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales. - Implementar controles de seguridad y cumplimiento: redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas. LO QUE APORTARÁS Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan. Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. Experiencia profesional - Experiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos, incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio. - Experiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile. - Imprescindible experiencia y altos conocimientos en lenguaje Python. - Experiencia en IA aplicada, NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos. - Experiencia hands-on construyendo y manteniendo chatbots/voicebots en producción (web/app/WhatsApp/IVR). - Experiencia con LLMs en casos reales: prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones. - Experiencia en analítica y monitorización: instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas - Experiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos. - Experiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, LivePerson, Kore.ai, Cognigy (deseable). - Conocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback. - Experiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable) Educación - Grado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar. - Máster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable). - Certificaciones (deseables):- Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP) - NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido) - Scrum/Agile (PSM/CSM) - Responsible AI / Seguridad (valorable) Idiomas - Español: nativo o equivalente. (Obligatorio) - Inglés: C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido) Habilidades duras - NLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML. - LLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters. - Programación: Python y/o JavaScript/TypeScript (valorable), Git, tests básicos. - Integración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman. - Datos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado. - Knowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica. - Calidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases. - Herramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable) Habilidades blandas - Pensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz). - Capacidades de liderazgo técnico. - Comunicación clara con perfiles técnicos y negocio documentación ordenada. - Orientación a calidad y experiencia de cliente atención al detalle. - Autonomía y ownership capacidad de influir en la priorización de en un backlog. - Trabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance). - Adaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes. LLM, Python, NLP

Experteer Overview En este rol, lideras la función CTS en España, asegurando la responsabilidad end-to-end de la fiscalidad de clientes en Brokerage y productos de inversión. Diseñas un modelo operativo escalable y coordinas entre negocio, KYC y tecnología para una gestión integral de impuestos, reporting y cumplimiento. Serás agente de transformación, impulsando mejoras, automatización y uso de IA en procesos fiscales. Trabajarás con equipos y reguladores para reducir riesgos y garantizar trazabilidad y calidad de datos. Buscas impacto en cumplimiento, eficiencia y servicio al cliente en una entidad financiera líder. Compensaciones / Beneficios • Definir y dirigir CTS en España alineado con el modelo de Grupo e integración con KYC • Diseñar e implementar modelo operativo escalable para servicios fiscales de clientes • Actuar como punto único de coordinación para fiscalidad de clientes (negocio, KYC, tecnología, funciones) • Liderar ciclo completo de tax reporting: catálogo, procesos, datos, presentaciones a AEAT y gestión de incidencias • Garantizar cumplimiento local e internacional (CRS/FATCA, WHT, Double Tax Relief) • Establecer Tax Control Framework: controles, reporting, segregación de funciones, trazabilidad • Liderar gestión de riesgos con KPIs, calidad, plazos e incidentes • Impulsar integración tecnológica y de datos con tax engines y proveedores • Liderar auditorías e interacciones regulatorias con evidencia trazable • Asesorar estratégicamente al negocio ante cambios regulatorios y evolución de Brokerage • Impulsar transformación y mejora continua, incluidas iniciativas de digitalización y IA Responsabilidades • 5-8 años de experiencia en fiscalidad bancaria enfocada a clientes de inversión/Brokerage y reporting fiscal • Experiencia liderando equipos o funciones desde cero con responsabilidad end-to-end • Experiencia con modelos fiscales AEAT y procesos asociados • Conocimiento de fiscalidad internacional (WHT, Double Tax Relief, CRS/FATCA, FTT, Stamp Duty) • Experiencia en entornos regulados, interactuando con auditores, reguladores y asesores externos • Fuertes capacidades en datos y tecnología (BI, engines fiscales, integraciones de sistemas) • Mentalidad analítica con foco en calidad de datos • Mentalidad de transformación y uso de IA para mejorar eficiencia y calidad • Ser referente del Orange code: Ownership, colaboración, proactividad ante cambios regulatorios • Idiomas: español nativo e inglés avanzado Requisitos principales • flexibilidad laboral • seguro de salud para empleados y familia • remuneración flexible • transportes (free shuttle) • tarjeta restaurante • pensión/planes de retiro

ph3Funciones /h3 pPORFAVOR leer: Información antes de aplicar. /p p¿Quieres formar parte de una empresa innovadora, presente en sectores importantes como automoción, rail, energético o aeroespacial entre otros? /p pDesde SEGULA Technologies estamos buscando un agente como tú. La compañía ha tenido un rápido crecimiento en los últimos años y actualmente estamos presentes en más de 30 países con más de 15,000 empleados/as. Acompañamos a nuestros clientes en todas las etapas del ciclo de vida del producto. /p pSEGULA Technologies cuenta con un amplio equipo de expertos/as de ingeniería de diseño, modelado y simulación, así como de tecnologías digitales. Trabajamos en un ambiente inclusivo y respetuoso, donde todas las personas son valoradas y tienen igualdad de oportunidades para desarrollar su potencial. /p pDesde SEGULA Technologies necesitamos incorporar a nuestra plantilla a un/a DESARROLLADOR/AFULLSTACK ANGULAR-JAVA para formar parte de nuestro equipo y participar en interesantes proyectos. Se trata de una posición presencial en Málaga. /p h3Responsabilidades /h3 ul liDesarrollo y mantenimiento de microservicios en Java 17 dentro del ecosistema Darwin/Gluón de Banco Santander. /li liImplementación y evolución del front-end en Angular, incluyendo microfrontends. /li liParticipación en el diseño técnico y en el análisis de nuevas funcionalidades del sistema de gestión de tarjetas. /li liIntegración con APIs y servicios internos del banco. /li liMejora continua del código: pruebas unitarias, revisiones y buenas prácticas. /li liColaboración con equipos de negocio, QA, arquitectura y operaciones en entornos Agile. /li liResolución de incidencias y desarrollo evolutivo, garantizando la seguridad y cumplimiento normativo. /li liDocumentación de desarrollos según estándares del cliente. /li /ul h3Requisitos /h3 ul li3–4 años de experiencia en desarrollo Fullstack. /li liDominio de Java 17 y microservicios (Spring Boot). /li liExperiencia con Angular y microfrontends. /li liExperiencia previa en Banco Santander, trabajando con Darwin y/o Gluón. /li liExperiencia integrando APIs y servicios internos. /li liConocimiento de buenas prácticas, testing y control de versiones. /li liInglés medio. /li /ul h3Se ofrece /h3 ul liModalidad de trabajo remoto. /li liSalario en función de valía y experiencia aportada por el candidato. /li liFormación continua. /li liBuen ambiente de trabajo: profesional y muy especializado. /li liPosibilidad de trabajo en una empresa multinacional en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional. /li liPromoción interna según los propios objetivos. /li liPosibilidad de obtener ventajas fiscales en el salario con SEGULA BENEFITS. /li /ul h3Seniority level /h3 ul liNot Applicable /li /ul h3Employment type /h3 ul liFull-time /li /ul h3Job function /h3 ul liEngineering and Information Technology /li /ul h3Industries /h3 ul liIT Services and IT Consulting /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Experteer Overview En este rol trabajarás como Ingeniero nativo de IA, diseñando y desplegando sistemas agenticos en entornos empresariales y en producción. Colaborarás con clientes para definir casos de uso, prototipar y poner en marcha pipelines robustos y observables. Liderarás iniciativas de arquitectura y desarrollo de soluciones que escalen, mejorando la eficiencia y seguridad de flujos de trabajo impulsados por IA. Buscas un perfil que transforme la adopción de IA en clientes grandes, aportando impacto técnico y liderazgo. Compensaciones / Beneficios • Arquitectar y gobernar sistemas agenticos en producción a escala enterprise (orquestación multi-agente, pipelines RAG, gestión de memoria, observabilidad a nivel de programa) • Definir estándares de pipelines RAG: chunking/embeddings, benchmarks de calidad y decisiones transferibles • Establecer estándares de integración con múltiples proveedores de LLM (OpenAI, Anthropic, Vertex AI, etc.) con arquitectura neutral y gobernanza de costos • Gestionar LLMOps a escala de programa: evaluación, gobernanza de prompts, herramientas de observabilidad y control de costos • Liderar compromisos de ingeniería con clientes a nivel senior: sesiones de diseño, entregas de PoC y alineación entre liderazgo tecnológico y equipos de entrega • Contribuir a patrones reutilizables, aceleradores y estándares de ingeniería para escalar en la práctica • Gestionar el marco de medición de calidad de sistemas agenticos: precisión, latencia, seguridad y costos; presentar impacto en términos de negocio • Definir y medir métricas de rendimiento y participar en comunidades de práctica interna Responsabilidades • Experiencia sólida en ingeniería de software en entornos de producción • Experiencia práctica diseñando y desplegando soluciones agenticas de IA en producción • Experiencia con marcos de orquestación agentica (LangGraph, CrewAI, AutoGen) a profundidad de producción • Experiencia llamando APIs de LLM (OpenAI, Anthropic, Vertex AI) desde código de producción • Propiedad de pipelines RAG: embeddings, chunking, bases de vectores y diseño de contexto • Fundamentos de LLMOps: diseño de eval harness, versionado de prompts y observabilidad de producción • Madurez en Cloud-native: Kubernetes, Docker, microservicios, serverless, CI/CD e IaC (Terraform o Helm) • Fuerte Python; Java u otro lenguaje de backend equivalente; experiencia en depuración y observabilidad en producción • Experiencia en liderazgo de personas: gestión, desarrollo y evaluación de equipos de ingenieros Requisitos principales •

SENASA, empresa puntera en el sector aeronáutico comprometida con la excelencia y la seguridad, selecciona un Titulado-a Universitario-a para realizar las siguientes funciones: • Actividades de apoyo al Programa Nacional de Seguridad, Programa Nacional de Control de Calidad y Programa Nacional de Formación., • Desarrollo de procedimientos y documentación técnica., • Elaboración de informes y análisis de datos., • Apoyo en procesos de inspección, certificación y aprobación. Titulación universitaria en Ingeniería Aeronáutica, Ingeniería Técnica Aeronáutica, Grado en Ingeniería Aeroespacial, Grado en Gestión Aeronáutica o titulación universitaria a valorar en función de la experiencia profesional aportada. Experiencia en: • Mínimo diez años de experiencia en funciones relacionadas con la seguridad para la aviación (AVSEC). Conocimientos en: • Programa Nacional de Seguridad para la Aviación Civil (PNS)., • Normativa AVSEC internacional, comunitaria y nacional., • Control de conformidad. Aplicaciones informáticas: • Bases de datos. Idiomas: Nivel alto de inglés. Disponibilidad para viajar. • Habilitación Director-a/Jefe-a Seguridad., • Análisis y evaluación de riesgos. Experiencia en: • Gestor aeroportuario, línea aérea o agente de asistencia en tierra. Conocimientos en: • Carga y correo aéreos., • Procedimiento Administrativo Común., • Power Bi / Access / Big Data / Inteligencia artificial. #J-18808-Ljbffr

ph3Tech Lead AI Conversational Agents /h3 pLocation: Madrid (Edificio Luca de Tena) /p h3Responsibilities /h3 ul liLiderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad. /li liProporcionar guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y buenas prácticas de ingeniería. /li liGestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e influyendo activamente en su resolución. /li liColaborar estrechamente con arquitectos, actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica. /li liDefinir y supervisar estándares, reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería. /li liIndustrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos Enterprise. /li liConfigurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano. /li liPreparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad. /li liDefinir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks). /li liIntegrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales. /li liImplementar controles de seguridad y cumplimiento: redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas. /li /ul h3Experiencia profesional /h3 ul liExperiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos, incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio. /li liExperiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile. /li liImprescindible experiencia y altos conocimientos en lenguaje Python. /li liExperiencia en IA aplicada, NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos. /li liExperiencia hands‑on construyendo y manteniendo chatbots/voicebots en producción (web/app/WhatsApp/IVR). /li liExperiencia con LLMs en casos reales: prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones. /li liExperiencia en analítica y monitorización: instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas. /li liExperiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos. /li liExperiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, LivePerson, Kore.ai, Cognigy (deseable). /li liConocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback. /li liExperiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable). /li /ul h3Educación /h3 ul liGrado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar. /li liMáster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable). /li liCertificaciones (deseables): Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP), NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido), Scrum/Agile (PSM/CSM), Responsible AI / Seguridad (valorable). /li /ul h3Idiomas /h3 ul liEspañol: nativo o equivalente. (Obligatorio) /li liInglés: C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido) /li /ul h3Habilidades duras /h3 ul liNLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML. /li liLLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters. /li liProgramación: Python y/o JavaScript/TypeScript (valorable), Git, tests básicos. /li liIntegración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman. /li liDatos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado. /li liKnowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica. /li liCalidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases. /li liHerramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable). /li /ul h3Habilidades blandas /h3 ul liPensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz). /li liCapacidades de liderazgo técnico. /li liComunicación clara con perfiles técnicos y negocio; documentación ordenada. /li liOrientación a calidad y experiencia de cliente; atención al detalle. /li liAutonomía y ownership; capacidad de influir en la priorización de un backlog. /li liTrabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance). /li liAdaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes. /li /ul h3Benefits /h3 ul liOportunidades globales y amplias trayectorias profesionales. /li liFlexibilidad con modelos de trabajo híbridos y horarios flexibles. /li liAcceso a cursos en plataformas y al espacio de aprendizaje global Santander Open Academy. /li liSalario competitivo con bonos basados en el desempeño. /li liCondiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más. /li liPrograma global de bienestar BeHealthy promoviendo el bienestar holístico. /li liApoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados. /li liPrograma Santander Contigo con servicios de asesoría legal, emocional y administrativa. /li liMembresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento y transporte desde varios puntos de Madrid. /li liDescuentos y ofertas exclusivas para empleados. /li /ul h3Equal Employment Opportunity Statement /h3 pSantander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos. /p /p #J-18808-Ljbffr

Tech Lead AI Conversational AgentsLocation: Madrid (Edificio Luca de Tena)ResponsibilitiesLiderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad.Proporcionar guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y buenas prácticas de ingeniería.Gestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e influyendo activamente en su resoluciólaborar estrechamente con arquitectos, actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica.Definir y supervisar estándares, reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería.Industrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos nfigurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano.Preparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad.Definir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks).Integrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales.Implementar controles de seguridad y cumplimiento: redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas.Experiencia profesionalExperiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos, incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio.Experiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile.Imprescindible experiencia y altos conocimientos en lenguaje Python.Experiencia en IA aplicada, NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos.Experiencia hands‑on construyendo y manteniendo chatbots/voicebots en producción (web/app/Whats App/IVR).Experiencia con LLMs en casos reales: prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones.Experiencia en analítica y monitorización: instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas.Experiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos.Experiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, Live Person, Kore.Ai, Cognigy (deseable).Conocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback.Experiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable).EducaciónGrado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar.Máster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable).Certificaciones (deseables): Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP), NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido), Scrum/Agile (PSM/CSM), Responsible AI / Seguridad (valorable).IdiomasEspañol: nativo o equivalente. (Obligatorio)Inglés: C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido)Habilidades durasNLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML.LLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters.Programación: Python y/o Java Script/Type Script (valorable), Git, tests básicos.Integración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman.Datos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado.Knowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica.Calidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases.Herramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable).Habilidades blandasPensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz).Capacidades de liderazgo téunicación clara con perfiles técnicos y negocio; documentación ordenada.Orientación a calidad y experiencia de cliente; atención al detalle.Autonomía y ownership; capacidad de influir enla priorización de un backlog.Trabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance).Adaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes.BenefitsOportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.Flexibilidad con modelos de trabajo híbridos y horarios flexibles.Acceso a cursos en plataformas y al espacio de aprendizaje global Santander Open Academy.Salario competitivo con bonos basados en el desempeñndiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.Programa global de bienestar Be Healthy promoviendo el bienestar holístico.Apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados.Programa Santander Contigo con servicios de asesoría legal, emocional y mbresía de gimnasio/Well Hub, centros médicos en instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento y transporte desde varios puntos de Madrid.Descuentos y ofertas exclusivas para empleados.Equal Employment Opportunity StatementSantander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.

SENASA, empresa puntera en el sector aeronáutico comprometida con la excelencia y la seguridad, selecciona un Titulado-a Universitario-a para realizar las siguientes funciones: Actividades de apoyo al Programa Nacional de Seguridad, Programa Nacional de Control de Calidad y Programa Nacional de Formación. Desarrollo de procedimientos y documentación técnica. Elaboración de informes y análisis de datos. Apoyo en procesos de inspección, certificación y aprobación. Requisitos del puesto de trabajo: Titulación universitaria en Ingeniería Aeronáutica, Ingeniería Técnica Aeronáutica, Grado en Ingeniería Aeroespacial, Grado en Gestión Aeronáutica o titulación universitaria a valorar en función de la experiencia profesional aportada. Experiencia en: Mínimo diez años de experiencia en funciones relacionadas con la seguridad para la aviación (AVSEC). Conocimientos en: Programa Nacional de Seguridad para la Aviación Civil (PNS). Normativa AVSEC internacional, comunitaria y nacional. Control de conformidad. Aplicaciones informáticas: Bases de datos. Idiomas: Nivel alto de inglés. Disponibilidad para viajar. Formación en: Habilitación Director-a/Jefe-a Seguridad. Análisis y evaluación de riesgos. Experiencia en: Gestor aeroportuario, línea aérea o agente de asistencia en tierra. Conocimientos en: Carga y correo aéreos. Procedimiento Administrativo Común. Power Bi / Access / Big Data / Inteligencia artificial. #J-18808-Ljbffr

Tech Lead AI Conversational AgentsApplylocations:Madridtime type:Full timeposted on:Posted Todayjob requisition id:Req1578371Tech Lead AI Conversational AgentsCountry: SpainCOMIENZA AQUÍSantander (www.Santander.Com) está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible.Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.LA DIFERENCIA QUE MARCASSantander España está buscando para su área de Data & IA un/a Tech Lead AI Conversational Agents con base en Madrid (Edificio Luca de Tena).Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:* Liderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad.* Proporcionar guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y buenas prácticas de ingeniería.* Gestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e influyendo activamente en su resolución.* Colaborar estrechamente con arquitectos, actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica.* Definir y supervisar estándares, reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería.* Industrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos Enterprise.* Configurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano.* Preparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad.* Definir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks).* Integrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales.* Implementar controles de seguridad y cumplimiento: redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas.LO QUE APORTARÁSNuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.Experiencia profesional* Experiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos, incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio.* Experiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile.* Imprescindible experiencia y altos conocimientos en lenguaje Python.* Experiencia en IA aplicada, NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos.* Experiencia hands-on construyendo y manteniendo chatbots/voicebots en producción (web/app/WhatsApp/IVR).* Experiencia con LLMs en casos reales: prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones.* Experiencia en analítica y monitorización: instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas Experiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos. Experiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, LivePerson, Kore.Ai, Cognigy (deseable). Conocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback. Experiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable)Educación* Grado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar. Máster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable). Certificaciones (deseables):+ Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP)+ NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido)+ Scrum/Agile (PSM/CSM)+ Responsible AI / Seguridad (valorable)Idiomas* Español: nativo o equivalente. (Obligatorio)* Inglés: C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido)Habilidades duras NLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML. LLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters. Programación: Python y/o JavaScript/TypeScript (valorable), Git, tests básicos. Integración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman. Datos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado. Knowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica. Calidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases. Herramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable)Habilidades blandas Pensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz). Capacidades de liderazgo técnico. Comunicación clara con perfiles técnicos y negocio; documentación ordenada. Orientación a calidad y experiencia de cliente; atención al detalle. Autonomía y ownership; capacidad de influir enla priorización de en un backlog. Trabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance).* Adaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes.VALORAMOS TU IMPACTOSu contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.* Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.* Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (www.Santanderopenacademy.Com)* Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.* Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.* Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.* Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.* Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.CUMPLIMIENTO LOCALSantander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.QUÉ HACER A CONTINUACIÓNSi esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.#J-18808-Ljbffr

Santander ( ) está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible. ¿Le interesa este puesto? Puede encontrar toda la información relevante en la descripción a continuación. Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real. Nuestra misión es ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos. Tech Lead AI Conversational Agents en Madrid (Edificio Luca de Tena). Para tener éxito en este rol, será responsable de: • Liderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad., • Proporcionar guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y buenas prácticas de ingeniería., • Gestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e influyendo activamente en su resolución., • Colaborar estrechamente con arquitectos, actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica., • Definir y supervisar estándares, reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería., • Industrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos Enterprise., • Configurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano., • Preparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad., • Definir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks)., • Integrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales., • Implementar controles de seguridad y cumplimiento: redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas. Experiencia profesional • Experiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos, incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio., • Experiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile., • Imprescindible experiencia y altos conocimientos en lenguaje Python., • Experiencia en IA aplicada, NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos., • Experiencia hands‑on construyendo y manteniendo chatbots/voicebots en producción (web/app/WhatsApp/IVR)., • Experiencia con LLMs en casos reales: prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones., • Experiencia en analítica y monitorización: instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas, • Experiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos., • Experiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, LivePerson, , Cognigy (deseable)., • Conocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback., • Experiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable). Educación • Grado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar., • Máster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable)., • Certificaciones (deseables):, • Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP), • NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido), • Scrum/Agile (PSM/CSM), • Responsible AI / Seguridad (valorable) Idiomas • Español: nativo o equivalente. (Obligatorio), • Inglés: C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido) Habilidades duras • NLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML., • LLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters., • Programación: Python y/o JavaScript/TypeScript (valorable), Git, tests básicos., • Integración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman., • Datos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado., • Knowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica., • Calidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases., • Herramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable) Habilidades blandas • Pensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz)., • Capacidades de liderazgo técnico., • Comunicación clara con perfiles técnicos y negocio; documentación ordenada., • Orientación a calidad y experiencia de cliente; atención al detalle., • Autonomía y ownership; capacidad de influir en la priorización de en un backlog., • Trabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance)., • Adaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes. Valoramos tu impacto Su contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números. • Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales., • Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles., • Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy ( ), • Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros., • Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más., • Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico., • Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida., • Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa., • Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: te contaremos más cuando te unas! CUMPLIMIENTO LOCAL Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos. QUÉ HACER A CONTINUACIÓN Si esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud. xcskxlj ¿LISTO PARA DAR EL SIGUIENTE PASO EN TU VIAJE? #J-18808-Ljbffr

ppDebes disponer de habilidades comerciales y capacidad de organización, así como de gestión, control y seguimiento de resultados de negocio. Ampliar el número de clientes y pólizas de la compañía, haciendo una labor comercial profesional y organizada reportando a sus responsables de sucursal. /ph3Requisitos /h3ulliRequisitos mínimos: Educación Secundaria Obligatoria. Se valorará experiencia en seguros y/o como agente comercial (No imprescindible). /liliRequisitos deseados: Experiencia Comercial; Utilización y conocimiento de herramientas informáticas; Bien relacionado en la plaza. /liliAmbición económica/profesional. /li /ulh3Se Ofrece /h3ulli¡¡Te vamos a impartir la mejor formación inicial, y te pagamos 500 EUR por ella!! /lili¡¡En su primer año nuestros agentes ingresan una media de 1400 EUR/mes!! /lili¡¡En su segundo año nuestros agentes ingresan una media de 1700 EUR/mes!! /lili¡¡Recibirás una Formación Continuada! /liliY todo ello rodeado de profesionales, con total conciliación personal, y con certificado de la DGS. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ppWe are knowmad mood! /p pSomos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento. /p pFormado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto. /p pLos valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza. /p pA través de esta oportunidad tendrás un rol de bAI Engineer /b en un importante cliente del sector turístico. Esta oportunidad ofrece un formato híbrido de teletrabajo/presencialidad, acudiendo dos días/semana a oficinas (cercanas al aeropuerto Adolfo Suárez). /p h3Tareas: /h3 ul liDiseño, desarrollo y evolución de sistemas de IA generativa (agentes y RAG) en producción. /li liIntegración de modelos y agentes con plataformas y sistemas de negocio. /li /ul h3Para hacer match... /h3 h3Conocimiento y experiencia en diseño de sistemas agenticos: /h3 pDiseño e implementación de sistemas agenticos en producción, incluyendo orquestación multi-agente, ejecución de flujos complejos, gestión de estado y memoria. /p pIntegración robusta de herramientas y APIs corporativas con criterios de fiabilidad operacional. /p pExperiencia en aplicación de protocolos/estándares de contexto (p. ej., MCP / A2A). /p h3Experiencia en Retrieval-Augmented Generation (RAG) operado a escala: /h3 pIngesta documental (parsing, limpieza, metadatos, chunking y estrategias de contexto). /p pEmbeddings, vector stores, retrieval tuning (filtros/metadata, query expansion), reranking. /p pDiseño de respuestas trazables, con control de grounding y mitigación de alucinaciones. /p pValorable RAG con datos estructurados (p. ej., Text2SQL) y/o Knowledge Graph RAG. /p h3Comprensión de arquitecturas de modelos generativos basados en Transformers (embeddings, contexto y contexto largo, criterios de uso entre prompting, RAG y fine-tuning). /h3 h3Dominio de frameworks de orquestación y construcción de aplicaciones (p. ej., LangChain, LangGraph, ADK). /h3 h3Evaluación, operación y control: /h3 pDefinición y uso de marcos de evaluación de aplicaciones de IA generativa, incluyendo evaluación continua en producción, métricas de calidad y señales de impacto en negocio. Así como mecanismos de control, seguridad y guardrails. /p h3Experiencia en integración de soluciones de IA con sistemas corporativos mediante APIs, operando bajo restricciones reales de seguridad, privacidad y cumplimiento normativo. /h3 h3Engineering mindset: calidad de software, observabilidad, seguridad, escalabilidad, control de costes/latencia, operación y mantenimiento de sistemas GenAI en producción (LLMOps/MLOps). /h3 h3Experiencia trabajando en entornos cloud, preferiblemente Google Cloud Platform (GCP). /h3 h3¿Cuáles son nuestros propósitos para ti? /h3 pApoyarte en tu crecimiento profesional. /p pFormaciones: si bien quieres acceder a formaciones técnicas en habilidades o idiomas, tenemos a tu disposición certificaciones oficiales, Udemy Business, TechDays, Meetups, calendario de formaciones que puedes visualizar. /p pPromover en conjunto la salud, el bienestar y el buen ambiente. /p p26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto). /p pHorario: 8.30 a 18h (flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h. /p pActividades de Teambuilding: nos gusta divertirnos y estar en contacto con nuestros. /p pSé embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo. /p pKudos: fomentamos una cultura de feedback y reconocimiento. /p pPlan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante). /p pSer partícipes de tus momentos más especiales. /p pSorpresas: Tendrás alguna sorpresa asegurada durante el año (aniversario de trabajo, cumpleaños, nacimientos). /p h3¿Te gustaría ser partícipe de nuestra evolución? /h3 pPara estar al corriente de nuestras novedades síguenos. /p h3Compromiso de igualdad /h3 pEn knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección. /p /p #J-18808-Ljbffr

¡Estamos buscando Talento! ¿Te motiva liderar operaciones industriales, impulsar transformaciones Lean a gran escala y desarrollar equipos de alto rendimiento que impacten directamente en la productividad y competitividad del negocio? La descripción completa del puesto cubre todas las habilidades asociadas, la experiencia previa y cualquier cualificación que se espera que tengan los solicitantes. ¿Quiénes somos? En Mtech Group llevamos más de 25 años diseñando, desarrollando y fabricando cuadros eléctricos para sectores como energía, renovables, ferroviario e industrial. Con más de 300 personas en plantilla y tres sedes entre Madrid y Bilbao, somos un referente nacional e internacional en soluciones eléctricas a medida. Nuestra cultura se basa en la mejora continua, la eficiencia, la innovación y el bienestar de las personas que forman parte del grupo. ¿Cuál será tu misión? Liderar la mejora continua de las operaciones productivas, impulsando la excelencia operacional mediante la implantación estratégica de metodologías Lean Manufacturing, la optimización de procesos industriales, la digitalización y el desarrollo de equipos de alto rendimiento. Será responsable de analizar, rediseñar e implantar procesos orientados a la mejora de la productividad, eficiencia, calidad y control de las diferentes unidades productivas. Funciones principales • Liderar la estrategia de mejora continua y excelencia operacional en las diferentes unidades productivas., • Analizar, diseñar e implantar procesos orientados a la mejora de la productividad, eficiencia, calidad y control operativo., • Liderar la implantación de metodologías Lean Manufacturing y herramientas de mejora continua (5S, SMED, Kaizen, VSM, PDCA, A3 y estandarización)., • Realizar levantamiento, análisis y optimización de procesos mediante estudios de métodos y tiempos, diagramas de flujo y análisis de datos., • Diseñar y optimizar layouts y puestos de trabajo con foco en ergonomía, seguridad y productividad., • Definir, monitorizar y optimizar KPIs operacionales, asegurando el seguimiento y sostenibilidad de las mejoras implantadas., • Impulsar iniciativas de digitalización e Industria 4.0 orientadas a la automatización, captura y análisis de datos en planta., • Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, auditorías y planes de acción derivados de no conformidades., • Colaborar transversalmente con Producción, Operaciones, Logística, Calidad, Mantenimiento y Dirección para alinear estrategia y ejecución., • Actuar como referente técnico y agente de cambio, promoviendo una cultura de mejora continua y orientación a resultados. Requisitos del perfil Formación • Ingeniería Industrial, Organización Industrial o similar., • Valorable formación o certificaciones Lean Manufacturing, Lean Six Sigma o similares. Experiencia • +7 años de experiencia en entornos industriales., • Al menos 3 años liderando equipos o proyectos de mejora continua., • Experiencia en industrias maduras: automoción, aeronáutica, bienes de equipo o similares., • Experiencia demostrable en implantación de Lean Manufacturing y mejora de KPIs operacionales., • Muy valorable experiencia en transformación digital e Industria 4.0. Conocimientos técnicos • Dominio avanzado de herramientas Lean: 5S, SMED, VSM, Kaizen, estandarización, PDCA, A3., • Alto nivel de Ms Excel., • Valorable experiencia en Power BI y Power Query., • Capacidad analítica y orientación a toma de decisiones basada en datos. ¿Qué ofrecemos? • Contrato indefinido., • Rol estratégico con alto impacto en la organización., • Visibilidad directa con dirección., • Entorno dinámico, colaborativo y en transformación. xcskxlj Aplica directamente y si conoces a alguien que encaje… ¡compártelo! #J-18808-Ljbffr

Buscamos incorporar un/a Agente de Operación, con experiencia en operación funcional de sistemas de telegestión, análisis de datos operativos y soporte a procesos de operación en entornos de distribución eléctrica. ¿Tiene las cualificaciones y habilidades adecuadas para este trabajo? Descúbralo a continuación y pulse en "solicitar" para ser considerado. ¿Cuál será tu misión? Dar soporte a la operación funcional de sistemas AMI y plataformas de telegestión, realizando el seguimiento de incidencias, análisis de datos operativos y supervisión de la calidad de comunicaciones para garantizar la continuidad y calidad del servicio. Funciones principales: Operación funcional y soporte AMI • Operar funcionalmente sistemas de telegestión de contadores inteligentes., • Realizar seguimiento de incidencias operativas y escalados funcionales., • Supervisar la calidad de comunicaciones y el correcto funcionamiento de los sistemas AMI., • Dar soporte a procesos de operación relacionados con telemedida y gestión de datos., • Colaborar con equipos técnicos y áreas de negocio para la resolución de incidencias. Tratamiento y análisis de datos • Realizar extracciones, tratamiento y explotación de datos operativos., • Elaborar informes y reportes mediante herramientas de análisis y visualización., • Analizar tendencias, incidencias y comportamientos operativos., • Participar en la optimización y automatización de procesos de análisis y reporting., • Generar indicadores y cuadros de mando operativos. Monitorización y calidad operativa • Utilizar herramientas de monitorización y seguimiento operativo., • Verificar la calidad y consistencia de la información gestionada., • Identificar desviaciones e incidencias en comunicaciones y telemedida., • Participar en tareas de mejora continua orientadas a la eficiencia operativa., • Ingeniería Superior o Grado Universitario con Máster en: Ingeniería Industrial, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática o similares., • Experiencia en operación técnica de sistemas AMI, idealmente: STG 2.0 PRIME, TwoBeats de GridExpertise o tecnologías equivalentes., • Conocimiento en herramientas de tratamiento y explotación de datos, analítica avanzada, reporting y visualización operativa (Excel, Power BI, BBDD / SQL y entornos como Oracle…)., • Experiencia en seguimiento de calidad de comunicaciones y soporte a procesos operativos., • Conocimientos en monitorización y operación: Plataformas de monitorización y supervisión, Sistemas de alarmas y control de calidad de comunicaciones., • Contrato Indefinido., • Plan de Carrera profesional en función de la formación, experiencia, potencial profesional y expectativas del candidato., • Formación desde el primer día dirigida a la especialización técnica y de transformación digital., • Salario en función de la experiencia del candidato., • Modelo Híbrido de trabajo., • Integrarte en una compañía multinacional líder (Una de las 10 compañías más grandes del sector a nivel mundial), joven y dinámica., • Formar parte de un ambiente creativo y colaborador donde puedes disfrutar de la experiencia del trabajo en equipo para lograr el máximo valor para nuestros clientes., • Trabajar en una empresa en constante evolución y crecimiento, realizando un trabajo enriquecedor con grandes oportunidades de desarrollo profesional., • Participación en proyectos innovadores y punteros para grandes clientes de primer nivel en distintos sectores de mercado. xcskxlj Si te interesa formar parte de un proyecto con impacto real en la transformación digital del sector Energético, queremos conocerte. #J-18808-Ljbffr

EY es líder mundial en servicios de auditoría, fiscalidad, asesoramiento en transacciones y consultoría, con más de 250.000 profesionales en más de 150 países.Nuestro lema, “Shape the future with confidence”, resume la esencia y la razón de ser de EY. Contribuimos activamente en la economía mundial, ayudando a nuestras empresas cliente y al mundo empresarial a mejorar y crecer en un marco ético y responsable.Además, proporcionamos un entorno de trabajo idóneo para desarrollar personas líderes con carreras exitosas a través de equipos de alto rendimiento. Nos preocupamos por que nuestra gente tenga el mejor desarrollo y formación profesional posible, de manera que se tengan en consideración sus intereses y expectativas, que disfruten de un ambiente de trabajo desafiante y que gocen de reconocimiento.Contamos con una estrategia, “All In”, que es nuestra mejor apuesta para alcanzar el éxito. Nuestra ambición es aportar valor a largo plazo, tanto a nuestros clientes, como a nuestro equipo de profesionales y por supuesto a la sociedad, como la compañía de servicios profesionales más reconocida del mundo.¿Qué buscamos? En la actualidad, buscamos incorporar en nuestro equipo a un Manager para el área de Finance Consulting en Madrid o Barcelona, con más de 7 años de experiencia en consultoría, desarrollando los últimos 3 o 4 años en proyectos vinculados a la Transformación de la Función de Finanzas impulsada por Data & AI, tanto a nivel nacional como internacional.Los principales ámbitos de responsabilidad de la persona seleccionada incluirán:Gestión de proyectos de Transformación del área de Finanzas donde IA tiene un role clave:Agenda de valor/ROI de AI en la Función Financiera desde distintas perspectivas: Valor, Innovación, Procesos, Organización, Sistemas de Información & Datos.Diseño y Reingeniería de Procesos financieros con alcance end-to-end, orientado a la mejora de la eficacia (agenda de valor), eficiencia y el control, y apoyado en el uso de la IA y otras tecnologías emergentesDiseño e implantación de CoEs de Data & AnalyticsDiseño e implementación de modelo de datos para la función financiera.Digital Finance – Transformación de la Función bajo un enfoque integrado de Digitalización con la aplicación de nuevas tecnologías y formas de trabajar. Incluyendo IA en todos sus grados de madurez (IA tradicional, IA Generativa, IA Agentica), en combinación con las tecnologías ‘tradicionales’ del área de FinanzasModelo de gobierno del dato y modelo de gobierno de la IAEstrategia de personas para la adopción efectiva de IA en el área de FinanzasSoporte / Asesoramiento a la implementación y gestión del cambio a partir del desempeño de Oficina de Transformación de Finanzas y PMO.Liderazgo de la interlocución con CFOs, sus reportes directos y CDOs.Innovación y desarrollo de nuevas tecnologías y casos de uso que aporten valor a la Función de Finanzas.Desarrollo de negocio. Liderazgo en enfoque, gestión y preparación de propuestas comerciales.Liderazgo de equipos, siendo referente y mentor de gerentes y consultores.Requisitos: Buscamos profesionales proactivos, innovadores y con ganas de involucrarse en el desarrollo de soluciones nuevas que permitan acelerar los procesos de transformación de nuestros clientes. Capacidad de conocer las tendencias, los activos de EY y construir soluciones para el mercado español, en coordinación con nuestro centro de Data & AI y sus +100 profesionales.Con experiencia previa de más de 7 años en posiciones similares, gestionando programas en los ámbitos mencionados anteriormente: Diagnóstico y transformación del área de Finanzas.Optimización y mejora de procesos financieros basada en el uso de la tecnología (PTP, OTC, RTR…) Diseño e implementación de modelos de IA para finanzas: IA tradicional, IA Generativa, IA AgenticaValue office de la oficina de transformación relativa al uso de IA y otras tecnologías de FinanzasNecesario aportar habilidades en gestión de proyectos, gestión de equipos, comunicación, liderazgo y estar acostumbrado a colaborar en entornos multidisciplinares y con gran orientación al cliente.Nivel de interlocución muy alto, profesionales habituados a relacionarse con CFOs, CTOs, CDOs y otros miembros del Comité de Dirección.Nivel avanzado de inglés (C1).Valoraremos positivamente la experiencia previa en proyectos internacionales. Se valora positivamente el conocimiento y experiencian alguna de las tecnologías de referencia para el área de Finanzas y cómo se potencian con el uso de IA: SAP S4/Hana FI-CO/PA, SAC, Blackline, Celonis, PowerBi, OneStream, Kyriba o XRT, AI, entre otras.Qué ofrecemos:Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades para enfrentarte a nuevos retos.IA como motor de la profesión de consultoria: EY es líder en inversión en IA aplicada a procesos de negocio propios. Te unirás a la compañía que está liderando el cambio de paradigma de los servicios profesionales y serás parte central de la ‘revolución’ en el sectorIA como agente disruptor de Finanzas: EY es líder en soluciones e inversión en IA aplicada a procesos de negocio de Finanzas. Te unes a un equipo que capitaliza inversiones globales de doble dígito de M$ en los activos de ‘Data&AI for Finance’ y ‘AI for Insights Generation’ lideres en el mercado, que han hecho de EY el líder en el cuadrante de Gartner de Finance Strategy Tú defines el éxito: te proporcionaremos herramientas y flexibilidad para que puedas llegar a las metas propuestas. Liderazgo transformacional: Te daremos la confianza y formación para que puedas crecer y llegar a ser un buen líder.Cultura inclusiva y diversidad: Cada persona es única y tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante.¿Crees que esta puede ser tu nueva oportunidad?Si quieres unirte a nosotros, no dudes en hacernos llegar tu candidatura!

ph3Sobre EY /h3 pEY es líder mundial en servicios de auditoría, fiscalidad, asesoramiento en transacciones y consultoría, con más de 250.000 profesionales en más de 150 países. /p pNuestro lema, «Shape the future with confidence», resume la esencia y la razón de ser de EY. Contribuimos activamente en la economía mundial, ayudando a nuestras empresas cliente y al mundo empresarial a mejorar y crecer en un marco ético y responsable. /p pAdemás, proporcionamos un entorno de trabajo idóneo para desarrollar personas líderes con carreras exitosas a través de equipos de alto rendimiento. Nos preocupamos por que nuestra gente tenga el mejor desarrollo y formación profesional posible, de manera que se tengan en consideración sus intereses y expectativas, que disfruten de un ambiente de trabajo desafiante y que gocen de reconocimiento. /p pContamos con una estrategia, «All In», que es nuestra mejor apuesta para alcanzar el éxito. Nuestra ambición es aportar valor a largo plazo, tanto a nuestros clientes, como a nuestro equipo de profesionales y por supuesto a la sociedad, como la compañía de servicios profesionales más reconocida del mundo. /p h3¿Qué buscamos? /h3 pEn la actualidad, buscamos incorporar en nuestro equipo a un Manager para el área de Finance Consulting en Madrid o Barcelona, con más de 7 años de experiencia en consultoría, desarrollando los últimos 3 o 4 años en proyectos vinculados a la Transformación de la Función de Finanzas impulsada por Data AI, tanto a nivel nacional como internacional. /p h3Ámbitos de responsabilidad /h3 ul liGestión de proyectos de Transformación del área de Finanzas donde IA tiene un role clave: ul liAgenda de valor/ROI de AI en la Función Financiera desde distintas perspectivas: Valor, Innovación, Procesos, Organización, Sistemas de Información Datos. /li liDiseño y Reingeniería de Procesos financieros con alcance end-to-end, orientado a la mejora de la eficacia (agenda de valor), eficiencia y el control, y apoyado en el uso de la IA y otras tecnologías emergentes. /li liDiseño e implantación de CoEs de Data Analytics. /li liDiseño e implementación de modelo de datos para la función financiera. /li liDigital Finance – Transformación de la Función bajo un enfoque integrado de Digitalización con la aplicación de nuevas tecnologías y formas de trabajar. Incluyendo IA en todos sus grados de madurez (IA tradicional, IA Generativa, IA Agentica), en combinación con las tecnologías tradicionales del área de Finanzas. /li liModelo de gobierno del dato y modelo de gobierno de la IA. /li liEstrategia de personas para la adopción efectiva de IA en el área de Finanzas. /li liSoporte / Asesoramiento a la implementación y gestión del cambio a partir del desempeño de Oficina de Transformación de Finanzas y PMO. /li /ul /li liLiderazgo de la interlocución con CFOs, sus reportes directos y CDOs. /li liInnovación y desarrollo de nuevas tecnologías y casos de uso que aporten valor a la Función de Finanzas. /li liDesarrollo de negocio. /li liLiderazgo en enfoque, gestión y preparación de propuestas comerciales. /li liLiderazgo de equipos, siendo referente y mentor de gerentes y consultores. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liBuscamos profesionales proactivos, innovadores y con ganas de involucrarse en el desarrollo de soluciones nuevas que permitan acelerar los procesos de transformación de nuestros clientes. Capacidad de conocer las tendencias, los activos de EY y construir soluciones para el mercado español, en coordinación con nuestro centro de Data AI y sus +100 profesionales. /li liCon experiencia previa de más de 7 años en posiciones similares, gestionando programas en los ámbitos mencionados anteriormente: ul liDiagnóstico y transformación del área de Finanzas. /li liOptimización y mejora de procesos financieros basada en el uso de la tecnología (PTP, OTC, RTR…). /li liDiseño e implementación de modelos de IA para finanzas: IA tradicional, IA Generativa, IA Agentica. /li liValue office de la oficina de transformación relativa al uso de IA y otras tecnologías de Finanzas. /li /ul /li liNecesario aportar habilidades en gestión de proyectos, gestión de equipos, comunicación, liderazgo y estar acostumbrado a colaborar en entornos multidisciplinares y con gran orientación al cliente. /li liNivel de interlocución muy alto, profesionales habituales a relacionarse con CFOs, CTOs, CDOs y otros miembros del Comité de Dirección. /li liNivel avanzado de inglés (C1). /li liValoraremos positivamente la experiencia previa en proyectos internacionales. /li liSe valora positivamente el conocimiento y experiencian alguna de las tecnologías de referencia para el área de Finanzas y cómo se potencian con el uso de IA: SAP S4/Hana FI-CO/PA, SAC, Blackline, Celonis, PowerBi, OneStream, Kyriba o XRT, AI, entre otras. /li /ul h3Qué ofrecemos /h3 ul liAprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades para enfrentarte a nuevos retos. /li liIA como motor de la profesión de consultoría: EY es líder en inversión en IA aplicada a procesos de negocio propios. Te unirás a la compañía que está liderando el cambio de paradigma de los servicios profesionales y serás parte central de la ‘revolución’ en el sector. /li liIA como agente disruptor de Finanzas: EY es líder en soluciones e inversión en IA aplicada a procesos de negocio de Finanzas. Te unes a un equipo que capitaliza inversiones globales de doble dígito de M$ en los activos de ‘DataAI for Finance’ y ‘AI for Insights Generation’ líderes en el mercado, que han hecho de EY el líder en el cuadrante de Gartner de Finance Strategy. /li liTú defines el éxito: te proporcionaremos herramientas y flexibilidad para que puedas llegar a las metas propuestas. /li liLiderazgo transformacional: Te daremos la confianza y formación para que puedas crecer y llegar a ser un buen líder. /li liCultura inclusiva y diversidad: Cada persona es única y tiene algo que aportar, te daremos voz para ello; toda idea es importante. /li /ul p¿Crees que esta puede ser tu nueva oportunidad? /p pSi quieres unirte a nosotros, no dudes en hacernos llegar tu candidatura! /p /p #J-18808-Ljbffr

Técnico/a Especialista Territorial Distribución (Salamanca) Asegúrese de enviar su solicitud rápidamente para maximizar sus posibilidades de ser considerado para una entrevista. Lea la descripción completa del puesto a continuación. El negocio de Redes Gas España es el encargado de la distribución de gas natural y gas renovable y opera en ámbito nacional (España). Como compañía distribuidora, es responsable del desarrollo, operación y mantenimiento de más de 53.800 km de red de gas a la que están conectados más de 5,4 M de puntos de suministro en casi 1.150 municipios. Las principales actividades que lleva a cabo son: puesta en servicio, lectura de contador, inspección periódica y la atención de avisos. Nuestro propósito, ser agente activo de la descarbonización y ser un actor principal en la transición energética del país. ¡Queremos ser los mejores en lo que hacemos! Trabajando en equipo, haciendo más con menos y desarrollando a cada persona, para crecer juntos tanto en el ámbito de redes de distribución como en el de otros negocios. Los retos de tu día a día estarán orientados al: • Supervisar las operaciones asignadas, incluyendo las que requieren que asuma la responsabilidad de dirección facultativa y aquellas operaciones de mayor complejidad, en la ejecución de los hitos más relevantes, gestionando los cambios o incidencias que vengan exigidas en su desarrollo, conforme a la normativa interna y legislación vigente, con el fin de asegurar el cumplimiento de su presupuesto, plazo previsto y los protocolos de seguridad, prevención de riesgos, control de calidad y medio ambiente. Gestionar los requisitos necesarios para la ejecución de las operaciones asignadas, asegurando la actualización de la información correspondiente en los sistemas de la Compañía., • Gestionar, cuando la dimensión de la actividad así lo requiera, la programación de las obras que le han sido asignadas, cumplimentando los hitos asociados a su seguimiento económico y requiriendo la colaboración de otros recursos de supervisión cuando la complejidad o duración de los trabajos lo recomiende. Realizar, cuando sea necesario, las gestiones necesarias para que las operaciones bajo su responsabilidad cumplan los requisitos de Dirección Facultativa que contemple en cada momento la normativa vigente aplicable., • Resolver las reclamaciones asignadas y colaborar, a petición de otras unidades del negocio, en la resolución de otras reclamaciones de terceros: requerimientos de la Dirección General de Industria (DGI), infracciones de la ordenanza municipal y, en general recursos y alegaciones ante cualquier administración derivados de la ejecución de las operaciones o referentes a las instalaciones propiedad del negocio. Realizar informes de daños a terceros o de terceros cuando se soliciten, colaborando en su gestión ante las autoridades y administraciones competentes., • 'A petición de otras unidades de negocio, capturar información en campo, realizar informes específicos sobre los elementos de la red de distribución y su entorno. Actuar de forma local en procesos desencadenados por unidades deslocalizadas del negocio., • En el desarrollo de la función para el ámbito gas: supervisar cuando así se requiera, las operaciones del plan de mantenimiento según la normativa legal e interna aplicable, generando los informes de resultados en los sistemas y corrigiendo aquellos defectos que se definan, así como los avisos de atención a urgencias tanto en la red de distribución e instalaciones auxiliares como en instalaciones receptoras., • Desarrollar, de forma periódica, actividades de reciclaje con el objetivo de mantener los conocimientos y capacidades necesarios para poder ejecutar todas las operaciones de campo, de su ámbito de gestión y capacidad profesional. Lo que necesitas: • Grado de Ingeniería, • 5 años de experiencia obligatoria en mantenimiento preventivo y correctivo de redes de distribución., • 1 año de experiencia comprobada como dirección facultativa en obras., • Conocimientos en instalaciones de gas., • Conocimiento valorables en ATEX, espacios confinados y gestión de emergencias. xcskxlj Ambiente que promueve la diversidad e igualdad Programa formativo y de desarrollo Compromiso con la conciliación y la flexibilidad Retribución competitiva, beneficios y compensación flexible Contamos contigo en nuestras oficinas de Salamanca. AV. Reyes De España 26 Salamanca 37008. #J-18808-Ljbffr

Global Operations Corporate and Investment Banking (CIB) Senior Manager (Trade Finance)Applyremote type: Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura. Hybridlocations: 28050, MADRID, Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: July 27, 2026 (10 days left to apply)job requisition id: JR00109119Excited to grow your career?BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.Learn more about the area:El área de Trade Finance gestiona operaciones de comercio exterior, financiación estructurada y estructuras sindicadas para clientes de banca corporativa de inversión, garantizando un servicio eficiente, el control de riesgos inherentes y la correcta administración de productos complejos de financiación.About the job:Este puesto se integra en la Unidad Operativa de Trade Finance dentro de la división de Operaciones de CIB. La persona seleccionada asumirá la gestión de las actividades operativas de comercio exterior y financiación sindicada, asegurando la calidad del servicio, la eficiencia y la mitigación de riesgos operativos, además de dirigir y fomentar el desarrollo continuo de su equipo.Responsabilidades principales: Gestionar las áreas y actividades bajo su ámbito de responsabilidad, garantizando el cumplimiento de los niveles óptimos de calidad de servicio, eficiencia y control del riesgo operativo. Asegurar la transformación, el desarrollo del área y la correcta ejecución de los proyectos definidos dentro de su equipo.* Promover y asegurar la adopción de los valores corporativos de la entidad en el desempeño diario del área.Requisitos imprescindibles: Más de 5 años de experiencia en la gestión de roles bancarios en estructuras sindicadas, especialmente desempeñando el rol de agente administrativo. Amplio conocimiento de la gestión de operaciones de Comercio Exterior, en especial Créditos Documentarios, Garantías y productos de financiación (Factoring, Confirming, SCF, Prepayment, Borrowing Base, Titulizaciones) y sus riesgos operativos asociados. Conocimiento sólido de la mensajería Swift, especialmente la familia de mensajes MT-7xx. Experiencia demostrable en la administración de operaciones con rol de fronting, incluyendo el circuito operativo, comunicación a participantes, gestión y reparto de riesgos, y contabilización de mitigantes. Experiencia en la gestión de estructuras con cesión de riesgos a terceros (venta de participaciones), abarcando verificación de documentación soporte, gestión de ofertas y aceptaciones, fijación de intereses, y cálculo y devengo de comisiones. Nivel de inglés avanzado (mínimo C1). Capacidad de adaptación a variaciones cíclicas de volúmenes de trabajo y a incrementos de cargas de tareas. Perfil resolutivo, dinámico y con capacidad de liderazgo para trabajar en equipo.Requisitos deseables: Conocimiento de sistemas de pagos (cámaras de compensación, mensajería asociada y gestión de cut-offs por divisa). Experiencia en la definición de procesos operativos y en la distribución eficiente de cargas de trabajo. Titulación universitaria en ADE, Economía, Derecho o disciplinas afines. xcskxlj Conocimiento del entorno financiero global y de los procesos de gestión asociados al mismo.Skills:Empathy, Operations Management, Teamwork, Work Initiative #J-18808-Ljbffr

Overview ¿Quieres formar parte de una empresa innovadora, presente en sectores como automoción, rail, energético o aeroespacial entre otros? Desde SEGULA TECHNOLOGIES estamos buscando agente como tú. La compañía ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años y actualmente estamos presentes en más de 30 países con más de 15.000 empleados/as. Acompañamos a nuestros clientes en todas las etapas del ciclo de vida del producto. SEGULA TECHNOLOGIES cuenta con un amplio equipo de expertos/as de ingeniería diseño, modelado y simulación, así como tecnologías digitales. Trabajamos en un ambiente inclusivo y respetuoso, donde todas las personas son valoradas y tienen igualdad de oportunidades para desarrollar su potencial. Compruebe que cumple con los requisitos de habilidades para este puesto, así como con la experiencia asociada, y luego envíe su CV a continuación. Desde SEGULA Technologies buscamos incorporar a un/a Ingeniero/ a de Calidad para un proyecto a largo plazo y con gran crecimiento. Funciones • Control y validación de sistemas., • Soporte a la Calidad Corporativa en el mantenimiento y actualización de certificaciones., • Apoyo técnico adicional en áreas de diseño mecánico (CAO, simulaciones FEA) y diseño de cableado, cuando sea necesario.Requisitos, • Experiencia en gestión de calidad., • Experiencia en diseño mecánico (CAO, FEA) y diseño de cableado., • Conocimientos en uso de herramientas de Calidad (GescAL, PLM, SIA, etc)., • Vacante de modalidad híbrida.Se ofrece, • Modalidad 40% teletrabajo., • Formación continua., • Buen ambiente de trabajo: profesional y muy especializado., • Posibilidad de trabajar en una empresa multinacional en pleno crecimiento a nivel nacional e internacional., • Promoción interna según tus propios objetivos. xcskxlj, • Posibilidad de obtener ventajas fiscales en tu salario con SEGULA BENEFITS. #J-18808-Ljbffr

Se busca un profesional para realizar labores de agente de compras en Madrid. Las principales responsabilidades incluirán la revisión de boletines oficiales, la preparación de licitaciones y la exhaustiva revisión de pliegos. Asimismo, se encargará del control y verificación de toda la documentación necesaria, así como de la coordinación interna para la recopilación de la misma. También participará en la redacción de documentación administrativa y realizará el seguimiento de plazos y requerimientos. La jornada laboral será de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 15:00 horas, con la posibilidad de trabajar algunas tardes. La remuneración ofrecida se sitúa entre 25.000 y 28.000 euros brutos anuales. Se ofrece contrato de trabajo indefinido y el centro de trabajo está ubicado en el centro de Madrid.

pp¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners! /p pHaz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para ti. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte. /p h3Lo que harás: /h3 ul liRecepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. /li liRealización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). /li liLocalización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). /li liGestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…) /li liGestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales. /li liTratamiento y control del cierre contable. /li liFunciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas. /li /ul pbEres perfecto para el rol si tienes: /b /p ul liBachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente. /li liFormación Inicial en tramitación de asistencia Hogar. /li liFluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas. /li liOrientación al cliente. /li liFlexibilidad y empatía. /li liCapacidad de organización. /li liTrabajo en equipo. /li liEspíritu de servicio. /li liSe valorará inglés operativo /li /ul pbContrato: /bTemporal 3 meses mas 3 meses /p pbFecha de inicio: /b 10/08/2026 /p pbHorario: /bLunes a viernes - 9h a 18h /p pPor favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40. /p pbLugar: /b Barcelona o Madrid /p pbSalario: /b 12820,5 + 900 variable euros. /p h3Quiénes somos: /h3 pSomos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. /p pb¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente). /b /p /p #J-18808-Ljbffr

pp¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners! Haz una verdadera diferencia cada día en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. /p h3Lo Que Harás /h3 ul liRecepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. /li liRealización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). /li liLocalización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). /li liGestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…) /li liGestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales. /li liTratamiento y control del cierre contable. /li liFunciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas. /li /ul h3Eres Perfecto Para El Rol Si Tienes /h3 ul liBachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente. /li liFormación Inicial en tramitación de asistencia Hogar. /li liFluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas. /li liOrientación al cliente. /li liFlexibilidad y empatía. /li liCapacidad de organización. /li liTrabajo en equipo. /li liEspíritu de servicio. /li liSe valorará inglés operativo. /li /ul pbContrato: /b indefinido /p pbJornada: /b 75% /p pbFecha de inicio: /b 10/08/2026 /p pbHorario: /bbr/Lunes a viernes - 09h a 14h40br/obr/Lunes a viernes - 16h a 21h40br/Por favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40 /p pbLugar: /b Barcelona o Madrid /p pbSalario: /b 12820,5 + 900 variable euros. /p /p #J-18808-Ljbffr

¡ÚNETE A UNA GRAN COMPAÑÍA COMO AGENTE DE COBROS Y AVALES! ¿Te apasionan las finanzas, el análisis y la gestión de clientes? ¿Buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno corporativo dinámico y con proyección? Esta puede ser tu próxima oportunidad. Agente de Cobros y Avales Madrid Jornada completa | Horario de 8:30 a 17:30h Incorporación inmediata Proyecto temporal de 4 a 6 meses con posibilidad de adquirir una valiosa experiencia en una compañía líder. ¿Cuál será tu misión? Formarás parte de un equipo clave para la gestión financiera y de riesgos de la compañía, asegurando el correcto control de cobros, la solvencia de clientes y la gestión de garantías financieras. Tus principales responsabilidades Gestión y contabilización diaria de cobros y movimientos bancarios. Análisis y conciliación de cuentas contables. Evaluación y seguimiento del riesgo de clientes. Asignación y control de límites de crédito. Gestión de seguros de crédito, avales y garantías financieras. Resolución de incidencias relacionadas con cobros y riesgos. Bloqueo y desbloqueo de clientes según procedimientos establecidos. Participación en la mejora continua de procesos y herramientas de gestión. ¿Qué buscamos? Formación de FP Superior en Administración y Finanzas o similar. Conocimientos de SAP, contabilidad y herramientas Office. Experiencia o interés en áreas de Cobros, Crédito y Riesgos. Capacidad analítica, atención al detalle y orientación a la resolución de problemas. Valorable nivel de inglés y/o portugués. ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a una empresa de referencia en su sector. Participar en procesos financieros estratégicos. Desarrollar conocimientos especializados en gestión de riesgos y crédito. Trabajar en un entorno profesional, colaborativo y orientado a la excelencia. Una oportunidad ideal para impulsar tu trayectoria en Finanzas, Riesgos o Credit Management. ¿Te interesa? Si buscas un nuevo reto profesional donde potenciar tu perfil financiero y analítico, ¡queremos conocerte! Inscríbete ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional.

Tech Lead AI Conversational AgentsApplylocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: Req1578371Tech Lead AI Conversational AgentsCountry: SpainCOMIENZA AQUÍSantander (www.Santander.Com) está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible.Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.LA DIFERENCIA QUE MARCASSantander España está buscando para su área de Data & IA un/a Tech Lead AI Conversational Agents con base en Madrid (Edificio Luca de Tena).Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:* Liderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad.* Proporcionar guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y buenas prácticas de ingeniería.* Gestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e influyendo activamente en su resolución.* Colaborar estrechamente con arquitectos, actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica.* Definir y supervisar estándares, reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería.* Industrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos Enterprise.* Configurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano.* Preparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad.* Definir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks).* Integrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales.* Implementar controles de seguridad y cumplimiento: redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas.LO QUE APORTARÁSNuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.Experiencia profesional* Experiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos, incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio.* Experiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile.* Imprescindible experiencia y altos conocimientos en lenguaje Python.* Experiencia en IA aplicada, NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos.* Experiencia hands-on construyendo y manteniendo chatbots/voicebots en producción (web/app/WhatsApp/IVR).* Experiencia con LLMs en casos reales: prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones.* Experiencia en analítica y monitorización: instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas Experiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos. Experiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, LivePerson, Kore.Ai, Cognigy (deseable). Conocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback. Experiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable)Educación* Grado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar. Máster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable). Certificaciones (deseables): + Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP) + NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido) + Scrum/Agile (PSM/CSM) + Responsible AI / Seguridad (valorable)Idiomas* Español: nativo o equivalente. (Obligatorio)* Inglés: C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido)Habilidades duras NLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML. LLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters. Programación: Python y/o JavaScript/TypeScript (valorable), Git, tests básicos. Integración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman. Datos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado. Knowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica. Calidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases. Herramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable)Habilidades blandas Pensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz). Capacidades de liderazgo técnico. Comunicación clara con perfiles técnicos y negocio; documentación ordenada. Orientación a calidad y experiencia de cliente; atención al detalle. Autonomía y ownership; capacidad de influir enla priorización de en un backlog. Trabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance).* Adaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes.VALORAMOS TU IMPACTOSu contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.* Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.* Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy (www.Santanderopenacademy.Com)* Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.* Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.* Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.* Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.* Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.CUMPLIMIENTO LOCALSantander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.QUÉ HACER A CONTINUACIÓNSi esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.#J-18808-Ljbffr

Tech Lead AI Conversational AgentsApplylocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: Req1578371Tech Lead AI Conversational AgentsCountry: Spain ¿No sabe con seguridad qué habilidades necesitará para esta oportunidad? Simplemente lea la descripción completa a continuación para obtener una idea clara de los requisitos del candidato. **COMIENZA AQUÍ **Santander ( ) está evolucionando de **una marca global de alto impacto a una **organización impulsada por la tecnología , y nuestra gente está en el centro de este viaje. **Juntos , estamos impulsando una **transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz , la innovación y el **coraje para desafiar lo que es posible.Esto es más que un cambio estratégico. **Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real .Nuestra misión es contribuir a ayudar a más **personas y empresas a prosperar . Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos. **LA DIFERENCIA QUE MARCAS Santander España está buscando para su área de Data & IA un/a **Tech Lead AI Conversational Agents con base en **Madrid (Edificio Luca de Tena) .Estamos **dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de: • **Liderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad. • Proporcionar **guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y **buenas prácticas de ingeniería . • **Gestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e **influyendo activamente en su resolución . • **Colaborar estrechamente con arquitectos , actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica . * Definir y supervisar estándares , reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería. • **Industrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de **harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos Enterprise . * Configurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano. • Preparar y mantener **datasets conversacionales : limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad. • **Definir y ejecutar evaluación técnica : precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks). • **Integrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales. • **Implementar controles de seguridad y cumplimiento : redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas. **LO QUE APORTARÁS **Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos **permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales. **Experiencia profesional * Experiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos , incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio. • **Experiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile . • Imprescindible experiencia y altos conocimientos en **lenguaje Python . • Experiencia **en IA aplicada , NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos. • Experiencia hands-on construyendo y manteniendo **chatbots/voicebots en producción (web/app/WhatsApp/IVR). • Experiencia con **LLMs en casos reales : prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones. • **Experiencia en analítica y monitorización : instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas • Experiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos., • Experiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, LivePerson, , Cognigy (deseable)., • Conocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback., • Experiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable) **Educación * Grado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar. • Máster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable)., • Certificaciones (deseables): + Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP) + NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido) + Scrum/Agile (PSM/CSM) + Responsible AI / Seguridad (valorable) **Idiomas * Español: **nativo o equivalente . (Obligatorio) • Inglés: **C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido) **Habilidades duras * NLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML. • LLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters., • Programación: Python y/o JavaScript/TypeScript (valorable), Git, tests básicos., • Integración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman., • Datos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado., • Knowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica., • Calidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases., • Herramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable) **Habilidades blandas * Pensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz). • Capacidades de liderazgo técnico., • Comunicación clara con perfiles técnicos y negocio; documentación ordenada., • Orientación a calidad y experiencia de cliente; atención al detalle., • Autonomía y ownership; capacidad de influir en la priorización de en un backlog., • Trabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance)., • Adaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes. **VALORAMOS TU IMPACTO Su contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje **el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números. • Permitimos **que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales. • Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos **de trabajo híbridos , algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles. • **Aprendizaje para la vida . Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: **Santander Open Academy ( ) • Recompensas competitivas. Recibe un **salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros. • Ventajas financieras. Benefíciese de **condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más. • Tu salud es nuestra prioridad. 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