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Job Description Estamos buscando un/a Job Description Estamos buscando un/a Technical Solution Consultant (TSC) para unirse a nuestro equipo de Process Automation - BESS and POWER en Honeywell. En este rol utilizarás tus sólidas habilidades de liderazgo y desarrollo de negocio, tu profundo conocimiento del almacenamiento de energía en baterías y de la industria de la energía, así como de las soluciones aplicables de Honeywell, para impulsar el crecimiento rentable de la vertical ECM (Energy Control Management) en las regiones de Europa y META.Este puesto reporta al Líder Global de TSC en USA y es principalmente responsable de desarrollar estrategias de salida al mercado (go-to-market), colaborando estrechamente con los equipos de desarrollo de negocio y ventas en las regiones asignadas. Serás responsable de aportar un profundo conocimiento del mercado, los productos disponibles, las soluciones demandadas, las necesidades de los clientes, las tendencias y las políticas gubernamentales para el desarrollo de una estrategia de captación de oportunidades. Este rol también trabaja en colaboración con otros líderes de soluciones del vertical para garantizar la alineación y consistencia a nivel global.El TSC es responsable de realizar benchmarking y evaluar nuevas tecnologías u ofertas de proveedores para integrarlas en nuestras soluciones. Además, el puesto implica apoyar la identificación y el desarrollo de alianzas clave en su polo asociado. Se requiere asistir a ferias comerciales clave y conferencias técnicas, así como exponer en dichos eventos cuando sea necesario.Honeywell Process Automation utiliza tecnologías avanzadas para agilizar tareas manuales y repetitivas, mejorando la eficiencia, la precisión y la productividad general. Al integrar equipos y plataformas digitales para una comunicación fluida, nuestras soluciones reducen la intervención humana, minimizan errores y favorecen operaciones escalables. Esto permite que las organizaciones se adapten a las demandas de producción en constante evolución, centrándose en las actividades principales del negocio y promoviendo la excelencia operativa. Principales Responsabilidades: Actuar como agente de cambio: influir, asesorar y liderar esfuerzos para compartir y estandarizar soluciones de primer nivel. Coordinar soluciones enfocadas en segmentos de clientes a través de diversas líneas de negocio, actuando como socio de confianza del cliente, aportando una visión estratégica para impulsar soluciones basadas en valor; facilitar la colaboración entre diferentes SBUs. Proporcionar liderazgo estratégico y consultoría analítica a las áreas de negocio, ventas y liderazgo del vertical. Trabajar con los equipos de ventas y líderes del vertical para alinear e impulsar la estrategia de crecimiento de clientes del vertical. Construir relaciones sólidas con clientes clave. Establecer y gestionar alianzas estratégicas con terceros necesarias para apoyar nuevos modelos de negocio. Definir, crear y difundir ofertas de soluciones para la industria y sub industrias, incluyendo materiales de apoyo (PPT, battle cards), y cuentas/clientes objetivo. Colaborar con otros líderes de soluciones del vertical y líderes de gestión de oferta para implementar mejores prácticas y estrategias. Colaborar con la gestión de oferta y consultores de soluciones técnicas para contribuir activamente como parte de los equipos de negocio NPI relevantes para el vertical. Requisitos Grado en Ingeniería Eléctrica o equivalente. Más de cinco años de experiencia técnica relacionada, especialmente en la ejecución de proyectos eléctricos en almacenamiento de energía en baterías, micro redes, aplicaciones de control de micro redes y generación de energía. Cinco años adicionales de experiencia como líder técnico o de desarrollo de negocio, responsable de la ejecución de proyectos eléctricos como almacenamiento de energía en baterías, micro redes, aplicaciones de control de micro redes, control de ciclos combinados y/o su implementación. Nivel de Inglés avanzado, mínimo C1 Requisitos adicionales (no mandatorios) Conocimientos financieros en proyectos relacionados con energías renovables. Disponibilidad para viajar hasta un 50% por la región. Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad.Nos aseguraremos de que las personas con discapacidad reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y disfrutar de otros beneficios y privilegios laborales. Contáctenos para solicitar adaptaciones. ¡Únete a un equipo reconocido por su liderazgo, innovación y diversidad! About Us Honeywell Technologies is a global, pure-play automation company with a legacy of innovating to help solve the world’s most mission-critical challenges, enhancing the quality of life for people and communities around the world. We serve the building, industrial and process sectors with a broad portfolio of services, solutions and products, underpinned by our Honeywell Technologies Accelerator operating system and Honeywell Technologies Forge intelligence layer. By combining the deep domain expertise of our more than 50,000 employees with decades of data from our global installed base, we are uniquely positioned to lead the industrial sector’s transition from automation to autonomy. #J-18808-Ljbffr

Job Description Estamos buscando un/a Job Description Estamos buscando un/a Technical Solution Consultant (TSC) para unirse a nuestro equipo de Process Automation - BESS and POWER en Honeywell. En este rol utilizarás tus sólidas habilidades de liderazgo y desarrollo de negocio, tu profundo conocimiento del almacenamiento de energía en baterías y de la industria de la energía, así como de las soluciones aplicables de Honeywell, para impulsar el crecimiento rentable de la vertical ECM (Energy Control Management) en las regiones de Europa y META. Este puesto reporta al Líder Global de TSC en USA y es principalmente responsable de desarrollar estrategias de salida al mercado (go-to-market), colaborando estrechamente con los equipos de desarrollo de negocio y ventas en las regiones asignadas. Serás responsable de aportar un profundo conocimiento del mercado, los productos disponibles, las soluciones demandadas, las necesidades de los clientes, las tendencias y las políticas gubernamentales para el desarrollo de una estrategia de captación de oportunidades. Este rol también trabaja en colaboración con otros líderes de soluciones del vertical para garantizar la alineación y consistencia a nivel global. El TSC es responsable de realizar benchmarking y evaluar nuevas tecnologías u ofertas de proveedores para integrarlas en nuestras soluciones. Además, el puesto implica apoyar la identificación y el desarrollo de alianzas clave en su polo asociado. Se requiere asistir a ferias comerciales clave y conferencias técnicas, así como exponer en dichos eventos cuando sea necesario. Honeywell Process Automation utiliza tecnologías avanzadas para agilizar tareas manuales y repetitivas, mejorando la eficiencia, la precisión y la productividad general. Al integrar equipos y plataformas digitales para una comunicación fluida, nuestras soluciones reducen la intervención humana, minimizan errores y favorecen operaciones escalables. Esto permite que las organizaciones se adapten a las demandas de producción en constante evolución, centrándose en las actividades principales del negocio y promoviendo la excelencia operativa. • Actuar como agente de cambio: influir, asesorar y liderar esfuerzos para compartir y estandarizar soluciones de primer nivel., • Coordinar soluciones enfocadas en segmentos de clientes a través de diversas líneas de negocio, actuando como socio de confianza del cliente, aportando una visión estratégica para impulsar soluciones basadas en valor; facilitar la colaboración entre diferentes SBUs., • Proporcionar liderazgo estratégico y consultoría analítica a las áreas de negocio, ventas y liderazgo del vertical., • Trabajar con los equipos de ventas y líderes del vertical para alinear e impulsar la estrategia de crecimiento de clientes del vertical., • Construir relaciones sólidas con clientes clave., • Establecer y gestionar alianzas estratégicas con terceros necesarias para apoyar nuevos modelos de negocio., • Definir, crear y difundir ofertas de soluciones para la industria y sub industrias, incluyendo materiales de apoyo (PPT, battle cards), y cuentas/clientes objetivo., • Colaborar con otros líderes de soluciones del vertical y líderes de gestión de oferta para implementar mejores prácticas y estrategias., • Colaborar con la gestión de oferta y consultores de soluciones técnicas para contribuir activamente como parte de los equipos de negocio NPI relevantes para el vertical., • Grado en Ingeniería Eléctrica o equivalente., • Más de cinco años de experiencia técnica relacionada, especialmente en la ejecución de proyectos eléctricos en almacenamiento de energía en baterías, micro redes, aplicaciones de control de micro redes y generación de energía., • Cinco años adicionales de experiencia como líder técnico o de desarrollo de negocio, responsable de la ejecución de proyectos eléctricos como almacenamiento de energía en baterías, micro redes, aplicaciones de control de micro redes, control de ciclos combinados y/o su implementación., • Nivel de Inglés avanzado, mínimo C1, • Conocimientos financieros en proyectos relacionados con energías renovables., • Disponibilidad para viajar hasta un 50% por la región. Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, nacionalidad, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o discapacidad. Nos aseguraremos de que las personas con discapacidad reciban adaptaciones razonables para participar en el proceso de solicitud de empleo o entrevista, desempeñar funciones esenciales del puesto y disfrutar de otros beneficios y privilegios laborales. Contáctenos para solicitar adaptaciones. ¡Únete a un equipo reconocido por su liderazgo, innovación y diversidad! Honeywell Technologies is a global, pure-play automation company with a legacy of innovating to help solve the world’s most mission-critical challenges, enhancing the quality of life for people and communities around the world. We serve the building, industrial and process sectors with a broad portfolio of services, solutions and products, underpinned by our Honeywell Technologies Accelerator operating system and Honeywell Technologies Forge intelligence layer. By combining the deep domain expertise of our more than 50,000 employees with decades of data from our global installed base, we are uniquely positioned to lead the industrial sector’s transition from automation to autonomy. #J-18808-Ljbffr

Tech Lead AI Conversational AgentsApplylocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: Req Tech Lead AI Conversational AgentsCountry: SpainCOMIENZA AQUÍSantander ( está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible.Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.LA DIFERENCIA QUE MARCASSantander España está buscando para su área de Data & IA un/a Tech Lead AI Conversational Agents con base en Madrid (Edificio Luca de Tena).Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:* Liderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad.* Proporcionar guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y buenas prácticas de ingeniería.* Gestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e influyendo activamente en su resolución.* Colaborar estrechamente con arquitectos, actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica.* Definir y supervisar estándares, reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería.* Industrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos Enterprise.* Configurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano.* Preparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad.* Definir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks).* Integrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales.* Implementar controles de seguridad y cumplimiento: redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas.LO QUE APORTARÁSNuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan.Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.Experiencia profesional* Experiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos, incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio.* Experiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile.* Imprescindible experiencia y altos conocimientos en lenguaje Python.* Experiencia en IA aplicada, NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos.* Experiencia hands-on construyendo y manteniendo chatbots/voicebots en producción (web/app/WhatsApp/IVR).* Experiencia con LLMs en casos reales: prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones.* Experiencia en analítica y monitorización: instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas Experiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos. Experiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, LivePerson, Kore.ai, Cognigy (deseable). Conocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback. Experiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable)Educación* Grado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar. Máster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable). Certificaciones (deseables): + Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP) + NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido) + Scrum/Agile (PSM/CSM) + Responsible AI / Seguridad (valorable)Idiomas* Español: nativo o equivalente. (Obligatorio)* Inglés: C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido)Habilidades duras NLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML. LLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters. Programación: Python y/o JavaScript/TypeScript (valorable), Git, tests básicos. Integración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman. Datos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado. Knowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica. Calidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases. Herramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable)Habilidades blandas Pensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz). Capacidades de liderazgo técnico. Comunicación clara con perfiles técnicos y negocio; documentación ordenada. Orientación a calidad y experiencia de cliente; atención al detalle. Autonomía y ownership; capacidad de influir en la priorización de en un backlog. Trabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance).* Adaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes.VALORAMOS TU IMPACTOSu contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.* Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.* Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy ( Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.* Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.* Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.* Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.* Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.* Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.CUMPLIMIENTO LOCALSantander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.QUÉ HACER A CONTINUACIÓNSi esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud. #J-18808-Ljbffr

Tech Lead AI Conversational Agents Applylocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: Req1578371 Tech Lead AI Conversational Agents Country: SpainCOMIENZA AQUÍSantander () está evolucionando de una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestra gente está en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el coraje para desafiar lo que es posible. Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que los profesionales motivados crezcan, aprendan y marquen una diferencia real. Nuestra misión es contribuir a ayudar a más personas y empresas a prosperar. Adoptamos una sólida cultura de riesgo y se espera que todos nuestros profesionales en todos los niveles adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.LA DIFERENCIA QUE MARCASSantander España está buscando para su área de Data & IA un/a Tech Lead AI Conversational Agents con base en Madrid (Edificio Luca de Tena). Estamos dando forma a la forma en que trabajamos a través de la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este rol, será responsable de:* Liderar técnicamente la implementación y evolución de agentes conversacionales (chat/voz) en producción siguiendo estándares de arquitectura, seguridad y calidad.* Proporcionar guía a ingenieros y squads mediante la definición de patrones de diseño, cookbooks y buenas prácticas de ingeniería.* Gestionar la deuda técnica de los productos bajo su ámbito, proporcionando input a los Product Owners e influyendo activamente en su resolución.* Colaborar estrechamente con arquitectos, actuando como un input clave para la evolución, mejora y productización de los componentes de la arquitectura técnica.* Definir y supervisar estándares, reglas, guías, arquitecturas de referencia y cookbooks con el objetivo de reducir la carga cognitiva de los equipos de ingeniería.* Industrializar el uso de agentes AI mediante capacidades comunes de harnessing, garantizando escalabilidad, resiliencia, observabilidad y operación segura en entornos Enterprise.* Configurar y optimizar intents, entities, slots, contexto, flujos, desambiguación, fallback y handoff a agente humano.* Preparar y mantener datasets conversacionales: limpieza, etiquetado, versionado y control de calidad.* Definir y ejecutar evaluación técnica: precisión/recall de intents, confusión, cobertura, y evaluación de LLM (rubrics, human eval, safety checks).* Integrar el agente con sistemas internos mediante MCPs, APIs o Bases de Conocimiento empresariales.* Implementar controles de seguridad y cumplimiento: redacción de PII, control de accesos, logging/auditoría, retención y políticas internas.LO QUE APORTARÁSNuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada individuo aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos permitiendo que los equipos vayan más allá al valorar quiénes son y potenciar lo que aportan. Los siguientes requisitos representan el conocimiento, las habilidades y las destrezas esenciales para el éxito en este puesto. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.Experiencia profesional* Experiencia mínima de 5 años en desarrollo de software y participación en proyectos tecnológicos en entornos productivos, incluyendo diseño, implementación, integración, mantenimiento y evolución de soluciones orientadas a negocio.* Experiencia liderando soluciones tecnológicas, guiando equipos de ingeniería y usando metodologías agile.* Imprescindible experiencia y altos conocimientos en lenguaje Python.* Experiencia en IA aplicada, NLP, software engineering, data o automatización en entornos productivos.* Experiencia hands-on construyendo y manteniendo chatbots/voicebots en producción (web/app/Whats App/IVR).* Experiencia con LLMs en casos reales: prompting, RAG/búsqueda semántica, evaluación de calidad, guardrails y mitigación de alucinaciones.* Experiencia en analítica y monitorización: instrumentación de eventos, logs, dashboards y métricas Experiencia integrando con MCPS, APIs REST/webhooks y sistemas corporativos. Experiencia con plataformas conversacionales (al menos una): Dialogflow, Azure Bot Framework, Amazon Lex, IBM Watson Assistant, Genesys, Live Person, Kore.Ai, Cognigy (deseable). Conocimiento de prácticas MLOps/LLMOps (deseable): versionado, despliegues, monitorización, rollback. Experiencia en entornos regulados / sensibilidad a seguridad y privacidad (PII, GDPR) (deseable)Educación* Grado en Ingeniería Informática/Teleco, Matemáticas/Estadística, Ciencia de Datos, Física o similar. Máster/posgrado en IA, Data Science, NLP, Ingeniería de Software (deseable). Certificaciones (deseables): + Cloud Fundamentals (AWS/Azure/GCP) + NLP/Conversational AI (cualquier vendor reconocido) + Scrum/Agile (PSM/CSM) + Responsible AI / Seguridad (valorable)Idiomas* Español: nativo o equivalente. (Obligatorio)* Inglés: C1 (documentación técnica, reuniones con proveedores, coordinación internacional). (Preferido)Habilidades duras NLP: intent classification, entity extraction, slot filling, diálogo basado en reglas + ML. LLM: prompting, RAG, embeddings, evaluación de respuestas, guardrails, safety filters. Programación: Python y/o Java Script/Type Script (valorable), Git, tests básicos. Integración: MCPS, APIs REST, OAuth/SSO (conceptos), webhooks, Postman. Datos: SQL básico/intermedio, preparación de datos, etiquetado, versionado. Knowledge management: KB, taxonomías, versionado de contenidos, búsqueda semántica. Calidad: test cases conversacionales, regresión, UAT, validación de edge cases. Herramientas: Jira/Confluence, CI/CD (deseable)Habilidades blandas Pensamiento analítico y resolución de problemas (debugging orientado a causa raíz). Capacidades de liderazgo técnico. Comunicación clara con perfiles técnicos y negocio; documentación ordenada. Orientación a calidad y experiencia de cliente; atención al detalle. Autonomía y ownership; capacidad de influir enla priorización de en un backlog. Trabajo en equipo y colaboración transversal (IA, IT, CX, operaciones, compliance).* Adaptabilidad y aprendizaje rápido en tecnologías emergentes.VALORAMOS TU IMPACTOSu contribución es importante y es reconocida. Puede esperar un paquete de recompensas justo y competitivo que refleje el impacto que crea y el valor que ofrece. Pero sabemos que las recompensas van más allá de los números.* Permitimos que nuestros equipos vayan más allá a través de oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.* Flexibilidad que funciona. Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles.* Aprendizaje para la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio de aprendizaje global: Santander Open Academy ()* Recompensas competitivas. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros.* Ventajas financieras. Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.* Tu salud es nuestra prioridad. A través de Be Healthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar holístico.* Sabemos que la familia lo es todo. Es por eso que ofrecemos apoyo para el cuidado de niños y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida.* Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoría legal, emocional y administrativa.* Beneficios adicionales. Membresía de gimnasio/Well Hub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, estacionamiento, servicio de transporte desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivas para empleados de Santander. Y eso es solo el comienzo: ¡te contaremos más cuando te unas!Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tu progreso, en cada paso del camino.CUMPLIMIENTO LOCALSantander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades sin importar la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Estamos comprometidos a proporcionar un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.QUÉ HACER A CONTINUACIÓNSi esto suena como un puesto que le interesa, presente su solicitud.#J-18808-Ljbffr

Country: SpainSantander (www.Santander.Com) está evolucionando de una marca global y de gran impacto a una organización impulsada por la tecnología, y nuestras personas están en el centro de este viaje. Juntos, estamos impulsando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento audaz, la innovación y el valor para desafiar lo que es posible.Esto es más que un cambio estratégico. Es una oportunidad para que profesionales con iniciativa crezcan, aprendan y marquen una diferencia real.Nuestra misión es contribuir a ayudar a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y se espera que todos nuestros profesionales, en todos los niveles, adopten un enfoque proactivo y responsable hacia la gestión de riesgos.Nuestra división de Chief Data & Artificial Intelligence Officer (CDAIO) está creando un equipo de IA y Datos de primer nivel mundial para marcar una diferencia en la vida de más de 170 millones de personas en todo el mundo, a través de uno de los bancos más grandes del mundo.Estamos llevando a cabo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología está en el centro de nuestra estrategia. Únete a nuestro equipo para formar parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes para el sector financiero a nivel mundial.Chief Data & Artificial Intelligence Officer (CDAIO) busca un/a Head of Governance & Orchestration con base en Madrid.Definirás el modelo operativo, los estándares y la coordinación de agentes del gemelo digital, asegurando su control, trazabilidad y alineamiento regulatorio.Estamosdando forma a nuestra manera de trabajarmediante la innovación, la tecnología de vanguardia, la colaboración y la libertad para explorar nuevas ideas. Para tener éxito en este puesto, serás responsable de:Definir el modelo operativo de la organización agéntica: roles, responsabilidades, ciclo de vida de agentes y skills, y criterios para pasar a producción.; Establecer estándares de desarrollo, revisión, documentación y publicación comunes a todas las iniciativas.; Asegurar que cada decisión relevante (de arquitectura, de acceso, de datos) queda documentada y tiene un responsable.Ser responsable de la definición de perfiles: qué módulos, skills y datos ve cada rol, y quién decide cuando aparece un rol nuevo.; Mantener, junto con Platform & Enablement, una matriz de accesos legible y verificada, y revisarla de forma periódica.; Separar con claridad laconcesión de accesos a personas (identidad) del cambio de lo que significa un perfil (cambio controlado).Definir cómo se coordinan los agentes y los equipos que trabajan en paralelo: responsabilidades, puntos de integración y resolución de conflictos.; Implantar mecanismos derevisión independiente del trabajo de agentes y equipos antes de su publicación.; Definir qué se registrade cada acción de un agente o de un usuario, y cómo se audita.Asegurar la trazabilidad de extremo a extremo: de la fuente de datos a la respuesta, y de la petición a la acción.; Coordinar la respuesta ante incidentes de gobierno (accesos indebidos, datos desactualizados, decisiones sin responsable).; Construir y dinamizar la comunidad de equipos y usuarios del gemelo digital.Recoger y difundir buenas prácticas y lecciones aprendidas entre iniciativas.; Alinear el modelo con el marco corporativo y la estrategia del Grupo, en coordinación con Organización, COS & Strategy.; Asegurar el cumplimiento de la regulación aplicable (AI Act, DORA, RGPD) junto con Riesgos, Cumplimiento y Legal.LO QUE APORTARÁSNuestras personas son nuestra mayor fortaleza. Cada persona aporta perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Estamos ayudando a los equipos a ir más allá valorando quiénes son y potenciando lo que aportan.Experiencia profesionalMás de 8 años de experiencia en gobierno de tecnología, arquitectura empresarial, riesgos tecnológicos u operaciones, con al menos 3 liderando equipos. (Requerido)Experiencia con orquestación multiagente o plataformas de IA a escala empresarial. (Preferente)Experiencia en gestión de comunidades técnicas o programas de adopción. (Preferente)IdiomasDominio de inglés y castellano. (Requerido)Habilidades técnicasExperiencia definiendo modelos operativos y estándares en organizaciones grandes y reguladas. (Requerido)Conocimiento sólido de modelos de control de acceso, segregación de funciones y auditoría. (Requerido)Comprensión práctica de las aplicaciones basadas en LLM y de sus riesgos (alucinación, fuga de datos, permisos). (Requerido)Capacidad para coordinar a muchos equipos y áreas sin depender de la jerarquía. (Requerido)Conocimiento de marcos de gobierno de IA (p. ej., ISO/IEC 42001, NIST AI RMF). (Preferente)Conocimiento profundo de AI Act, DORA y RGPD aplicados a banca. (Preferente)Habilidades interpersonalesCoordinación e influencia transversal sin dependencia jerárquica (Requerido)Comunicación y dinamización de comunidades (Requerido)Pensamiento estructurado y orientación al control (Requerido)VALORAMOS TU IMPACTOTu contribución importa y es reconocida. Puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje el impacto que generas y el valor que aportas. Pero sabemos que la recompensa va más allá de las cifras.Estamos ayudando a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades globales y amplias trayectorias profesionales.Flexibilidad que funciona. Disfruta de un modelo de trabajo híbrido —algunos días en remoto y otros de forma presencial con tu equipo—, junto con un horario flexible.Aprendizaje para toda la vida. Accede a cientos de cursos en nuestras plataformas, incluido el acceso exclusivo a nuestro espacio global de aprendizaje: Santander Open Academy (www.Santanderopenacademy.Com)Exposición a la vanguardia. Trabaja directamente con Anthropic, Sakana AI, AWS, CMU, ICMAT e INRIA. Estarás a la vanguardia de la IA agéntica en la banca europea antes de que el resto del mercado sepa que existe.Impacto en investigación. Si tu trabajo merece un artículo, lo publicamos. El laboratorio tiene publicaciones activas en arXiv. Esto no es un laboratorio de investigación —pero la investigación no está descartada.Retribución competitiva. Recibe un salario altamente competitivo con bonificaciones basadas en el desempeño, que te motivarán a seguir creciendo con nosotros.Ventajas financieras. Benefíciate de condiciones bancarias preferentes, tipos de interés especiales en préstamos, seguro de vida y mucho más.Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral.Sabemos que la familia lo es todo. Por eso ofrecemos apoyo para el cuidado infantil y programas para las familias adaptados a cada etapa de la vida.Siempre a tu lado. Accede a Santander Contigo, nuestro programa para empleados y sus familias que ofrece servicios de asesoramiento jurídico, emocional y administrativo.Beneficios adicionales. Afiliación a gimnasio/WellHub, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, ayuda para comida, aparcamiento, servicio de lanzadera desde varios puntos de Madrid, así como descuentos y ofertas exclusivos para empleados de Santander.Y esto es solo el principio: ¡te contaremos más cuando te incorpores!Estamos aquí para mantenerte motivado, ayudarte a alcanzar tus objetivos y celebrar tus avances en cada paso del camino.CUMPLIMIENTO NORMATIVO LOCALSantander se enorgullece de ser una organización en la que existen igualdad de oportunidades independientemente de la edad, el género, la discapacidad, el estado civil, la raza, la religión o la orientación sexual. Nos comprometemos a ofrecer un proceso de solicitud inclusivo y accesible para todos los candidatos.#J-18808-Ljbffr

Pasamos un tercio de nuestra vida trabajando. Y la mayoría de ese tiempo se pierde en tareas repetitivas, cambios constantes entre herramientas y procesos que nos alejan de lo que realmente nos hace sentir útiles: resolver problemas, innovar, conectar y ayudar a otros. Teros nace para devolver ese tiempo. Somos el sistema operativo de IA donde los agentes hacen el trabajo, hecho para fundadores, CEOs y equipos que quieren dejar de coordinar trabajo manualmente. Un workspace privado donde cada empleado tiene su propio equipo de agentes de IA. Describe qué necesitas y los agentes de IA lo ejecutan por ti, con acceso real a tus herramientas — Gmail, Calendar, Notion, GitHub, Linear, Figma y más de 65 integraciones vía OAuth. No chatbots que sugieren. Agentes que ejecutan. Teros elimina la fragmentación y el caos individual de la IA en las empresas para ofrecer un solo tablero, un solo contexto y una sola política de datos. • Integraciones reales . 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La ambición va más allá del trabajo. Empezamos aquí porque es donde más impacto podemos generar hoy. Pero Teros nace con una única convicción única: la tecnología debe ser una extensión de ti mismo para ayudarte a ser más feliz. Teros será esa pieza de tecnología que te acompaña en todo momento. Una tecnología que vea, escuche y sienta lo mismo que tú para que ante los millones de estímulos e información que recibimos al día pueda ayudarte a vivir mejor y más feliz. Teros será software. O hardware, quizás ambas. Lo que se necesite para ayudarte. Quizás sea un sistema operativo. Un móvil. Unas gafas. Un pinganillo. Un anillo. Un chip. Lo descubriremos en el camino. Ahora estamos en stealth mode con primeros clientes validando la plataforma y a punto de salir al mercado. Buscamos ingenieros de software que no quieran solo escribir código, sino construir el futuro de cómo los humanos y la IA colaboran. Si crees que la IA debería hacer el trabajo aburrido para que nosotros hagamos el importante, te estamos buscando. • Desarrollar sistemas de IA en producción usando LLMs, arquitecturas RAG y flujos de trabajo agénticos., • Construir la capa de inteligencia que impulsa Teros — el núcleo que hace que los agentes entiendan, decidan y ejecuten., • Diseñar y lanzar sistemas RAG, agentes autónomos y automatizaciones de IA de las que usuarios reales dependen., • Integrar modelos y frameworks de IA en un producto vivo con tracción real., • Tomar decisiones técnicas — desde arquitectura hasta implementación. Nos movemos rápido y confiamos en el equipo., • Experimentar, romper, medir, iterar — así es como construimos. Los must son: • Experiencia demostrada construyendo productos o proyectos con IA generativa., • Sólidos conocimientos de Python., • Experiencia práctica con LLMs y sistemas RAG., • Familiaridad con frameworks de IA (langgraph, langchain o similares)., • Capacidad para aprender rápido, proponer soluciones y trabajar de forma autónoma., • Mentalidad de builder — te importa más shippear que hacer slides., • Curiosidad genuina por el ecosistema de IA — sigues el espacio porque te apasiona., • Experiencia con sistemas agenticos, MCP o automatizaciones basadas en IA., • Conocimientos de observabilidad y evaluación de aplicaciones de IA., • Docker, cloud (AWS/GCP/Azure) o bases de datos vectoriales., • Te importan más las personas que las habilidades técnicas., • Eres curioso. Aprendes constantemente. Experimentas con nueva tecnología y compartes lo que descubres con el equipo., • Disfrutas resolviendo problemas difíciles, cuestionando el status quo y buscando siempre mejorar. Sabes que la ia evoluciona cada semana — y te mueves cómodo en ese caos., • Quieres construir, no solo hablar de construir., • IA como tu herramienta diaria. Acceso a los últimos modelos y herramientas. Experimenta, automatiza y descubre nuevas formas de trabajar mejor., • Presupuesto de formación. Presupuesto anual para cursos, certificaciones, eventos, libros o herramientas que te hagan crecer., • Espacio para construir. Tu job description no es una pared. ¿Quieres meterte en producto, automatizaciones, growth o infra? Adelante., • Impacto desde el día uno. Equipo pequeño, producto grande. Tus ideas y tu trabajo moldean directamente lo que Teros será., • Modelo híbrido. Estamos construyendo un equipo unido y queremos trabajar juntos en persona por ahora. Flexibilidad híbrida a medida que crecemos., • Construye tu propio camino. Los roles que necesitaremos dentro de dos años todavía no existen. Crece con nosotros y podrías liderarlos., • Velocidad real de startup. Rapidez, autonomía, adaptación, ownership. Preferimos una buena idea lanzada hoy que tres meses de discusión., • Open source. Teros es open source. Tu trabajo será visto, usado y mejorado por una comunidad global. ¿Te interes a? Si la IA te apasiona, disfrutas lanzando productos reales y quieres unirte a un equipo que está apostando fuerte por la IA agéntica — nos encantaría conocerte. Buscamos A-players que no solo usen herramientas de IA, sino que entiendan cómo funcionan, cómo mejorarlas y cómo llevarlas a producción de forma robusta y escalable. #J-18808-Ljbffr

LLUCH ESSENCE, S.L.U. es una empresa familiar dedicada a la comercialización y distribución de aceites esenciales y productos químicos aromáticos. LLUCH ESSENCE lleva más de 70 años suministrando a la industria alimentaria y de perfumería, actuando como agente y distribuidor de productos líderes en el mercado tanto nacional como internacional.La sede central de nuestra empresa se encuentra en El Prat de Llobregat (Barcelona) y dispone de unas amplias instalaciones con más de 19.000 m2 distribuidos en oficinas, laboratorio y almacén. También contamos con Filiales en Colombia, México y Singapur, y dos HUBS en India y China.Tenemos presencia global en los 5 continentes. Contamos con una cartera de más de 4.000 referencias que suministramos a más de 750 empresas.¿Te gustaría unirte al equipo de BUSINESS para seguir desarrollándote como profesional y formar parte del proceso de crecimiento de Lluch?Reportando al Business Applications Manager, siendo la misión principal gestionar, desarrollar y mantener SAP en las áreas funcionales asignadas para cubrir los requerimientos de negocio de la empresa. Así como evaluar las prioridades, recursos y tiempos de las tareas, tickets y proyectos transversales del área de SAP.Para ello, las funciones y requisitos serán las siguientes:Gestión de SAP y ProyectosGestión, priorización, resolución, monitorización y documentación de las incidencias y evolutivos (cambios) de SAP reportados por las personas usuarias de negocio, siguiendo los procedimientos, SLA's y controles definidos por la empresa.Responsables de la configuración, documentación, diseños funcionales y técnicos, test scripts y manuales de formación de su área de conocimiento.Gestión y colaboración con las personas consultoras o programadoras externos garantizando el control de calidad de todas sus actividades (configuración, diseños funcionales y técnicos, testing y training).Gestión y ejecución de los proyectos asignados siguiendo los procedimientos definidos por la empresa para el ciclo de vida del proyecto (plan, hitos, entregables, recursos, documentación, riesgos, etc.).Asegurar el rendimiento e integridad de SAP trabajando de manera coordinada con el resto del equipo de IT.Soporte y ComunicaciónDar soporte funcional a Master Data.Facilitar el traspaso de conocimiento, comunicación, formación e interacción con las personas usuarias de negocio e identificar sus necesidades actuando como punto de contacto con los key users.Challenge continúo de los procesos y procedimientos de negocio realizando análisis y proponiendo proactivamente cambios y proyectos de valor añadido.Normativa Interna y ExternaCumplir y asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos e instrucciones generales y específicas de prevención de riesgos laborales y medioambiente, Seguridad Alimentaria o GMP’s, así como promoverlos en su área y puesto de trabajo.Conocer y aplicar el Plan de Emergencia. En caso de detectar alguna situación de riesgo hacia las personas, las instalaciones, el medio ambiente o de seguridad alimentaria comunicarlo de forma inmediata.Asegurar una correcta segregación de los residuos.Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía.Grado universitario en Ingeniería Informática o similar.Gestión, priorización, resolución, monitorización y documentación de las incidencias y evolutivos (cambios) de SAP reportados por las áreas de negocio.Conocimiento de SAP en diferentes módulos (diferentes a su área de conocimiento).Experiencia en gestión de proyectos.CONOCIMIENTOS COMPLEMENTARIOSExperiencia en reingeniería de proceso, gestión del cambio y metodologías de gestión de proyectos.Experiencia en integraciones SAP y sistemas externos.Conocimiento de depuración técnica y análisis de logs.Experiencia en debugging ABAP.Experiencia en proyectos de implantación, rollout y soporte de entornos SAP FI-CO, MM, SD, PP, QM, EWM según áreas de negocio soportadas.Español: avanzado.Inglés: avanzado.Más de 5 años en posición similar y experiencia en proyectos de implantación end-to-end, roll-outs y mantenimiento de los módulos soportados.Lluch Essence tiene como pilar la diversidad, la equidad y la inclusión. Nos comprometemos con la creación de un equipo que represente una variedad de orígenes, perspectivas y habilidades. Cuanta más integración haya, mejor será nuestro trabajo. El siguiente paso es tuyo. Aplica a la oferta para presentar tu candidatura y únete a un equipo multidisciplinar en crecimiento.#J-18808-Ljbffr

¿Qué estamos buscando? Buscamos un AI Engineer para incorporarse al equipo de Inteligencia Artificial de REVEL. Un perfil técnico, que se haga cargo del desarrollo de varios de nuestros servicios de IA. Tu objetivo será implementar y hacer evolucionar los agentes de IA que ya tenemos en marcha: construir, iterar, medir y corregir. Reportarás al Lead AI Engineer, que te dará el contexto, la prioridad y el planteamiento técnico de cada proyecto El Reto Te incorporas al equipo de IA de REVEL, un equipo de ingenieros que construye los agentes que la compañía usa internamente y para sus clientes. Agentes de voz y de texto que atiende a clientes, agentes en Slack que resuelven consultas a los equipos comercial y legal, conversaciones por Whats App con paso a humano cuando toca, análisis automático de llamadas y servidores MCP de REVEL que conectan todo eso con nuestros sistemas. Como AI Engineer, serás responsable de cerrar la brecha entre los modelos de lenguaje (LLMs) y nuestros sistemas transaccionales. Centralización Técnica: Unificar iniciativas dispersas bajo una arquitectura común, evitando la fragmentación tecnológica y garantizando la gobernanza del dato. De Po C a producción: transformar prototipos en sistemas resilientes, capaces de operar en tiempo real con observabilidad, control de costes y baja latencia. Impacto Operativo: Habilitar casos de uso complejos (agentes autónomos, análisis documental inteligente) que impacten directamente en el P&L de la compañía (eficiencia operativa, reducción de fraude, conversión). Responsabilidades Principales Desarrollo de agentes: programar agentes capaces de ejecutar acciones deterministas (tool calling) sobre nuestras APIs, gestionando el estado, los errores y el handoff a humano de forma segura. Arquitectura e integración: construir el middleware (servidores MCP, orquestadores, APIs) que conecta los LLMs con nuestros servicios internos. Ingeniería de RAG: implementar pipelines de recuperación de información robustos sobre documentación compleja, gestionando bases de datos vectoriales, estrategias de chunking y reranking. Evaluación y observabilidad: diseñar los evals de cada agente y definir qué es\ "bueno" antes de desplegar, no después Requisitos esenciales: Titulación universitaria técnica (Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Matemáticas, Física...). Ingeniería de Software Sólida: Background demostrable. Entiendes de APIs REST, asincronía y escalabilidad. Autonomía y velocidad. Nos gusta desplegar e iterar frente a esperar a tener algo perfecto y buscamos a profesionales con esta mentalidad y con capacidad de tomar decisiones por si mismos y defenderlas después. Uso avanzado de herramientas de IA para programar: Claude Code, Codex, Cursor o equivalentes forman parte de tu día a día, y sabes explicar dónde te ayudan y dónde te meten en problemas. Castellano fluido e inglés técnico. Hablarás con el equipo en castellano y leerás documentación y APIs en inglés. Nice to have: Experiencia Aplicada en Gen AI: Has llevado soluciones basadas en LLMs a producción. Conoces los retos de latencia, alucinaciones y gestión de contexto y errores de tool calling. Agentes de voz y sus particularidades (latencia, barge-in, diseño de turnos): Eleven Labs, Live Kit, Vapi. Background de datos: SQL sólido, dbt, pipelines. Observabilidad LLM y diseño de evals: Langfuse, Lang Smith, Datadog. Frameworks de orquestación y desarrollo de agentes: Lang Chain / Lang Graph, Llama Index. Cloud. AWS preferentemente (Lambda, colas, IAM, logs). Si vienes de GCP o Aure y te adaptas rápido, también nos vale. Qué te ofrecemos REVEL es actualmente una de las empresas de mayor crecimiento en España, con un aumento exponencial en nuestra base de clientes. Además, contamos con un ambiente perfecto para que crees verdadero impacto: ganas de ofrecer colectivamente el mejor producto a clientes junto a responsabilidad individual de cada empleado en su área. Un entorno ágil donde tus opiniones importan y se materializan, de hecho esperamos que opines y nos ayudes a definir juntos nuestro proyecto. Modelo híbrido, con oficina en Barcelona. Salario acorde a la responsabilidad del puesto. Flexibilidad horaria real y cultura orientada a resultados. Descuento exclusivo en la suscripción de nuestra flota. Gimnasio gratis con Wellhub. Seguro médico Cigna. Presupuesto anual para formación. Remuneración flexible (Payflow). 23 días de vacaciones + tu cumpleaños libre. Revisiones de performance periódicas. Gran momento para unirte a REVEL y construir algo desde cero con impacto real. ¿Cómo trabajamos? En el equipo de IA de REVEL trabajamos en Kanban con priorización semanal. No cerramos el alcance de un sprint de dos semanas porque, con las herramientas de desarrollo que usamos hoy, lo que hace un mes eran dos semanas de trabajo ahora son dos días: el plan se nos quedaría viejo antes de terminarlo. Cada semana revisamos prioridades con negocio, y el tablero se mueve al ritmo real de lo que somos capaces de entregar. Un ciclo típico es: entender el proceso con negocio → prototipo → validar → endurecer → producción → mejora continua. Esa velocidad viene de trabajar con IA de forma intensiva: usamos Claude Code y herramientas equivalentes a diario para escribir, refactorizar y revisar código. Buscamos gente que ya viva así y que, sobre todo, sepa cuándo el modelo se está equivocando. Ir rápido no significa ir descuidados, intentamos ponerle cariño a todo lo que hacemos, por lo que la atención al detalle y la responsabilidad sobre nuestro trabajo son factores fundamentales en nuestra forma de trabajar. ¿Cómo será el proceso? Charla inicial con RRHH (30 min, videollamada) Conocer tu perfil, expectativas y resolver primeras dudas. Entrevista presentación con Lead AI Engineer (30 min, videollamada) Comentamos tu trayectoria técnica, tus intereses y tu motivación. Te explicamos el alcance real del puesto, para valorar juntos el encaje. Reto técnico (~3 horas, en casa) Un ejercicio acotado que haces con tus propias herramientas de IA. Sesión técnica Defendemos juntos tu reto, lo tocamos en vivo y diseñamos un caso real de REVEL. Entrevista final con el CTO Profundizar en visión técnica, retos de IA y encaje mutuo. #J-18808-Ljbffr

Si llevas tiempo construyendo aplicaciones con LLMs, probablemente has pasado por la curva. El primer prototipo deslumbra: un prompt bien afinado, una respuesta convincente, una demo que vende sola. El segundo flujo añade retries y validaciones, porque el primero se rompía en cuanto un usuario hacía algo inesperado. El tercero descubre que sin trazabilidad no hay forma de depurar nada cuando un output sale mal en producción. Y a partir del cuarto, entiendes que los agentes no son magia — son sistemas con estados, presupuestos, modos de fallo y momentos en los que un humano debe poder decir “para, revisa esto antes de seguir”. Este rol está pensado para alguien que ya esté del lado del cuarto prototipo. No para alguien que está empezando a verlo, ni para alguien que cree que va a ser distinto esta vez. Lo que vas a construir son flujos de IA útiles, auditables, seguros, repetibles y mantenibles, sobre una metodología propietaria de decisión y operación. Si esto resuena, sigue leyendo. Sobre Naiian Naiian es una startup Deep Tech europea con equipo en Madrid, well-funded y con un equipo fundador con trayectoria en producto, IA aplicada e ingeniería en entornos críticos. Construimos para clientes que operan en contextos de alta exigencia operativa y decisional, donde la auditabilidad, la integración con fuentes verificables y los mecanismos de aprobación humana sobre tareas sensibles no son features — son la base. Estamos en fase fundacional. Las personas que se incorporan ahora definen la arquitectura, el código y la cultura técnica que la empresa heredará durante los próximos años. El rol y ¿por qué existe? Vas a convertir una metodología propietaria de decisión y operación en flujos asistidos por IA robustos. Tu trabajo no es escribir prompts; es construir workflows con tools, structured outputs, checkpoints, approval gates, policy checks, manejo de errores, trazabilidad, evaluación funcional y control de costo y calidad. La razón por la que este rol existe es concreta: los workflows que vas a construir tienen que sobrevivir interrupciones, fallos de modelo, respuestas incompletas, outputs inválidos, cambios de proveedor, límites de tokens y, sobre todo, escenarios en los que el sistema debe pararse y pedir aprobación humana antes de continuar. Hacer que eso funcione de forma operable, no decorativa, es el trabajo. También vas a marcar el criterio de diseño que el resto del equipo seguirá: cuándo un flujo necesita ser determinista, cuándo basta con observabilidad funcional, cuándo conviene un modelo premium y cuándo uno más económico, cuándo escalar a humano y cuándo no. Lo que vas a construir en los primeros 6 meses Workflows agénticos gobernados para casos de uso operativos sensibles: research asistido, generación de outputs estructurados con citación de fuentes y flujos con aprobación humana sobre decisiones de alto impacto. La capa de structured outputs con validación fuerte de esquemas — para que ningún output sensible salga del sistema sin pasar por una forma verificable. Integración de tool calling con permisos, límites, manejo de errores y auditoría. Las herramientas son acciones; las acciones se registran. Estados, transiciones, retries, checkpoints e idempotencia. Los flujos no pueden perder estado cuando algo falla a mitad de camino. Mecanismos de human-in-the-loop y approval gates para outputs sensibles, con escalamiento explícito cuando el riesgo o la incertidumbre superen umbrales definidos. Workflows portables entre modelos y proveedores — para que un cambio de proveedor no obligue a reescribir el producto. Medición funcional: costo, calidad, latencia, tasa de error y completitud de cada flujo. Sin métricas, no hay gobierno. ¿Cómo trabajamos? Trabajamos presencialmente en Madrid. Es una decisión consciente: en fase fundacional, la velocidad de iteración y la calidad de las decisiones técnicas que se toman en una pizarra compartida son difíciles de replicar en remoto. Operamos con poco proceso y mucha responsabilidad. Quien diseña un workflow también lo mantiene en producción. Quien construye un agente también lo depura cuando falla en producción. No tratamos los flujos de IA como algo distinto del resto del producto: tienen estados, errores, métricas y dueños, igual que cualquier otro sistema crítico. El criterio de calidad lo marca la realidad: ¿este flujo es operable? ¿es auditable? ¿se puede explicar lo que hizo y por qué? ¿se puede cambiar de modelo sin reescribir todo? Si la respuesta a alguna es “no”, vuelve a la pizarra. ¿Qué buscamos? Más que un perfil cerrado, buscamos un conjunto de competencias demostrables: Track record real construyendo y operando aplicaciones con LLMs o automatizaciones complejas en producción — no prototipos, no demos. Dominio sólido de structured outputs, validación de esquemas (JSON Schema, Pydantic o equivalente) y manejo robusto de errores. Experiencia diseñando workflows stateful o durable — con estados, transiciones, retries, checkpoints y procesos idempotentes. Criterio claro sobre human-in-the-loop, approval flows y escalamiento a humano: cuándo bloquear, cuándo pedir confirmación, cuándo dejar pasar. Entendimiento práctico de los trade-offs entre modelos: costo, latencia, calidad, contexto, capacidades de tool calling. Capacidad de diseñar workflows portables — que puedan cambiar de proveedor, modelo o herramienta sin reescribir el producto. Backend sólido en Python; cómodo con APIs de LLM,function/tool calling y orquestación asíncrona. Nivel profesional de español, vinculado a la naturaleza del puesto: el rol implica trabajar con outputs sensibles dirigidos a usuarios hispanohablantes, donde la precisión lingüística importa. Inglés funcional para trabajar en un equipo bilingüe. Suma puntos si Has trabajado con frameworks de orquestación como Lang Graph, Temporal, Airflow, Prefect, Celery, Redis/Bull MQ o equivalentes. Tienes experiencia hands‑on con Open AI Structured Outputs, function calling, Anthropic tools, Gemini function calling o capacidades equivalentes. Vienes de productos sensibles, B2 B Saa S, operaciones críticas, decision-support systems o entornos con requisitos de compliance. Has diseñado evaluaciones funcionales para flujos de IA — más allá de métricas académicas, orientadas a operación real. Tienes conocimiento práctico de prompt injection, límites de agentes y controles de seguridad para aplicaciones LLM. Lo que probablemente no encaja Tu experiencia con LLMs se concentra en prompts y prototipos, sin haber operado flujos en producción con usuarios reales. Tratas a los agentes como sistemas autónomos que deberían funcionar sin límites ni revisión. Te interesa la investigación pura más que el producto operable. Costo, latencia, modos de fallo y trazabilidad te resultan secundarios frente al “qué puede hacer” el modelo. Compensación Salario: 80.000 € – 90.000 € brutos anuales, según experiencia demostrada y nivel de seniority validado. Equity: Paquete de equity fundacional, acorde al carácter founding del rol y al momento de la compañía. Modalidad: Full‑time, indefinido, 100% presencial en Madrid. Protección de datos Los datos personales que nos compartas durante el proceso (CV, datos de contacto, información profesional, comunicaciones e información aportada en las entrevistas) serán tratados por Naiian con la finalidad exclusiva de gestionar la candidatura para este puesto y, si das tu consentimiento expreso, para futuros procesos de selección compatibles con tu perfil. La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada (art. 6.1.B RGPD) y, en su caso, tu consentimiento (art. 6.1.A RGPD). Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la candidatura y, salvo que ejerzas tu derecho de supresión, hasta un máximo de un año si autorizas su conservación para futuros procesos. No realizamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento, escribiendo a la dirección de contacto que aparece en el formulario de aplicación. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos Naiian Recruiting Team #J-18808-Ljbffr

Ubicación: Barcelona, España (con disponibilidad para viajes de negocios) Idioma: Español + Inglés fluido (entorno multicultural y multinacional) ¿Tienes amplia experiencia liderando programas complejos de transformación tecnológica en Contact Centers y te apasiona conectar la estrategia de negocio con la excelencia operativa? En Extia, nuestro lema es “First who, then what” (Primero la persona, después el proyecto). Priorizamos a las personas, el trabajo en equipo y el desarrollo profesional para construir proyectos globales de gran impacto. Sobre el proyecto y el rol Buscamos un/a Programme Manager especializado/a en CCaa S (Genesys Cloud CX) para liderar un programa internacional de migración y despliegue a gran escala. Te incorporarás a un entorno tecnológico basado principalmente en Genesys Cloud CX integrado con ecosistemas de Salesforce Service e CARE, CRM, sistemas de identidad, datos y reporte. La persona seleccionada tendrá un papel clave liderando el programa desde la movilización y diseño hasta el despliegue por olas en múltiples países, garantizando la adopción operativa, la preparación del negocio y la consecución de valor medible. El reto combina liderazgo ejecutivo, gobernanza rigurosa de programas (planificación, riesgos, presupuesto, proveedores), gestión de dependencias complejas entre países y una profunda comprensión de las operaciones de atención al cliente. Misiones principales Liderazgo de programa y gobernanza: Desarrollar y gestionar el plan integrado del programa, la cadencia de gobernanza, el marco de decisión y los controles del programa. Traducir objetivos estratégicos en una hoja de ruta secuenciada que cubra plataforma, migraciones, integraciones, releases y cambio operativo. Gestionar alcance, hitos, dependencias, ruta crítica, recursos, presupuesto, matriz RAID (riesgos, problemas, asunciones, decisiones), vendors y compras. Proporcionar informes claros y basados en datos para patrocinadores ejecutivos y comités de dirección. Migración Genesys y entrega CCaa S: Liderar la migración a Genesys Cloud CX garantizando la integración de descubrimiento, diseño, configuración, pruebas, cutover y adopción. Dirigir las olas de migración por país/sede (criterios de entrada/salida, ensayos de cutover, planes de rollback, hypercare y traspaso a operaciones). Racionalizar y optimizar (sin replicar a ciegas) el enrutamiento legado, IVR, colas, habilidades, grabaciones y reglas de negocio. Gestión de hoja de ruta internacional y dependencias: Mantener la hoja de ruta global coordinando múltiples países, líneas de negocio y equipos técnicos/funcionales. Identificar dependencias entre mercados, impulsar la estandarización donde aporte valor y gestionar excepciones locales de forma transparente. Crear una vista única del despliegue involucrando producto, IT, operaciones, CX, datos, seguridad, compras y gestión del cambio. Preparación del negocio, cambio operativo y valor: Colaborar con los líderes operativos para rediseñar los viajes de clientes y agentes, adaptando el modelo operativo habilitado por CCaa S. Garantizar que la formación, comunicación, preparación de la fuerza de trabajo y modelos de soporte estén integrados en cada release. Definir y medir resultados de impacto (experiencia de cliente/agente, adopción digital, rendimiento operativo y eficiencia). 1) Competencias esenciales: Experiencia demostrable liderando programas de tecnología para Contact Center / CCaa S complejos y de gran escala (desde la movilización hasta la transición operativa). Liderazgo técnico/práctico en proyectos de migración o despliegue de Genesys Cloud CX (muy valorable origen desde Genesys Engage, Pure Connect u otras plataformas enterprise). Sólido conocimiento en capacidades de Contact Center: telefonía, IVR, enrutamiento omnicanal y por habilidades, gestión de colas, grabación, Quality Management, WFM, analítica y canales digitales. Experiencia integrando la plataforma de Contact Center con CRM (Salesforce Service e CARE), gestión de casos, identidad, reporting y sistemas operacionales. Capacidad probada para gestionar hojas de ruta complejas e interdependientes en entornos internacionales y multiculturales (múltiples países o sedes). Dominio integral de la gestión de programas: planificación, gobernanza, gestión financiera, matriz RAID, resourcing, procurement, gestión de proveedores y garantía de calidad. Credibilidad con stakeholders ejecutivos de negocio y tecnología, con capacidad para desafiar constructivamente, simplificar la complejidad y asegurar decisiones oportunas. Experiencia en gestión del cambio, preparación del negocio (business readiness), procesos de cutover, hypercare y transición a soporte. Inglés profesional excelente (imprescindible para el entorno global). Disponibilidad para viajes de negocios requeridos por el programa. 2) Será valorable: Certificación en Genesys Cloud CX o prueba equivalente de conocimiento profundo de la plataforma. Experiencia incorporando capacidades impulsadas por IA (agentes virtuales, agent assist, analítica de interacciones, enrutamiento inteligente, etc.). Experiencia en sectores regulados, seguros, asistencia o servicios financieros. Experiencia en diseño de modelos operativos de Contact Center, gestión de servicios y transición de proveedores. Conocimiento de idiomas europeos adicionales. 3) Perfil de liderazgo y soft skills: Orientación a la entrega: Genera impulso, hace seguimiento riguroso y mantiene el control del detalle sin perder de vista los objetivos estratégicos. Estructura en la ambigüedad: Transforma inputs inciertos o contradictorios en decisiones claras, planes y asignación de responsabilidades. Visión comercial y pragmática: Equilibra calidad, riesgo, velocidad, coste y restricciones operativas. Influencia y comunicación: Alinea a stakeholders directivos y equipos multidisciplinares de distintos países y áreas. Enfoque al cliente y a las operaciones: Entiende que el éxito tecnológicos requiere el rediseño de procesos, adopción real y valor medible. Resiliencia y transparencia: Saca a la luz los problemas de forma temprana, se comunica con claridad y lidera la recuperación cuando surgen desviaciones. En Extia creemos firmemente en nuestro lema: “Who first, then what.” Primero la persona, después el proyecto. Flexibilidad real – Modelo adaptado a tu proyecto y equilibrio vida personal/profesional. Triple Seguimiento – Un Coach, un Manager y un HR siempre a tu lado. Paquete de beneficios competitivo – Seguro Médico (incl. Fisioterapia y Psicología) + Ticket Restaurante + Transporte. Entorno internacional – Más de 3.000 colaboradores en Europa y Canadá. Great Place to Work – Cultura basada en cercanía, transparencia y acompañamiento real. Eventos, afterworks y comunidad activa – Team buildings, acciones solidarias, meetups, celebraciones internas… ¡Nos gusta compartir más allá del trabajo! #J-18808-Ljbffr

Gerente de Ventas | Agente Call Center | Sales SpecialistAgentifyes una empresa internacional de externalización de servicios que marca tendencia en el mercado de atención al cliente y ventas desde 2013. A lo largo de más de 13 años de trayectoria, hemos crecido desde una startup local hasta convertirnos en un importante centro internacional.Hoy, Agentify cuenta con cientos de profesionales con ideas afines que trabajan tanto en nuestras modernas oficinas tecnológicas como de forma remota desde cualquier lugar del mundo. Prestamos servicios a marcas líderes a nivel mundial, nos comunicamos en 7 idiomas y ayudamos a miles de personas cada día.El rol tendrá total guía y soporte por parte del supervisor de área, con quien se trabajará en la gestión correcta de las tareas.Es preferible la experiencia en call centers y/o los siguientes puestos: Ventas | Ejecutivo de ventas | Gerente de ventas | Gerentes de cuentas | Gerente de ventas | Servicio al cliente | Soporte al cliente | Account Manager | Account Executive | Sales Development Representative | Business Development Representative | Sales Representative | Client Support | Client Relationship Development | Call Center Agent | Call Center ManagerLo que necesitas para este puesto:Español Avanzado - al ser llamadas, es necesario poder hablarlo con claridad.Experiencia en ventas o atención al cliente o en call centers.Entendimiento en el manejo de PC.PC/Laptop (Windows o iOS, con el que podamos darte soporte técnico mediante TeamViewer una vez que ingreses a trabajar).Internet por cable LAN (min 60 Mbps o 5G).Auriculares con micrófono tipo vincha o diadema y cancelación de sonido.Espacio de trabajo tranquilo, sin distracciones ni sonido ambiente perturbador.Nice to have:Alemán, Italiano o Inglés, minimo B2 - no excluyentePersuaciónEficienciaMotivaciónAdaptabilidadJob ResponsibilitiesProcesamiento de Pedidos de Clientes: Recopilar información según el cuestionario, presentar productos basándose en los beneficios individuales del cliente, abordar objeciones de los clientes, ofrecer cursos de productos, manejar objeciones adicionales, realizar pedidos y completar la capacitación a tiempo (1 nicho/4 días).Gestión de Fichas de Pedidos: Recopilar información según el cuestionario, ingresar información del cliente, dirección de entrega y pedidos, y enviar la ficha para moderación en caso de problemas con el software.Recepción de Comentarios de Clientes: Analizar comentarios y determinar el curso de acción, proporcionar consultas a los clientes y transferir información a la persona responsable.Evaluación de Diálogos: Analizar y evaluar los diálogos con los clientes.Un poco más sobre nosotrosNuestras áreas principales y nuestra experiencia:Trabajamos en la intersección entre la tecnología y las comunicaciones. Cada uno de nuestros empleados se convierte en un experto multifuncional, dominando las áreas clave de los negocios actuales:E-commerce y Retail: Acompañamiento integral de los clientes de tiendas online (desde la tramitación de pedidos hasta la coordinación de la logística internacional y las devoluciones).Ventas activas: gestión de clientes potenciales, telemarketing, ventas cruzadas y adicionales, y recuperación de clientes con carritos abandonados.Atención omnicanal (Customer Care): asistencia al cliente y soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.Chats digitales: Comunicación con los clientes a través de chats en vivo en sitios web, correo electrónico y mensajerías populares (Viber, Telegram, WhatsApp).Telefonía inteligente: Trabajo con el software más moderno, sistemas CRM profesionales e instrumentos de automatización basados en IA.¿Por qué los candidatos eligen Agentify?Academia propia: formación en comunicación empresarial, técnicas de venta, manejo de software.Ingresos sin límites: salario por hora trabajada + bonificaciones elevadas por cumplir los KPI. En ventas, tus ingresos dependen únicamente de tus resultados.Una verdadera oportunidad de ascenso: el 99 % de nuestros jefes de equipo, supervisores y responsables de control de calidad han ascendido dentro de la empresa en cuestión de meses.Inclusividad absoluta: estamos libres de estereotipos. Para nosotros solo importan tus habilidades, tu energía y tus ganas de crecer.Inclusividad absoluta: estamos libres de estereotipos. Para nosotros solo importan tus habilidades, tu energía y tus ganas de crecer.----------------By submitting your application, you consent to the processing of your personal data by Agentify Ltd. for recruitment purposes in accordance with the GDPR. You may withdraw your consent or request deletion of your data at any time by contacting info@agentify.co.uk#J-18808-Ljbffr

Buscamos un Technical Lead IA Experiencia real y reciente construyendo o aplicando en producción sistemas de agentes/subagentes IA: orquestación de tareas, definición de skills, gestión de contexto, tool use/function calling. Dado que la disciplina es muy reciente, valoramos proyectos concretos y profundidad sobre años de experiencia. Conocimiento sólido del ciclo de vida completo del software: control de versiones, CI/CD, testing automatizado, revisión de código, arquitectura de aplicaciones. Experiencia práctica con tecnologías modernas de backend (ej. Java/Spring, Node.js, Python, arquitecturas de microservicios/APIs) y frontend (ej. React, Vue, o similar). Valorable: experiencia en modernización de aplicaciones legacy y en al menos una plataforma agéntica (Claude Code, LangGraph, AutoGen, CrewAI, OpenAI Agents SDK) o el protocolo MCP. Experiencia demostrable liderando equipos técnicos: contratación, desarrollo de talento y gestión de desempeño. Capacidad de traducir estrategia en ejecución, con hitos y métricas claras. Experiencia comunicando con stakeholders senior (CTO, CIO, Producto). Entornos de retail, banca o gran distribución. Gestión de proveedores de desarrollo/QA (factorías, consultoras). Charlas, publicaciones o contribuciones open source en IA aplicada al desarrollo Diseñar y construir un framework interno de agentes y subagentes especializados (planificación, generación de código, testing, revisión) con una librería de skills reutilizables entre proyectos. Definir estándares de orquestación multi-agente y las guardas de seguridad necesarias (revisión humana, permisos, sandboxing). Evaluar e integrar herramientas del ecosistema (Claude Code, MCP, Cursor, Copilot, u otras) y decidir el stack más adecuado por equipo/proyecto. Integrar el desarrollo agéntico en el ciclo de vida de software existente (CI/CD, testing, revisión de código) junto con Arquitectura y QA. Liderar, hacer crecer y mentorizar el equipo de la oficina de desarrollo agéntico; gestionar backlog, roadmap y proveedores. Impulsar la adopción del framework en la organización mediante formación, documentación y soporte directo. Medir y reportar el impacto (productividad, calidad, time-to-market) a la CTO/CIO Office. #J-18808-Ljbffr