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OESA Observatorio Europeo de Seguridad Aérea • Requisito obligatorio: Titulación como TCP – Tripulante de Cabina de Pasajeros., • Azafatas/os de vuelo Defensor/a del pasajero/a para el Observatorio Europeo de Seguridad Aérea, OESA. *DESCRIPCIÓN DEL PUESTO* Modalidad: Presencial 100% Tipo de contrato: Colaboración y voluntariado. Incentivo: 40 fijo por día de guardia + 20 € por pasajero que reclama. Horario: Jornada completa según disponibilidad. Incorporación: Inmediata. Funciones: • Atender las notificaciones proporcionadas por OESA para acudir al Aeropuerto de Barajas Adolfo Suarez de Madrid en el momento de cancelaciones o retrasos., • Informar y captar pasajeros afectados para la gestión de sus reclamaciones., • Media de retrasos: 1,6 al día, siendo un total de 250 pasajeros afectados. *FORMACIÓN Y PERFIL* Compatible con TCP en activo como ingresos complementarios. Experiencia en información y captación. Se valorará: • Titulación como TCP – Tripulante de Cabina de Pasajeros., • Estudios o titulación en Derecho., • Experiencia en asesoramiento y captación en persona. *SOBRE OESA* El Observatorio Europeo de Seguridad Aérea, OESA, es una Asociación de Tcps compuesta por profesionales de la aviación apasionados y comprometidos. En nuestra comunidad, nos esforzamos por brindar apoyo, recursos y oportunidades a todos los miembros que forman parte de nuestra familia.