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Apostamos por el talento, la innovación y el trabajo en equipo. Descripción General del Puesto: El profesional de Back Office en el Departamento Comercial desempeña un papel crucial en garantizar la eficiencia y el funcionamiento sin problemas del equipo de ventas y marketing de la empresa. Este rol se centra en tareas administrativas y de soporte que son esenciales para el éxito de las operaciones comerciales. Por ello, buscamos incorporar a una persona organizada, resolutiva y con buenas habilidades comunicativas para unirse a nuestro equipo como Back Office en español e inglés. ¿Qué harás en tu día a día? 1. Atención al cliente: Responder a sus consultas y preguntas de clientes, brindarles información especializada sobre los productos de la empresa y mantener una comunicación fluida con ellos., 2. Gestión de comunicación con los clientes: Dar soporte a la gestión de la comunicación con los clientes, asegurándose de que se brinde un servicio de calidad, atendiendo a las necesidades y solicitudes de los clientes. Desarrollar y preparar materiales de comunicación: presentaciones y catálogos ., 3. Gestión de pedidos: Gestionar los pedidos de los clientes y seguimiento interno con el departamento de ventas y logística para asegurar la entrega oportuna y satisfactoria de los pedidos., 4. Coordinación Interna con otros departamentos: Colaboración Departamentos Técnicos (I+D y Calidad) para preparar y hacer llegar al cliente las propuestas de productos que resuelven sus necesidades., 5. Actualización de información : Mantener actualizadas las bases de datos de clientes , incluyendo información de contacto, historial de compras y registros de comunicación., 6. Gestión de Documentación: Administrar y mantener registros de ventas, contratos, pedidos y otros documentos relevantes. Asegurarse de que la documentación esté completa y actualizada., 7. Gestión de servicios relacionados con el departamento comercial (viajes, courriers, publicidad,..), 8. Apoyo en eventos: ferias, workshops, visitas a clientes. ¿Qué buscamos? Requisitos : · Conocimiento de software de oficina, como Microsoft Office. Se valorarán otros. · Idiomas: Español e Inglés . Otros se valorarán · Habilidades: o Habilidades organizativas o Habilidades de Comunicación. o Capacidad para trabajar en equipo y de manera autónoma. o Capacidad para gestionar múltiples tareas. o Empatía y habilidades sociales o Adaptabilidad o Proactividad Ofrecemos: · Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento. · Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. · Posibilidad de contribuir con ideas y sugerencias para la mejora continua. · Comunicación un entorno internacional y de Innovación .