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Descripción del Puesto: Manzaning, empresa líder en la creación, implantación y gestión de marketplaces locales, busca un/a profesional para la gestión de pedidos en su tienda online, resolución de incidencias y las entregas. Responsabilidades: En el marco de la operación del marketplace en Castellón, la persona seleccionada se encargará de: · Apoyar la entrega de pedidos de la plataforma · Apoyar en la Gestión del CMS (Comercios, Catálogos, Pedidos, Gestión Logística) · Apoyar en la Captación de comercios así como en la Gestión del alta y onboarding de los mismos en colaboración con el equipo de Barcelona. · Brindar formación a los comercios. · Ayudar en la gestión de pedidos y su logística (seguimiento, recogidas, consolidación y envío). · Ofrecer atención y soporte a los comercios y asistencia de segundo nivel a clientes (primer nivel desde Barcelona). · Apoyar las actividades comerciales (captación de comercios y clientes) · Colaborar en la coordinación de campañas de comunicación. · Presencia en el punto de información / minihub logístico. · Ayudar en la puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online para un e-commerce. · Ejercer de intermediario y voz del cliente para transmitir las mejoras a los departamentos internos de la compañía. · Colaborar activamente con los departamentos de la empresa para mejorar la experiencia del usuario, especialmente con los de marketing y ventas. · Apoyo de las políticas y estrategias de fidelización de clientes. ·. Requisitos: Estudios mínimos: · Mínimo Ciclo de Grado superior en Comercio / Márketing & Comunicación / Administración … deseable grado ADE / Marketing y comunicación Valenciano nivel mínimo conversacional, preferible bilingüe castellano-valenciano Conocimientos en: Marketing Digital Gestión de CMS KPI´s y métricas de satisfacción Psicología Buyer Persona Conocimientos de comercio electrónico e integración de datos online Conocimientos en logística Habilidades en: · El uso de herramientas informáticas Excelentes capacidades de comunicación oral y escrita Trabajo en equipo. Capacidad analítica Comunicación Organización y planificación Resolución de problemas Visión creativa Agilidad de aprendizaje Orientación al cliente Orientación a la calidad Condiciones: Rango Salarial: 8.500€ Incorporación inmediata Jornada parcial: 25 horas semanales. Horario: Lunes a viernes de 10 a 13 y sábado de 10 a 15 en semanas alternas. Modalidad presencial. Sector: Tecnología, información e internet. Tipo de Empleo: Jornada completa (presencial, 25 horas semanales).