Jefe/a de Equipo
hace 20 horas
€1600–€1800 mensual
Jornada completa
Vilassar de Mar
Buscamos un/a Jefe de Tráfico para gestionar y coordinar las operaciones de reparto y logística de nuestra empresa de mensajería. La persona seleccionada será responsable de la planificación de rutas, gestión de equipos y resolución de incidencias, asegurando un servicio eficiente y de alta calidad. Funciones y Responsabilidades: 1. Planificación y coordinación de rutas: - Diseñar, supervisar y optimizar las rutas diarias de los repartidores para garantizar la eficiencia en las entregas y recogidas. - Asignar vehículos y recursos de transporte de manera óptima, adaptándose a las necesidades diarias del negocio. Gestión de incidencias: - Resolver cualquier incidencia que surja durante el reparto (retrasos, problemas con los clientes, cambios de ruta). - Mantener comunicación constante con los conductores y repartidores para asegurar el cumplimiento de los tiempos de entrega y la satisfacción del cliente. 3 . Supervisión de flota: - Controlar el estado y mantenimiento de los vehículos de la empresa, asegurando que todos los vehículos cumplan con los estándares de seguridad y estén operativos en todo momento. - Coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de la flota. 4 . Seguimiento del rendimiento: - Monitorear el rendimiento de los conductores y repartidores, evaluando tiempos de entrega, cumplimiento de rutas y objetivos de productividad. - Llevar un registro detallado de los indicadores clave de rendimiento (KPI's), tales como tiempo de respuesta, satisfacción del cliente y costos operativos. 5 . Gestión de personal: - Coordinar y liderar el equipo de repartidores, asignando turnos y asegurando una adecuada distribución del trabajo. - Supervisar la formación y desarrollo del equipo, motivando a los repartidores para alcanzar los objetivos del servicio. 6 . Optimización de procesos: - Proponer e implementar mejoras en los procesos operativos para aumentar la eficiencia y reducir los costos de transporte. - Colaborar con otros departamentos para mejorar la logística general de la empresa. 7 . Realización de entregas y recogidas: - El Jefe de Tráfico deberá realizar funciones de repartidor, efectuando entregas y recogidas cuando el trabajo, imprevistos o volumen de faena lo requiera. Requisitos: - Formación: Titulación en logística, transporte o experiencia equivalente en gestión de tráfico o reparto. - Experiencia: Mínimo 3-5 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector de mensajería, transporte o logística. - Habilidades de comunicación: Capacidad demostrada para gestionar equipos y mantener una comunicación clara con conductores, repartidores y clientes. - Conocimientos de software: Experiencia con herramientas de gestión de rutas (TMS) y sistemas de gestión (ERP o CRM como HubSpot, Salesforce, etc.). - Capacidad organizativa y de planificación: Habilidad para gestionar múltiples tareas y prioridades. - Flexibilidad: Disponibilidad de 7:00 a 19:00 para adaptarse a las necesidades variables del día a día. - Resolución de problemas: Capacidad para tomar decisiones rápidas y gestionar situaciones de estrés o urgencia. Condiciones Laborales: - Salario: 1.600 € brutos mensuales. - Horario: Flexible y variable, con disponibilidad de 7:00 a 19:00 según lo requiera el trabajo diario. - Contrato: Indefinido, con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa. - Beneficios: Formación continua.
