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Movistar Prosegur Alarmas, la compañía líder en seguridad residencial, te invita a formar parte de su equipo. Somos el resultado de la alianza entre Telefónica y Prosegur, reconocidos por Forbes y posicionados entre las 10 mayores empresas de alarmas a nivel mundial. Con más de 600.000 clientes, nuestro crecimiento es constante y buscamos ampliar nuestro equipo en España. Si te apasionan las ventas, te motiva la superación y buscas estabilidad, ¡esta es tu oportunidad! ¿Por qué trabajar con nosotros? • Reconocidos por Forbes como una de las mejores compañías para trabajar., • Contamos con la confianza de más de 600.000 clientes., • Estamos en continua expansión, figurando en el Top 10 mundial del sector., • Fomentamos una cultura de transparencia, innovación y confianza en las personas. Tus responsabilidades incluirán: • Captación de clientes mediante la estrategia de puerta fría., • Promoción y presentación de sistemas de alarmas., • Realización de visitas comerciales y asesoramiento personalizado., • Gestión integral del proceso de venta., • Cumplimiento de objetivos de venta., • Representación de la marca y garantía de una excelente experiencia al cliente. Requisitos: • Capacidad de comunicación efectiva., • Deseo de formación, crecimiento y desarrollo profesional., • Afán de superación y orientación a resultados. Ofrecemos: • Vehículo de empresa y tarjeta de combustible desde el primer día., • Contrato indefinido a jornada completa., • Salario fijo de 1.471,43 € brutos/mes durante el primer año, con incremento a 1.574,12 € brutos/mes a partir del segundo año, según convenio., • Atractivas comisiones por venta, con una media real de 1.500-2.000 € mensuales, sin límite máximo., • Herramientas digitales de vanguardia para facilitar tu trabajo., • Formación completa en productos, técnicas de venta y soluciones de seguridad., • Un claro plan de carrera y oportunidades de desarrollo en una empresa en fuerte expansión.

¿Cuál será tu misión? Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente. ¿Qué tendrás que hacer? Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen. Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente. Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos. Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios. Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad. Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario). Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel). Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes. Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad. Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados. Seguir las normas de la marca de la empresa. Asistir a otros departamentos, según sea necesario. Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador). Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche. Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc. Responsable de los informes de auditoría nocturna. ¿Qué buscamos? Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office. Orientación al servicio al cliente. Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo. Gran capacidad de comunicación. Orientación comercial. Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.