Director de E-Commerce- Marketing CMO Oficina Madrid
7 days ago
Madrid
Impulsar los objetivos generales, aumentando la consecución y retención de estudiantes, al tiempo que maximiza el retorno de la inversión en las actividades de marketing y garantiza una experiencia excepcional para el cliente. • Planificación Estratégica y Ejecución: Diseñar e implementar una estrategia de crecimiento integral para impulsar la consecución, el compromiso y la retención de los estudiantes., • Identificar y priorizar las oportunidades de crecimiento en función de las tendencias del mercado, el análisis de la competencia y la información sobre el comportamiento de los clientes., • Establecer objetivos de crecimiento ambiciosos y KPIs alineados con los objetivos estratégicos de la organización., • Digital Marketing: Liderar estrategias de SEM, SEO y redes sociales alineadas con objetivos comerciales específicos., • Diseñar campañas multicanal para maximizar la consecución de usuarios, aprovechando las microsegmentaciones, el retargeting y los enfoques de marketing innovadores., • Test e implantación de tácticas innovadoras a través de pruebas A / B y análisis de datos continuos., • Supervisión de la actividad comercial: Coordinar las relaciones con marketplaces y plataformas de formación alternativas para diversificar los canales de adquisición., • Alineación del equipo de ventas y marketing para maximizar la conversión de clientes potenciales en clientes activos., • Optimizar el customer journey con respuestas automatizadas y procesos de soporte personalizados., • Análisis de datos e informes: Implementación de herramientas avanzadas para medir y analizar el ROI de todas las acciones de marketing., • Desarrollo de paneles de control para supervisar las métricas clave relacionadas con la adquisición, el compromiso y la satisfacción del cliente., • Presentar análisis detallados y recomendaciones estratégicas al equipo ejecutivo., • Innovación y experiencia de usuario: Mejorar la experiencia del usuario en las plataformas transaccionales a través de tecnologías innovadoras y soluciones basadas en IA., • Garantizar que las plataformas sean accesibles y se adapten culturalmente para satisfacer las preferencias y comportamientos de los consumidores., • Retención y fidelización de clientes: Desarrollar programas de fidelización como embajadores de marca y estrategias de exalumnos., • Implemente incentivos de referencia y estrategias de venta cruzada y venta adicional., • Reducción de tasas de abandono de carritos y mejora de las métricas generales de retención., • Liderazgo de equipo: Liderar y motivar un equipo multidisciplinar de 12 miembros, fomentando la innovación y el aprendizaje continuo., • Garantizar una colaboración eficaz entre los departamentos de marketing, ventas, desarrolladores y TI., • Investigación de mercado y tendencias: Supervise la evolución del mercado, las actividades de la competencia y las tendencias emergentes en tecnología educativa., • Pruebe tácticas de crecimiento innovadoras y lidere iniciativas para posicionar a la empresa como líder del sector., • Licenciatura en Marketing, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería o campos relacionados., • Los estudios de posgrado en Marketing Digital, Business Intelligence o IT son muy deseables., • 10 años de experiencia en áreas de marketing digital, gestión comercial o crecimiento en el sector servicios o turístico., • Experiencia contrastada en la gestión de marcas internacionales y equipos multiculturales., • Liderazgo en proyectos de transformación digital y estrategias basadas en datos., • Experiencia en consecución de objetivos de ventas y resultados., • Competente en herramientas de análisis de datos como Google Analytics, Salesforce, PowerBI y Mailchimp., • Familiaridad con plataformas como Drupal, herramientas de automatización y técnicas avanzadas de segmentación y segmentación., • Sólida comprensión de metodologías de crecimiento, embudos, bucles y optimización de la tasa de conversión (CRO)., • Conocimientos IA, y su aplicación a resultados., • Liderazgo Estratégico: Capacidad para definir una visión clara y alinear equipos hacia objetivos compartidos., • Habilidades analíticas: Experiencia en la toma de decisiones basada en datos y conocimientos procesables., • Proactividad e Innovación: Orientación hacia la mejora continua y la adopción de tecnologías disruptivas., • Adaptabilidad: Experiencia en gestión en entornos multiculturales y dinámicos., • Orientación a resultados: Capacidad comprobada para alcanzar metas ambiciosas con impacto comercial medible., • Contrato: Indefinido., • Presencial 5 días semana. Oficina centro Madrid, • Salario: Competitivo, acorde con la experiencia. #J-18808-Ljbffr