
Actualmente, buscamos un/a Recepcionista con excelente trato al cliente, actitud positiva y ganas de formar parte de un equipo apasionado por la escalada y la atención al público. Responsabilidades: • Atender y asesorar a clientes y socios en la recepción del centro., • Gestionar reservas, inscripciones, abonos y cobros mediante el sistema informático., • Ofrecer información sobre las actividades, cursos y normas del centro., • Controlar accesos y mantener el orden en la zona de entrada., • Colaborar con otros departamentos (cafetería, tienda, escuela, etc.) para asegurar una atención integral al cliente., • Apoyar la gestión de incidencias y resolver dudas de forma rápida y amable., • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, recepción o puesto similar (preferiblemente en gimnasios, centros deportivos )., • Buen manejo de herramientas informáticas y TPV., • Excelentes habilidades de comunicación, empatía y orientación al servicio., • Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos., • Nivel de inglés medio (se valorará positivamente el conocimiento de Catalan)., • Incorporación a un equipo joven, entusiasta y apasionado por la escalada., • Formación inicial y acompañamiento durante el proceso de integración., • Acceso gratuito a los rocódromos de la marca., • Descuentos en restauración y tienda., • Jornada parcial de fines de semana., • Entorno laboral positivo y colaborativo.

En el Grupo BOCA buscamos incorporar un/a Ayudante de recepción comprometido/a para nuestro Hotel ubicado en Gavà Mar. Tu día a día: • Gestionar el proceso de check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente. Atender consultas, solicitudes, quejas o problemas de los huéspedes, • Procesar y verificar reservas realizadas por teléfono, correo electrónico o a través de plataformas en línea., • Informar a la gerencia sobre cualquier situación especial o irregularidad en el servicio que pueda afectar la operación., • Manejar el sistema informático de gestión del hotel para registrar entradas y salidas, así como para facturación y pagos. Control de caja diaria, cobro a los huéspedes., • Adaptarse a los estándares de calidad y protocolos de la empresa. ¿Qué ofrecemos? • Contrato fijo-discontinuo. Altas posibilidades de pasar a indefinido., • 32 horas semanales., • Salario según convenio + propinas + nocturnidades., • Formar parte de un grupo en plena expansión con oportunidades de crecimiento., • Vacaciones de 30 días naturales al año., • Estabilidad laboral en un grupo con +10 años de trayectoria. Requisitos: • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares., • Compromiso y responsabilidad, con ganas de trabajar en un entorno exigente., • Dominio de los idiomas español, inglés y catalán. Otros idiomas serán altamente valorados., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semanas y festivos., • Se valora un título en Turismo, Hostelería o carreras relacionadas, pero no es obligatorio. Se valorará formación en atención al cliente o experiencia relevante., • Capacidad de aprendizaje rápido y adaptabilidad a nuevos entornos y equipos., • Proactividad, excelente atención al cliente y habilidades comunicativas. ¡Seguimos!