Responsable de servicio al cliente jobs in CastelldefelsCrear alertas

⚡¿Te atreves a liderar la transformación digital para crear un mundo más sostenible? 🌳 En Schneider Electric somos el partner digital líder en sostenibilidad y eficiencia de empresas, comunidades y personas, nuestro objetivo es que todas las personas seamos capaces de aprovechar al máximo nuestra energía y recursos, a través de la integración de procesos, software, el Big Data y tecnologías energéticas de referencia que permiten una gestión integrada de edificios, industrias y ciudades. Somos parte del TOP5 en el ranking de las mejores empresas para trabajar en España 2023. Estamos presentes en más de 110 países con un equipo diverso y disruptivo de más de 135 mil personas. Si estás en búsqueda de una oportunidad que te permita impulsar tu carrera y retar tu creatividad, ¡Queremos conocerte! Misión • Identificar de forma continua factores de no calidad, realizar o coordinar análisis en profundidad con otros departamentos y supervisar planes de mejora de calidad., • Detectar problemas potenciales antes de que ocurran e implementar soluciones preventivas., • Resolver de manera rápida y eficaz problemas de proceso que afecten a los clientes mediante acciones de contención, corrección y prevención., • Planificar y ejecutar las acciones necesarias para garantizar la conformidad del producto o servicio con los requisitos contractuales y/o explícitos del cliente., • Realizar auditorías y analizar resultados según los sistemas y métodos de calidad establecidos. Responsabilidades Clave • Tomar todas las acciones necesarias para asegurar que el producto o servicio cumpla con los requisitos del cliente, siendo el motor principal en la implementación de la mejora continua de la calidad. Actividades Principales Responsable de la calidad en uno o varios sectores: • Garantizar que el Plan de Control de Procesos se aplique y sea coherente con el Análisis de Modo y Efecto de Fallos (FMEA), desafiando las operaciones para identificar y gestionar riesgos de forma preventiva., • Liderar auditorías de procesos y análisis FMEA., • Crear y mantener la documentación de control de calidad, asegurando la formación y aplicación en el sector., • Liderar la mejora continua en su perímetro., • Dirigir acciones de contención, análisis de causa raíz y resolución de problemas en su sector., • Asistencia en SIM’s + extracción, seguimiento, análisis y mejora de KPI’s. Competencias Clave • Enfoque en el Cliente, • Resolución de Problemas, • Comunicación Efectiva, • Mejora Continua, • Fomentar la Colaboración y el Networking, • Influir y Convencer, • Autoridad en Calidad, • Calidad en Manufactura / Logística, • Conocimiento del Negocio, • Rendimiento de la Experiencia del Cliente, • Analítica de Calidad del Cliente, • Conocimiento práctico de Microsoft Office Suite, • Herramientas, técnicas y modelos de mejora de calidad, • Licenciatura en Ingeniería o equivalente Debe enviar una solicitud en línea para ser considerado para cualquier puesto con nosotros. Este puesto se publicará hasta que se cubra.

Carhaus es una empresa líder en la comercialización de vehículos nuevos, de ocasión y comerciales de la reconocida marca Volkswagen. Nos especializamos en ofrecer un servicio posventa de alta calidad que incluye mantenimiento y reparación, con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes. Nos comprometemos a proporcionar un servicio competitivo y a asegurar la excelencia mediante la mejora continua de nuestros procesos. En Carhaus, valoramos el desarrollo profesional de nuestro equipo y un enfoque proactivo hacia la gestión y colaboración con nuestros socios. Nuestra meta es garantizar la satisfacción plena de nuestros clientes a través de un servicio eficaz e innovador. Descripción del puesto Estamos buscando un Asesor de Servicio Posventa para un puesto de tiempo completo en nuestras instalaciones en Sant Boi de Llobregat. En este rol, serás responsable de garantizar una atención excepcional a los clientes durante su experiencia posventa. Tus principales funciones incluirán la gestión de citas, seguimiento del mantenimiento y reparación de vehículos, asesoramiento al cliente sobre servicios, presupuestos, y proporcionar soluciones que garanticen su satisfacción. Requisitos • Excelentes habilidades en la atención al cliente y servicio enfocado a sus necesidades específicas., • Capacidad para proporcionar comunicaciones claras y efectivas al cliente y al equipo., • Conocimiento y experiencia en servicios posventa relacionados con el mantenimiento y reparación de vehículos., • Familiaridad con el enfoque y compromiso hacia la satisfacción del cliente como prioridad principal., • Otras competencias valoradas incluyen habilidades organizativas, trabajo en equipo y capacidad de resolución de problemas.

Café de Finca es una marca de café de especialidad con filosofía propia: calidad sin concesiones, tueste propio, trazabilidad total y una atención al cliente que marca la diferencia. Nuestras tiendas son un punto de encuentro para quienes valoran el buen café, la hospitalidad y una experiencia cuidada de principio a fin. Actualmente, seguimos creciendo, y estamos buscando un/a Manager de Coffee Shops que lidere y acompañe la operación de todas nuestras tiendas propias. Actualmente gestionamos 3 coffee shops pero en temporada altra disponemos de 5 Coffee Shops y subirá a 7 final de 2026 Tu misión Como Manager de Coffee Shops, serás responsable de la gestión integral de todas nuestras tiendas: personas, operativa, ventas y experiencia de cliente. Trabajarás junto al equipo de dirección para implementar estándares, optimizar procesos y asegurar que cada tienda respira los valores de Café de Finca. Responsabilidades: • Supervisión y liderazgo de los equipos de tienda (reclutamiento, formación, seguimiento)., • Asegurar una operación eficiente, rentable y alineada con nuestros estándares de calidad., • Implantación de procedimientos y mejora continua en la experiencia de cliente., • Coordinación con áreas de B2B, Marketing, Administración y RRHH., • Análisis de KPIs, seguimiento de ventas y propuesta de planes de acción., • Participación activa en la apertura de nuevas tiendas. Requisitos: • Experiencia previa gestionando varios puntos de venta (hostelería, retail, QSR o similares)., • Capacidad para liderar equipos y transmitir cultura de servicio., • Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados., • Conocimiento de herramientas de gestión (ERP, TPV, hojas de control, etc.)., • Sensibilidad por el producto y el detalle. El café de especialidad será un plus. Ubicación: Puesto con base en Castelldefels, con disponibilidad para visitar los distintos locales. ¿Qué ofrecemos? • Proyecto en crecimiento real, con oportunidades de desarrollo., • Autonomía, confianza y participación en decisiones estratégicas., • Formar parte de una marca con propósito y valores claros., • Condiciones competitivas y buen ambiente de equipo. Si te ilusiona formar parte de una empresa que pone el producto y las personas en el centro, y quieres liderar el crecimiento de nuestras coffee shops, nos encantará conocerte.

Experiencia previa de al menos 3 años en un puesto en un centro de llamadas, centro de contacto o departamentos de atención al cliente estructurados. El candidato se asegurará de que se alcancen los objetivos de ventas y de que el nivel de satisfacción del cliente sea constantemente alto. El can

Si posees una sólida vocación de servicio, excelentes habilidades comunicativas y un interés genuino por el ámbito de la salud, esta es tu oportunidad para iniciar una carrera estable y con proyección. Serás la voz de nuestra empresa, interactuando directamente con profesionales del sector y a

El candidato ideal será Operador del equipo de televentas (ventas telefónicas salientes) y atención al cliente (asistencia entrante/saliente). El candidato se asegurará de que se alcancen los objetivos de ventas y de que el nivel de satisfacción del cliente sea constantemente alto. Experiencia

Tu rol principal será brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, resolviendo sus dudas sobre facturación, gestionando incidencias y reclamaciones, y asistiendo en la configuración de terminales. Únete a nuestro equipo en L'Hospitalet de Llobregat como Asesor de Atención al Cliente en

Grupo internacional líder en el sector de los servicios posventa (extensiones de garantía y asistencia técnica), con sede en Viladecans (BCN), con el fin de proporcionar un servicio de excelencia a nuestros clientes y mantener unos altos estándares en el servicio posventa. El candidato ideal s

En Grupo Crit, te ofrecemos la posibilidad de integrarte como Agente de Atención al Cliente en una tienda ubicada en L'Hospitalet de Llobregat, donde podrás desarrollar tus competencias en un ambiente profesional estimulante. Tu rol principal consistirá en ser el punto de contacto clave para nues

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte al Cliente especializado/a en Controles y Automatización. Apostamos por la innovación, la excelencia técnica y el desarrollo profesional de nuestro talento. Capacidad de trabajo en equipo, autonomía y orientación al cliente.

Las funciones principales del puesto incluyen la atención directa al cliente, tanto a través de vías telefónicas como de manera presencial, resolviendo consultas, proporcionando información y gestionando incidencias con profesionalidad y empatía. Buscamos un/a Asistente Administrativo/a con s�

Apostamos por la innovación, la excelencia técnica y el desarrollo profesional de nuestro talento.

Faster Empleo ETT, en representación de una destacada empresa líder en el sector del alquiler de equipos de construcción con sede en Cornellà de Llobregat (Zona Almeda), busca incorporar a su equipo un/a profesional dinámico/a y con gran capacidad de organización para desempeñar el rol de Moz

Contrato indefinido y proyecto estable Entorno internacional e industrial Plan de desarrollo profesional y formación continua Buen ambiente de trabajo y apoyo constante Día libre en tu cumpleaños + beneficios sociales. Apostamos por la innovación, la excelencia técnica y el desarrollo profesion

Estamos buscando un/a profesional dedicado/a y responsable para unirse a nuestro equipo como Agente de Control de Acceso y Atención al Cliente en uno de nuestros parkings ubicados en la vibrante ciudad de Barcelona. Además, serás responsable de la apertura y el cierre del turno, garantizando que

Estas son las tareas que se realizan en este departamento: -La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, responsabilizándote del alcance de los objetivos (en plazo, calidad y medios), realizando un seguimiento de las mismas hasta su resolución. Participarás en la

Además, participarás en otras tareas inherentes al puesto que contribuyen al buen funcionamiento del lugar de trabajo y a la satisfacción general de nuestros clientes. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y disfrutas interactuando con personas de diversas culturas, esta es tu

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte al Cliente especializado/a en Controles y Automatización. Apostamos por la innovación, la excelencia técnica y el desarrollo profesional de nuestro talento. Capacidad de trabajo en equipo, autonomía y orientación al cliente.

Tu misión principal será atender con maestría los pedidos de comida y bebida, asegurando no solo la calidad del servicio, sino también la satisfacción integral del cliente, superando sus expectativas en cada interacción. Además, te encargarás de mantener un conocimiento actualizado de la ofe

Liderar y gestionar el departamento de Servicio Técnico (incluyendo soporte de campo y soporte remoto/de aplicaciones) para asegurar la máxima operatividad, fiabilidad y satisfacción del cliente con los instrumentos y. Servir como el punto de escalamiento final para problemas técnicos complejos

Las responsabilidades principales incluirán la atención al cliente, la gestión meticulosa de datos y el seguimiento de incidencias mediante la creación y cierre de tickets en JIRA. Este puesto ofrece una jornada completa de 39 horas semanales, distribuidas de lunes a viernes en un horario de 09:

Para acompañarnos en este camino estamos en búsqueda de un perfil responsable con capacidad de liderazgo, organización, gestión y desarrollo de nuestro equipo de servicio de atención al cliente. En Doccia Group, empresa sevillana líder en el sector del baño desde hace 30 años, trabajamos par

Eurofirms está en búsqueda de un/a especialista en atención al cliente y ventas para unirse al equipo de una reconocida tienda de bricolaje ubicada en el corazón de Barcelona. La capacidad de trabajar de forma autónoma y en equipo, junto con una actitud orientada a la satisfacción del cliente,

Luckia es una empresa preocupada por la igualdad de oportunidades y la no discriminación, que busca siempre el/la mejor candidato/a independientemente de su edad, género, orientación sexual, raza, creencia o discapacidad. Te motiva ser esa persona que vela porque todo funcione de forma segura, an

Tus responsabilidades incluirán la gestión de llamadas entrantes, la resolución de incidencias y reclamaciones, y la tramitación de modificaciones contractuales como cambios de titular, actualizaciones de datos bancarios y ajustes de potencia, entre otras gestiones esenciales. Serás el punto de

Mantener orden y operativa del front desk: salas listas, control de entradas/salidas, coordinación básica de agendas de visitas. Comunicación escrita y oral clara; gusto por la hospitalidad y la experiencia de cliente. Excelente control de las emociones y trato impecable: educación, calma y prof

Esta es una oportunidad excepcional para integrarte en un proyecto estable donde no solo gestionarás consultas y resolverás incidencias de clientes, sino que también tendrás la posibilidad de potenciar tus habilidades comerciales a través de la venta cruzada de productos financieros. En Grupo C

Te apasiona el mundo de la atención al cliente y el liderazgo de equipos? ¿Te gustaría formar parte de una empresa en pleno crecimiento, en un entorno flexible y con oportunidades de desarrollo personal y profesional?. Posibilidad de conocer diferentes entornos profesionales de los cuales aprende

Además, gestionarás los cobros y la facturación de manera ágil y precisa, y colaborarás activamente con el resto del equipo en todas las tareas necesarias para el buen funcionamiento del servicio, demostrando siempre una gran capacidad de adaptación y trabajo conjunto. Tu labor será fundament

Hospital Veterinario Parla Sur es un centro de referencia en la zona sur de Madrid, con amplias instalaciones, tecnología de última generación y un equipo multidisciplinar altamente cualificado. Acceso a formación continua y oportunidades reales de crecimiento dentro de IVC Evidensia. Integraci�

Como Supervisor de Spa, usted será fundamental para garantizar la excelencia en cada aspecto de la experiencia del huésped, desde la programación y la comunicación hasta la promoción de nuestros servicios exclusivos y productos de venta al por menor. Sus responsabilidades incluirán la supervis

En dependencia del/la Responsable de Cajas tendrás la misión de contribuir por ti mismo/a a la satisfacción de los clientes y al desarrollo de las ventas, asegurando una excelente experiencia de compra. Contrato indefinido con turnos rotativos semanales de mañana y tarde de lunes a domingo en u

Aunque no es indispensable, valoramos enormemente la experiencia previa en puestos de atención al cliente, ya que tu habilidad para interactuar con personas de manera efectiva será crucial para el desempeño de tus funciones. Una parte fundamental de tu rol será el control riguroso de las tarjeta

Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out. Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente. Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente en la oferta de servicios de la zona.

Tus responsabilidades incluirán la atención telefónica, la resolución de incidencias, la tramitación de reclamaciones y la gestión de modificaciones contractuales esenciales como cambios de titularidad, actualizaciones de datos bancarios y ajustes de potencia. Además, utilizarás nuestro sist

Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente. Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas. Dirigir con la central de reservas, la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.

El candidato ideal poseerá una habilidad innata para la comunicación, gestionando las interacciones con los clientes de manera eficiente y profesional, al mismo tiempo que demuestra una gran destreza en la creación y modificación de planos técnicos, colaborando estrechamente con equipos de inge

La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente a través de los distintos canales de contacto, siguiendo los protocolos establecidos y proponiendo mejoras continuas para garantizar un servicio de alta calidad. Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa,

Este puesto es ideal para personas apasionadas por los viajes, el servicio al cliente y la entrega de experiencias de alta calidad en un entorno de trabajo remoto. Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y profesional a través de llamadas telefónicas, correo electrónico y pla

La persona seleccionada será responsable de la atención al cliente a través de los distintos canales de contacto, siguiendo los protocolos establecidos y proponiendo mejoras continuas para garantizar un servicio de alta calidad. Somos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa,

Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial. Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?. Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.

El perfil corresponde a un/a profesional con clara vocación por la atención al paciente, habilidades de comunicación, orientación al detalle y capacidad para liderar equipos. Seleccionamos Responsable de Atención al Paciente para una clínica dental ubicada en Sabadell. Atención y gestión d

Coordina obligaciones fiscales y lidera el equipo administrativo.

Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial. Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?. Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.

Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad). Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería. Hacer seguimiento a los clientes para confirmar detalles del viaje y su satisfa

Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?. Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial. Supervisar la actividad vacacional (Mar Holidays) del residencial en colaboración con la central de reservas, gestionando reservas, c

Coordinará y supervisará la estrategia técnica de la planta, asegurando el mantenimiento, la calidad y la seguridad alimentaria.

Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono o plataformas de mensajería. Experiencia previa en servicio al cliente (idealmente en turismo o hospitalidad). Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.