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Servicio al Cliente jobs in San Pedro AlcántaraCreate job alerts

  • Front Desk & Member Experience
    Front Desk & Member Experience
    16 hours ago
    Full-time
    San Pedro Alcántara

    Are you passionate about delivering exceptional service and creating outstanding guest experiences? Join a dynamic team at an exclusive members-only fitness club. As the first point of contact for our members, you will play a crucial role in providing a seamless and high-quality experience, in line with the exclusive standards of the club. We are seeking a service-driven, energetic, and professional individual, ideally with a background in hospitality or premium customer service. Key Responsibilities: • Welcome and assist members with professionalism and warmth., • Ensure a seamless and exceptional experience at every touchpoint., • Provide detailed information about club services and offerings., • Manage bookings, payments, inquiries, and issue resolution., • Anticipate and respond to member needs and requests., • Support new member registration and onboarding., • Manage class and personal training reservations., • Process payments and maintain accurate records., • Resolve any issues or questions efficiently and empathetically., • Participate in club opening and closing procedures. What We're Looking For: • Previous experience in front desk, guest relations, or as a hostess in high-end environments., • Fluent in English and Spanish; additional languages are a valuable asset., • Excellent communication and interpersonal skills., • Ability to maintain composure and organization in a fast-paced environment., • A polished, professional appearance and attitude. What We Offer: • The opportunity to be part of a unique and exclusive fitness and lifestyle club., • An international and dynamic working environment., • Growth opportunities within a premium brand., • Free access to club facilities., • This is a full-time position with rotating shifts, including mornings, evenings, weekends, and holidays.

    Immediate start!
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  • Local Hospitality Outreach Partner – Flexible location!
    Local Hospitality Outreach Partner – Flexible location!
    3 days ago
    Full-time
    Marbella

    LOCATION: Warm-weather resort destinations with strong hotel or resort networks. TowelsOn is looking for a local hospitality partner to help open doors to resorts and hotels in high-demand pool and beach destinations. This is not a traditional job ad and not a generic commission-only sales role. We are looking for someone with real local context, hospitality awareness, and access to the right people. About TowelsOn TowelsOn is a lightweight reservation system for sunbeds and other reservable resort amenities. No app. No PMS integration. No heavy IT work. Setup is included, onboarding is light, and pilot properties can often go live quickly after sharing their layout. We are currently focused on getting the first live pilot hotels with the right properties in the right locations. Who we are looking for You might be a good fit if you are: • a hospitality student or recent graduate with strong local resort connections, • a junior hotel professional, guest-relations staff member, or local hospitality operator, • a freelance hotel consultant or well-connected local fixer, • a boutique consultant with the right connections, • someone who knows which resorts are serious prospects and how to reach the right decision-makers What you would do Your role is to help create qualified local opportunities, not to act as a standalone closer. You would: • identify suitable resort and hotel targets in your area, • open conversations with GMs, owners, operations leaders, or guest-experience managers, • qualify whether the property has a real need, • help arrange a first meeting or demo, • support local follow-up where useful The founder steps in when needed and handles: • product demos, • objections, • pricing discussions, • pilot terms, • closing and go-live What makes this interesting This role is a fit for someone who wants to: • work with a hospitality product built for real resort operations, • use local knowledge as an advantage, • gain direct exposure to hotel decision-making, • help bring a practical, low-friction pilot offer to market, • build a longer-term relationship if the first pilots go well We are focused first on finding the right pilot properties and proving the model in real resort settings. But for the right partner, this can grow beyond a one-off pilot role. Strong early results could open up broader involvement over time, including a bigger role in a local market, repeated pilot introductions, or a longer-term partnership as TowelsOn expands. What we value We care much more about: • local trust, • good judgment, • clear communication, • knowing the right properties, • being practical and reliable than about formal sales titles. Compensation This is structured as a partner-style role, not a standard employment position. Compensation can include: • a modest fixed hourly fee, • a bonus for a qualified meeting, • an additional bonus for a hotel that goes live The exact structure depends on the location, profile, and level of involvement. Important This role is not for: • mass cold outreach, • spam lead generation, • generic affiliate activity, • people with no hospitality context or no local access To apply Send a short note covering: • your location, • your hospitality background, • what resort or hotel market you know best, • what kind of access or connections you realistically have, • why this role fits you You can also include LinkedIn or a short CV.

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    No experience
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  • Bellboy / Botones
    Bellboy / Botones
    10 days ago
    Full-time
    Marbella

    ¡En Boho Club abrimos proceso de selección! Bellboy / Botones Puesto de trabajo: Bellboy / Botones Reporta a: Front of House Manager Responsable de: Desarrollar un servicio excepcional en nuestro resort, siendo el primer punto de contacto y asistencia para nuestros huéspedes. Requisitos del puesto de trabajo: Estudios básicos (se valorará positivamente formación en Turismo o Protocolo). Experiencia: Mínimo 1 año en hotel en posiciones de atención al cliente, conserjería o botones. Idiomas: Español (Nativo/Profesional) e Inglés (Nivel alto fluido imprescindible para la comunicación directa con huéspedes internacionales). Muy valorable otros idiomas (francés / alemán / italiano / ruso). Buena forma física para el manejo y transporte de equipaje. Principal objetivo del puesto: Junto con el equipo, trabajar de manera proactiva y apasionada para desarrollar un negocio sostenible. Brindar un servicio sobresaliente y personalizado a nuestros clientes y huéspedes, en línea con la visión y los valores de Boho Club. Brindar una excelente experiencia a nuestros clientes y huéspedes desde el primer momento en que pisan el resort. Responsable de las funciones que se enumeran a continuación: Equipo y Desarrollo Desarrollar una cultura de excelencia dentro del equipo. Ayudar en la formación y desarrollo de los nuevos miembros del equipo. Ser parte de una filosofía de creación y fomento en nuestro resort para garantizar un gran espíritu de equipo. Cliente/Operativa Dar una cálida, educada y profesional bienvenida a los clientes y huéspedes a su llegada. Asistir con el manejo, transporte, etiquetado y custodia segura del equipaje durante el check-in y check-out. Acompañar a los huéspedes a sus habitaciones, explicando detalladamente las características de la misma y los servicios e instalaciones del resort. Encargarse de la entrega de mensajes, paquetes, amenities o prensa en las habitaciones cuando sea requerido. Mantener el orden, la fluidez y la limpieza en la zona de entrada principal, el lobby y el cuarto de almacenamiento de equipaje. Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de Recepción para anticiparse a las llegadas y salidas diarias. Conocer a la perfección la oferta de servicios de Boho Club para poder informar, orientar y asistir al huésped de forma precisa. Respetar escrupulosamente la privacidad del cliente y/o huésped. Garantizar que se logre un ambiente de trabajo seguro de acuerdo con los procedimientos y políticas establecidos en el resort. Mantener las mejores condiciones sanitarias y de higiene. Trato profesional y amable con los compañeros. Cumplir y hacer cumplir los estándares de calidad, seguridad y protección de la salud establecidos por la organización. Asegurar la satisfacción en la experiencia del cliente cumpliendo con los estándares de calidad. Otros Esta descripción del puesto de trabajo sirve de guía y puede modificarse en función de las necesidades cambiantes de la empresa. Las solicitudes se procesan de forma continua y el puesto se designará lo antes posible. Ofrecemos: Plan de formación y desarrollo profesional. Salario emocional alto. Buen ambiente de trabajo. 2 días de descanso. Ventajas por beneficios con terceros.

    No experience
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  • Botones de Hotel
    Botones de Hotel
    22 days ago
    Full-time
    Marbella

    Hotel de 4 estrellas ubicado en Marbella busca incorporar a su equipo Botones, con vocación de servicio, excelente trato al cliente y orientación a la calidad, para formar parte de un establecimiento referente en la Costa del Sol. Buscamos una persona dinámica, con buena presencia y habilidades comunicativas, que contribuya a ofrecer una experiencia excepcional desde la llegada del huésped. Responsabilidades Principales • Ser la primera imagen del hotel, ofreciendo una bienvenida profesional y personalizada a los huéspedes., • Asistir en el traslado y custodia de equipajes., • Acompañar a los clientes a sus habitaciones y explicar los servicios del hotel., • Apoyar al departamento de recepción y conserjería en la atención al cliente., • Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad., • Gestionar solicitudes básicas de los clientes con rapidez y eficacia., • Velar por el orden en la entrada del hotel y zonas de acceso. Requisitos • Nivel de inglés medio-alto (imprescindible)., • Buena presencia y habilidades de comunicación., • Actitud positiva, proactiva y orientación al cliente., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana., • Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico., • Se valorará experiencia previa en hostelería o puestos de atención al público. Se Ofrece • Incorporación a un hotel de prestigio en Marbella., • Formar parte de un equipo profesional y dinámico., • Contrato según temporada con posibilidades reales de continuidad., • Salario conforme al convenio de hostelería de Málaga., • Desarrollo profesional en el sector hotelero., • Excelente entorno de trabajo en un destino turístico de referencia. ¿Te interesa? Si quieres formar parte de nuestro equipo y desarrollarte en el sector hotelero, envíanos tu candidatura y empieza tu carrera en uno de los destinos más exclusivos de España.

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  • Ayudante/a de Recepción
    Ayudante/a de Recepción
    1 month ago
    Full-time
    Marbella

    Únete a nuestro equipo como Ayudante de Recepción Hotel 4★ | Marbella ¿Te apasiona la atención al cliente y el mundo hotelero? ¿Te gusta trabajar en un entorno dinámico, profesional y orientado al detalle? En nuestro hotel 4★ en Marbella buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción que quiera crecer profesionalmente y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave en la experiencia del huésped, apoyando al equipo de recepción en el día a día y asegurando una atención cercana, eficiente y profesional desde la llegada hasta la salida de nuestros clientes. ¿Qué harás en tu día a día? • Atenderás a los huéspedes con una actitud amable, profesional y orientada al servicio, ofreciendo una experiencia excelente y personalizada., • Apoyarás en los procesos de check‑in y check‑out, así como en la gestión de llegadas tardías y salidas tempranas., • Colaborarás en la gestión de equipajes y consigna, facilitando el flujo de entrada y salida de clientes., • Darás soporte en la atención telefónica y en la gestión de correos electrónicos, siguiendo los estándares y procedimientos del hotel., • Participarás en tareas administrativas básicas del departamento y en la organización diaria de la recepción., • Trabajarás de forma coordinada con Pisos, Reservas y otros departamentos, comunicando peticiones especiales e incidencias., • Velarás por una imagen impecable del mostrador de recepción, manteniendo el orden y la correcta reposición de material., • Colaborarás en el traspaso de información entre turnos, asegurando la continuidad del servicio., • Cumplirás con los procedimientos internos, buenas prácticas ambientales y criterios de accesibilidad, propios de un hotel de esta categoría. ¿Qué buscamos en ti? • Formación en Turismo, Recepción o similar., • Nivel alto de inglés (se valorará el conocimiento de otros idiomas)., • Experiencia previa mínima de 6 meses en hoteles de 4★ o 5★., • Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y excelente presencia profesional., • Conocimientos básicos de PMS hotelero y paquete Office., • Persona organizada, dinámica, con actitud positiva y ganas de aprender. Se valorará especialmente • Conocimiento de otros idiomas (francés, alemán, italiano, etc.)., • Experiencia en departamentos de Reservas o atención multicanal. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a un hotel consolidado y en crecimiento en Marbella., • Trabajo en un entorno profesional, colaborativo y enfocado a la calidad., • Turnos rotativos, que aportan variedad y aprendizaje continuo., • Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del departamento de Recepción., • Condiciones según Convenio de Hostelería de Málaga. ¿Te interesa?

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