Como Gerente, te encargarás de que todo fluya en nuestro establecimiento. Serás responsable de planificar y coordinar todo el servicio. - Planificación horaria: organizar los horarios por turnos y descansos de todo el equipo. - Pedidos a proveedores: realizar inventarios de producto para determinar las necesidades del establecimiento. - -Preparación Mise-en-place: organiza a tu equipo para que todo este siempre listo y el servicio fluya sin problemas. - Atención al cliente: La relación y trato con el cliente es fundamental para que la experiencia del comensal siempre sea perfecta según nuestros estándares. El saludo y la conexión visual es lo más importante. Motiva al equipo para que mantengan siempre los estándars de hospitalidad, ¡es la clave del éxito! - Ejecución del Servicio: Diseña y ejecuta estrategias innovadoras para mejorar la experiencia del cliente. A su vez, participa en el servicio. Capacita al personal en técnicas de servicio al cliente creativas y en la forma de presentar nuestros productos de una forma atractiva y con encanto. - Orden y limpieza: asegura que el establecimiento siempre ofrezca un ambiente fresco, limpio y ordenado, listo para ofrecer a nuestros clientes siempre el mejor servicio. - Trabajo en Equipo: has de ser siempre el mejor ejemplo de compañerismo. aplica la técnica de “la sombra del líder” y se capaz de guiar a tu equipo con ejemplos prácticos y divertidos. - Conteo y cuadre de cajas: es tu responsabilidad llevar a cabo el conteo y el cuadre diario de la caja en el establecimiento.
Desde IMAN, consultora de RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. En IMAN Global Consulting, división especializada en selección, nos encontramos en la búsqueda de un/a Slot Attendant/Atención al cliente para un Casino en Lloret de Mar. La empresa ofrece contrato indefinido, con jornada de 40 horas. Con horarios de lunes a domingo con turnos rotativos. Las funciones que desarrollarás como Slot Attendant/Atención al cliente son: - Dar a conocer los diferentes productos a los clientes. - Promover la venta de productos y servicios del casino. - Atención al cliente de manera eficaz y adecuada. ** Requisitos:** - Disponibilidad para trabajar en turnos rotatorios de lunes a domingo, por la noche y los fines de semana. - Indispensable experiencia demostrable en atención al cliente y en tareas de venta activa. Valorable experiencia en sector juego. - Persona dinámica, proactiva, muy inquieta a nivel comercial y que sepa anticiparse a las necesidades de los clientes - Capacidad trabajo en equipo - Valorable: Alto nivel de inglés y/u otros idiomas a nivel de conversación como el francés o ruso. Si la oferta te resulta interesante, no dudes en postular.
¿Cuentas con experiencia en restauración de Hoteles como Jefe/a de Bar? ¿Te apasiona el mundo de la hostelería y tienes don de gentes? Si es así, ¡queremos conocerte! Estamos seleccionando un Jefe/a de Barra para uno de nuestros Hoteles 4* en Lloret de Mar. Buscamos incorporar a una persona con iniciativa y proactividad, con alta capacidad de organización y de atención a los detalles y, sobre todo, con habilidades y experiencia en la gestión de equipos. -Valorable idioma francés e inglés. Sus principales funciones serán: · Supervisar y hacer seguimiento del cumplimiento de los check lists de apertura y cierre del bar. · Realizar inventarios y control de stocks, asegurando los productos y materiales necesarios para el desarrollo fluido de la gestión del departamento. · Asegurar el control y registros diarios de APPCC. · Asegurar que el equipo cumpla con los procedimientos y estándares de servicio, ofreciendo un excelente servicio al cliente. · Ofrecer una atención personalizada a los clientes, resolviendo proactivamente cualquier necesidad y/o incidencia que pudieran tener. · Asegurar que el equipo cumpla con la preparación y presentación de las bebidas en base al recetario corporativo. · Realizar los horarios del departamento en base a las necesidades y ocupación del hotel. Si tienes experiencia previa como Jefe/a de Barra y tienes ganas de afrontar un nuevo reto profesional, ¡Inscríbete para que podamos conocernos!