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Responsabilidades laborales: Responsable del trabajo administrativo diario de la oficina, incluido el procesamiento de documentos, gestión de archivos, envío y recepción de correos electrónicos, etc. Ayudar a organizar reuniones, organizar los asuntos diarios de la oficina y manejar llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de los clientes diarios. Mantener y administrar equipos, suministros e inventario de oficina para garantizar un entorno de oficina limpio y ordenado. Coordina eventos internos de la empresa, reuniones, capacitaciones y otras tareas de apoyo administrativo. Asistir al departamento de finanzas con reembolso de gastos básicos, procesamiento de facturas, etc. Manejar asuntos de comunicación interna y externa dentro de la empresa para asegurar la transmisión oportuna y precisa de la información. Completar otras tareas administrativas asignadas por los líderes superiores. Requisitos del trabajo: Se prefieren carreras en administración, negocios o afines. Aproximadamente 1 año de experiencia laboral administrativa relevante. Se prefieren solicitantes con experiencia en la industria de la educación, los deportes o el entretenimiento. Tener buenas habilidades de comunicación y coordinación y ser capaz de manejar múltiples tareas de manera eficiente. Atento, paciente, actitud positiva en el trabajo y espíritu de equipo. Beneficios: Bonificación de fin de año. Seguridad social (incluidos seguros médicos, pensiones, etc.). Horarios de trabajo flexibles y formas de trabajo flexibles (por ejemplo, posibilidad de teletrabajo). La formación profesional periódica y las oportunidades de desarrollo apoyan el crecimiento profesional.
Requisitos Estudios mínimos Educación Secundaria Obligatoria Experiencia mínima Al menos 1 año Requisitos mínimos Experiencia previa en atención y orientación al cliente. · Experiencia en gestión y tratamiento de reclamaciones. · Atención telefónica. · Persona organizada, resolutiva, con capacidad para manejar varios procesos de forma simultánea. · Habilidades de comunicación tanto verbales como escritas, con capacidad para redactar documentos claros y profesionales. · Capacidad para gestionar y organizar documentación de forma eficiente. · Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, etc.).¿ Papa Johns, empresa de restauración, busca Especialistas de Atención al Cliente comprometidos con la excelencia en el servicio y orientados a la satisfacción del cliente. Estamos en búsqueda de personas con talento, energía y un enfoque claro en el servicio, que deseen avanzar junto a nosotros en su desarrollo profesional. En este puesto trabajarás en estrecha colaboración con nuestros clientes para brindarles la mejor experiencia posible y resolver sus necesidades de manera oportuna y efectiva. Tus principales responsabilidades incluyen: · Atención al cliente y resolución de dudas. · Gestionar consultas, solicitudes y reclamos de clientes a través de diferentes canales como correo electrónico, teléfono y redes sociales. · Gestión y seguimiento de las reclamaciones de forma proactiva garantizando su resolución en el plazo comprometido de manera rápida y profesional. · Realización de tareas administrativas vinculantes a la gestión del puesto: organización de documentos, actualización de bases de datos y control de reclamaciones. · Coordinación con las áreas funcionales para la correcta resolución de casos. · Mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes. · Realizar un seguimiento continuo para asegurar la satisfacción del cliente. Se valorará: · Conocimiento de idiomas (portugués). · Capacidad para trabajar bajo presión. · Gestión de call centers Ofrecemos: Incorporación inmediata en un equipo dinámico y en crecimiento. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Un entorno de trabajo profesional donde se valora la organización, la iniciativa y el trabajo en equipo.