Operations Lead – Expat In Colombia (Contact Center)
hace 20 horas
Getafe
At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use. We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling of our gases, services and equipment at all times. In addition, we have a large team of experts and professionals who have an in-depth knowledge of our customers’ needs. How will you CONTRIBUTE and GROW? Gestionando la planificación, control y gestión de las operaciones de la delegación, asegurando el correcto funcionamiento de la misma mediante el control de la logística, el control del mantenimiento de los equipos de los/las pacientes, el control de los stocks y del almacén, la gestión de la flota de los vehículos, el control de los equipos tecnológicos cedidos a personal asistencial o instaladores, y la supervisión del cumplimiento de los procedimientos y de las normas de seguridad por parte del personal asignado a su cargo. Para ello, las funciones serán: Planificar, controlar y gestionar las operaciones de la delegación, asegurando el correcto funcionamiento de la misma. Garantizar la calidad del servicio prestado a los/las pacientes de la delegación, en coordinación con todos los actores del proceso a nivel de la delegación. Coordinar las actividades realizadas por las rutas a domicilio, las consultas (Puntos Inspira) y las revisiones telefónicas. Gestión de stocks, coordinación actividad de almacén y talleres Gestión flota de vehículos de la delegación. Ayuda en la coordinación de la actividad administrativa del centro que realiza el/la Responsable de Operaciones Regional o el/la Director/a de delegación. Facilitar y disponer del material necesario para la atención de los/las pacientes. Seguimiento y gestión de informes y KPIs. Cumplimiento de las normas de uso de las herramientas de trabajo. Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos de trabajo del personal a su cargo. Are you a MATCH? Estudios: Serás el/la candidato/a si tienes titulación universitaria y/o FP grado superior (se pedirá título). Experiencia: Es importante experiencia acreditada en gestión de equipos (equipo de más de 5 personas). Otras competencias: Buena capacidad de adaptación al cambio, compromiso cliente interno/externo y habilidades de liderazgo. Muy Valorable: Enfoque en mejora continua, metodologías Lean. Our Differences make our Performance At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world. We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world. #J-18808-Ljbffr
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