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Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU. Las cualificaciones, habilidades y toda la experiencia relevante necesaria para este puesto se pueden encontrar en la descripción completa a continuación. Estamos en búsqueda de un/a Incident Manager con dominio avanzado de inglés y francés para incorporarse a nuestro equipo. Si te motivan los retos, la coordinación de incidencias y el trabajo en entornos internacionales, nos encantaría conocerte- Gestionar el ciclo de vida de las incidencias, asegurando su correcta clasificación, priorización, asignación, seguimiento y cierre.- Coordinar la gestión de incidentes críticos P0/P1, movilizando a los equipos necesarios y manteniendo informados a los interlocutores hasta el restablecimiento del servicio.- Analizar incidencias recurrentes o de alto impacto para identificar tendencias, riesgos y oportunidades de mejora.- Impulsar el análisis de causa raíz con los equipos técnicos y dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas, con responsables y fechas definidos.- Colaborar con los equipos de soporte, desarrollo y operaciones para resolver bloqueos y acelerar la resolución.- Crear y mantener documentación en Confluence: procedimientos, errores conocidos, soluciones temporales y lecciones aprendidas.- Participar en reuniones de seguimiento con partners, presentando el estado de las incidencias, los puntos de bloqueo y las acciones pendientes.- Elaborar y mantener indicadores de seguimiento que permitan evaluar la evolución de las incidencias y la eficacia de las mejoras aplicadas.Profil recherché :- Nivel de inglés y francés mínimo B2.- Gestión del ciclo de vida de incidencias y SLA.- Coordinación de incidentes críticos P0/P1.- Conocimiento del entorno de vehículos conectados.- Análisis técnico, recurrencias y causas raíz.- Análisis de datos e indicadores de calidad.- Gestión del conocimiento en Confluence.- Valorable: Power BI, BI4, Excel avanzado, PSASM, DRIVELT e ITIL.- Capacidad analítica y de resolución de problemas.- Comunicación clara y capacidad de síntesis.Avantages :- Horario flexible de 7hrs a 9hrs y salida de 16hrs a 18hrs de lunes a viernes.- Ubicación: Vigo.- Teletrabajo: 80%.- Festivos Locales, autonómicos y nacionales.- Grupo Econocom es el primer integrador digital en Europa que combina servicios y financiación para impulsar la transformación digital de grandes y medianas empresas, así como de organizaciones públicas.- Como parte del grupo, Econocom Servicios cuenta con más de 850 colaboradores y una facturación de 70 millones de euros en España. Sus servicios de TI se estructuran en torno a cinco grandes ejes:- Service Desk Innovation.- Modern Workplace.- Advanced Managed Services.- Econocom Cloud (Public Cloud y Hybrid Cloud).Langues :Français, Anglais.#J-18808-Ljbffr

¿Te apasiona la prevención y quieres formar parte de un entorno industrial, dinámico y con proyectos internacionales?Buscamos incorporar un/a Técnico/a Superior de Prevención de Riesgos Laborales para integrarse y contribuir activamente a garantizar un entorno de trabajo seguro, saludable y alineado con la normativa vigente.La persona seleccionada tendrá un papel clave en la gestión preventiva de planta, trabajando de forma cercana con los diferentes departamentos y dando soporte técnico en materia de PRL a otras plantas del grupo.¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?- Redacción, revisión y actualización de la Evaluación de Riesgos Laborales y de las ITPs internas.- Investigar accidentes e incidentes en planta con el objetivo de proponer e implantar medidas preventivas eficaces.- Ejecutar la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), realizando un seguimiento exhaustivo a las empresas contratadas para asegurar el cumplimiento legal.- Establecer el calendario anual, planificar e impartir formación en materia de prevención (inicial y específica) para todo el personal.- Coordinar la Vigilancia de la Salud y los reconocimientos médicos junto con el Servicio de Prevención Ajeno (SPA).- Coordinar los trabajos de planta con los diferentes departamentos para asegurar el cumplimiento legal y emitir los correspondientes permisos de trabajo.- Asistir al Comité de Seguridad y Salud, y elaborar informes para la protección de colectivos vulnerables.- Gestión de las mediciones higiénicas a realizar.- Apoyo técnico a otras plantas del grupo.¿Qué ofrece la empresa?- La oportunidad de incorporarte a una multinacional lider, en un entorno industrial y con proyección internacional, participando en proyectos y colaborando con diferentes plantas del grupo.- Horario flexible:Lunes a jueves: entrada entre las 7:30 y 9:00h, con salida a partir de las 16.45 hasta las 18.15h, en funcion de la entrada, con 45min para comer.Viernes de todo el año y Agosto: jornada intensiva, entrada entre las 7:30 y 9:00h, con salida entre las 13:45 y las 15:15 h.- Teletrabajo: 6 días de teletrabajo al mes. Semana adicional de teletrabajo durante el verano.- Vacaciones mediante bolsa de horas, favoreciendo una mayor flexibilidad en la organización del tiempo.¿Qué buscamos?- Formación: Máster en Prevención de Riesgos Laborales con las 3 especialidades:Seguridad en el Trabajo, Higiene Industrial y Ergonomía y Psicosociología Aplicada.- Experiencia de 4-5 años en un departamento de prevención en entornos industriales del sector cerámico.- Inglés mínimo B2, debido a la participación en proyectos de ámbito internacional.- Experiencia sólida en la gestión de la ISO 45001.- Conocimientos y experiencia en auditorías internas de PRL, planes de emergencia y primeros auxilios.- Disponibilidad para vijar segun proyecto, de forma esperádica.- Buscamos una persona con capacidad de organización, autonomía, orientación a la mejora continua y buenas habilidades de comunicación y coordinación.PERSONALTALENT, S.L. promueve la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Se valorarán todas las candidaturas sin discriminación por motivos de género, edad, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica personal.#J-18808-Ljbffr