Customer Success
3 days ago
Castellón de la Plana
En Stowlog, SaaS especializado en la digitalización de procesos de safety, security y compliance en instalaciones logístico-portuarias, buscamos un perfil de Customer Success para acompañar a nuestros clientes en el uso del producto y asegurar su éxito a largo plazo. Buscamos a alguien que: • Tenga inglés fluido (mínimo C1) para comunicarse con clientes internacionales, • Sea empático/a y asertivo/a, capaz de gestionar conversaciones complejas o incómodas, • Sepa comunicarse con claridad, tanto con clientes como con el equipo interno, • Tenga paciencia, escucha activa y orientación a la resolución de problemas, • Sea proactivo/a, organizado/a y capaz de detectar prioridades Tu misión: Acompañar a los clientes en el onboarding y uso de Stowlog, entender sus necesidades, gestionar incidencias y ser el puente entre cliente, producto y equipo técnico. Si te motiva trabajar con clientes internacionales y tener impacto real en su día a día, queremos conocerte!