Beca Wholesale L1 Customer Support and NOC - Hispasat
hace 2 días
Arganda del Rey
En Hispasat impulsamos el talento joven y ofrecemos oportunidades para que nuevos profesionales se formen en entornos altamente tecnológicos, dinámicos y orientados a la operación y supervisión de servicios satelitales. Buscamos estudiantes o recién titulados interesados en incorporarse a una beca remunerada dentro del área de Wholesale L1 Customer Support & NOC, donde podrán aprender de primera mano cómo funciona un Centro de Control de Satélites y participar en procesos esenciales de monitorización y operación. La persona que se incorpore a la beca se integrará participando en actividades clave de monitorización, soporte al cliente y gestión técnica. Entre las funciones principales se incluyen: • Participar en las actividades de monitorización de los servicios de telecomunicaciones por satélite mediante herramientas de supervisión y alertado., • Colaborar en la identificación inicial de incidencias técnicas detectadas en los sistemas o servicios gestionados por el área., • Apoyar en el análisis básico de alarmas y en la recopilación de información necesaria para los equipos de soporte de niveles superiores., • Participar en la gestión de tickets, contribuyendo a su registro, seguimiento y documentación siguiendo los procedimientos establecidos., • Colaborar en la revisión de indicadores de rendimiento (KPIs) y en la elaboración de informes operativos básicos., • Apoyar en la ejecución de tareas rutinarias de operación del servicio bajo supervisión (comprobaciones, validaciones, checklist, verificación de estados)., • Aprender y participar en el uso de herramientas de red y sistemas, relacionadas con redes IP, RF, monitorización y plataformas de gestión., • Colaborar en la elaboración y actualización de procedimientos (runbooks) y documentación interna. Requisitos del perfil Buscamos personas con interés por entornos técnicos y operativos, capacidad analítica y motivación por aprender que cumplan con los siguientes requisitos: Formación • Conceptos básicos de redes (TCP/IP, modelo OSI, routing, switching)., • Fundamentos de comunicaciones digitales., • Nociones de RF y elementos comunes en entornos satelitales (uplink, downlink, VSAT, modulaciones)., • Familiaridad con entornos Windows y/o Linux a nivel usuario., • Comunicación clara y trabajo en equipo., • Organización y atención al detalle., • Actitud proactiva, orientada al aprendizaje y mejora continua. Otros detalles relevantes • Carnet de conducir y coche propio, necesario para acudir al Centro de Control de Satélites de Arganda., • Inglés nivel intermedio, suficiente para leer documentación técnica y redactar comentarios en herramientas de ticketing., • Se valorará positivamente:, • Conocimientos o cursos de redes (p. ej., fundamentos CCNA)., • Experiencia o familiaridad con herramientas de monitorización (Grafana, Zabbix, PRTG, etc.).
