Camarero/a (Fijo Discontinuo) - NH Barcelona Stadium - (Barcelona)
il y a 19 jours
Barcelona
Empresas: Minor Hotels Europe & Americas Como Camarero(a) serás responsable de atender los pedidos y entregar comida y bebida a nuestros clientes proporcionando una excelente experiencia general al cliente. • Proporcionar un excelente servicio al cliente., • Recibir y dar la bienvenida a todos los huéspedes de acuerdo con las normas de la empresa., • Mantener un contacto directo y frecuente con los huéspedes, especialmente durante los momentos más importantes de su estancia, como el desayuno, el almuerzo, la cena y/o cualquier evento o reunión (banquetes, pausas para el café, etc.)., • Demostrar un excelente conocimiento de los huéspedes frecuentes, prestando atención a sus preferencias., • Conocer y ofrecer los diferentes productos y servicios disponibles en el restaurante del hotel., • Revisar las especialidades diarias y los cambios en el menú con el equipo de F&B correspondiente., • Gestionar las reservas del restaurante., • Comunicarse eficazmente con el personal de cocina para asegurarse de que los pedidos son correctos y se entregan puntualmente., • Llevar a cabo el montaje y la limpieza de las mesas del restaurante y de las salas de reuniones según sea necesario., • Cumplir con los procesos y procedimientos relacionados con la preparación de los productos, la calidad y el servicio de acuerdo con los estándares de la marca., • Entregar los cheques y cobrar las facturas de los clientes, utilizando el sistema de punto de venta, manejando el dinero y procesando las tarjetas de crédito y débito., • Identificar oportunidades para aumentar los ingresos del departamento de F&B mediante el Upselling., • Garantizar que todos los outlets de F&B estén limpios, ordenados y listos para recibir a los clientes., • Cumplir todas las normas y reglamentos pertinentes de sanidad y todas las directrices de atención al cliente., • Se valorará muy positivamente la experiencia previa desarrollando funciones similares en otras cadenas hoteleras, o industrias afines., • Formación profesional en hostelería/F&B., • Muy valorable dominio del idioma local y conocimientos de inglés., • Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.)., • Orientación al servicio al cliente., • Capacidad de escucha activa y comunicación eficaz., • Atención al detalle., • Orientación comercial., • Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: • Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes., • Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales., • Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades., • Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles., • Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros Memorable Dates., • Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
