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¿Te apasiona ayudar a las personas y tienes experiencia en atención al cliente por teléfono? ¿Te gustaría formar parte de un despacho de abogados en pleno crecimiento y con un ambiente de trabajo colaborativo y motivador? ¡Entonces esta oferta es para ti! En nuestro despacho, buscamos a una persona proactiva, empática y organizada que se encargue de gestionar tanto a nuestros clientes actuales como a los potenciales. Tu misión será acompañarlos durante todo el proceso judicial, resolver sus dudas, mantenerlos informados y asegurarte de que se sientan respaldados en cada etapa. Tareas ¿Qué harás en tu día a día? - Mantendrás una comunicación fluida con nuestros clientes actuales, informándoles sobre el estado de sus casos y guiándolos para que se sientan siempre apoyados. - Atenderás y convertirás leads en clientes, escuchando sus necesidades, informándoles de nuestros servicios y ayudándoles a formalizar sus reclamaciones. - Registrarás y gestionarás todas las interacciones en nuestro CRM, asegurando que toda la información esté siempre actualizada. Requisitos ¿Qué buscamos en ti? - Experiencia previa en atención al cliente por teléfono. - Habilidad para gestionar un alto volumen de clientes de manera eficiente. - Excelente comunicación verbal para explicar conceptos complejos de forma sencilla y clara. - Experiencia en el uso de herramientas CRM. - Capacidad para trabajar en equipo y un enfoque orientado a la satisfacción del cliente. ¿Qué valoramos? - Experiencia en un despacho de abogados o en la gestión de reclamaciones legales. - Formación en Relaciones Públicas, Administración o áreas relacionadas. - Habilidad para la captación y conversión de leads. - Conocimientos básicos del entorno legal. Beneficios ¡No es necesario tener formación en Derecho! Sabemos que el mundo legal puede parecer complejo, pero no te preocupes: nosotros te proporcionaremos toda la formación necesaria para que puedas desenvolverte con confianza y éxito en tu rol. ¿Qué te ofrecemos? - Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en una empresa que no para de expandirse. - Un ambiente de trabajo positivo y compañeros que te apoyarán desde el primer día. - Formación continua y herramientas para que puedas desarrollar todo tu potencial. - Flexibilidad y estabilidad para que disfrutes de tu trabajo sin renunciar a tu vida personal. Si te motiva la idea de acompañar a nuestros clientes y ayudarles a resolver sus problemas legales, ¡queremos conocerte! Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa donde el talento y el esfuerzo se reconocen. ¡Esperamos tu candidatura! 🚀